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以产品为核心,以品牌和资本为两翼。其中产品又以QQ和微信这样的中央型、主干渠道型、国民级产品为核心,大号带小号交叉推广,形成丰富的产品矩阵和扎实的“护城河”。腾讯坚定地成为掌握用户核心在线资产的最大互联网渠道,成为受尊敬的互联网品牌,并通过自主开发、开放平台和投资并购,不断拓展疆域和夯实边界。
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李元戎 北京星河融快科技有限公司运营总经理,曾供职于腾讯网络媒体事业群。
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[1] WE大会是以“为未来而来,发挥群体智能,协作创新”为主题,致力于探索和分享互联网和科技界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。英文为way to evolve。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第二部分 创新篇
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创新是指以通过现有思维模式提出的有别于常规或常人思路的见解为导向,利用已有的知识和物质,改进或创造新的事物、方法的行为。
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作为全球知名的互联网界大咖,谷歌对于“创新”一词的诠释同样有其独特见解:
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在我们看来,创新不只是创造新奇实用的想法,还包括实践。创新不仅需要有新的功能,还需要出人意料。如果你的产品只是满足了消费者提出的需求,那你就不是创新,只是做出回应。创新出来的产品必须实用,不然就没有价值。所以创新的东西不仅要新颖、出人意料,还要非常实用。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第4章 丛林生存指南
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在自然生态中,只有那些有能力采集到更多阳光、水分、养料的生物才能够存活;而那些不能快速适应环境的生物,就会在竞争中败下阵来,逐步丧失生存的权利,是为“丛林法则”。
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在互联网世界里,“丛林法则”同样存在。由于互联网本身就是一个瞬息万变的环境,必然会要求存在于其内部的各种业态和产品也具备快速响应变化的能力。
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而这种让企业能够在“互联网丛林”中生存下来的能力,我们称为“创新”。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第1节 必须遵循的进化论:物竞天择,适者生存
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丛林法则,简而言之就是“物竞天择,适者生存”。
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如果把腾讯这只“企鹅”称为最适合生存在“互联网丛林”中的动物之一,相信不会有人提出异议。
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在PC端的IM软件上,腾讯QQ拥有超6亿的用户,移动端的微信也有6亿的活跃用户。此外,一些最早依附在QQ上面的Web 2.0产品,如Qzone之流,也有数亿的活跃用户。QQ、微信和Qzone这三款产品在腾讯内部被称为平台级产品,覆盖了绝大部分中国网民。毫无疑问,腾讯拥有全国最大的用户资源。
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由于其天然优势,以腾讯为对象来解说“丛林法则”,显得并不清晰。不过,如果找来放大镜,聚焦在腾讯的“企鹅族群”上,就会发现,其实它的整个产品体系也是一个大的生态系统,在这个系统里,同样存在着“丛林法则”。
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腾讯的众多产品可以大致分为两类:
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一类是平台型产品,如QQ、手机QQ、Qzone、微信等,这些产品有两个重要特征:海量的用户基数,始终把用户体验放在第一优先级来考虑。
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