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2.超出预期才是真正的考核标准
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腾讯所有的考核都需要超出预期才能拿到最高的评分。腾讯内部的SABC考核制度（现已升级为五星考核标准，本质未变），S的意思就是超出预期。在这种制度面前，仅仅在考核期内做得很好、没有犯过错误、完成了业务量还不够，只有那些在完成好本职工作的同时，还做出了一些创新的员工，才能拿到最好的评价。而且，不论是基层员工，还是中层领导，要获得晋升，很大程度上也取决于创新的能力。同样，腾讯员工要想让领导认可，让身边的同事认可，也必须拿出一个超出预期的业绩来。
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3.前期立项宽松，上线后看数据
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腾讯产品在前期立项时相对宽松，允许各个部门在自主范围内自定义选择项目，这种宽松极大地保证了很多创新的想法不会被扼杀掉。立项以后，领导同样也不会给这些新生项目任何约束，而是保证这些项目有足够的空间去成长，当然在这期间难免会有一些新项目夭折。当存活下来的项目上线以后，腾讯的领导会通过关心项目的数据情况，时刻把握项目的进度，但是在这期间又会有一些项目牺牲掉。所以，腾讯为各个项目仅仅提供适合的土壤，让它们去尽情生长，在这过程中过滤出好的项目，最后推向市场。
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4.内部的创新机制
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腾讯内部有一系列的创新机制。
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腾讯每年颁发给内部最大的奖项就是微创新奖，年会上还会安排专门的颁奖仪式，电梯的广告也将对获奖者进行宣传。
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腾讯非常重视专利。早在2003年，腾讯就开始在申请专利方面下功夫了，目前腾讯的专利数量在国内互联网企业中排名第一。腾讯甚至在内部设置了一个专门的部门来协助和鼓励员工进行专利申请，这个部门会告诉员工申请专利的格式要求和需要注意的地方。如果申请通过，腾讯还会给专利人一笔数额相当可观的奖金。
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截至2013年4月，腾讯已经有超过8000件国内外专利申请，其中发明专利的比例在99%以上，国外专利的申请占总申请量的25%。专利累计授权已突破1400件，在全球互联网公司中专利申请及授权总量均位居前三位，成为名副其实的申请专利和拥有授权专利最多的中国互联网企业。[4]
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腾讯真正重视的是创新榜单和专利榜单，而那些外界为腾讯所做的市值榜单、营收榜单等，往往并不能获得腾讯的关注。
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腾讯通过建立这种有形的机制和无形的引导，让这只企鹅体内所有的“创新”激情都可以被不断激发出来。
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腾讯的创新机制中有一点非常重要，就是来自底层的活力，很多经典的优秀产品都来自最底层员工对自己生活的思考，微信红包就是一个。这些对自己产品的热爱是一个非常强大的创新源泉！
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李天鹏 用友移动创新中心研发总监，曾供职于腾讯技术工程事业群。
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容错机制
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当一个团队在快速奔跑找寻新的业务拓展方向时，难免会经历失败挫折。因此，及时给予这些失败的团队以鼓励，让他们能进行持续创新，非常重要。
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腾讯建立了自己独特的容错机制。在容错机制下，犯错是被允许的，并且在错误出现之后，企业第一时间做的并不是去追究责任，而是客观地分析失败背后的原因，吸取经验教训，以便下次做得更好。在这里给大家分析几个例子。
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第一个例子发生在“3Q”大战的时候，腾讯陷入了软件互相卸载的被动局面。虽然这是由于腾讯当时决策失误造成的，但即便是在那种突发的舆论压力下，腾讯也没有立即追究做这个决定的PR[5]部门的责任，而是思考如何尽快让事件往好的方向演化。后来腾讯邀请了大量的外部专家，做一次会诊，找到病灶，然后吸取经验教训。
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另一个例子与一款称为QQ圈的产品相关，这是腾讯内部做的一个让陌生人通过关系链互相认识的产品。这个产品由一个小团队独立开发出来，初衷是让大家通过自己的好友来认识好友的好友，从而结识更多的人，根据六度理论来拓展自己的关系链。该项目开发出来之后，在领导会议讨论上线前夕面临非常强烈的质疑，因为当时该产品无法保证在打穿一个人关系链的同时，还能够保证该用户的隐私，所以这款产品在那次会议上最终被驳回了。
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但该项目组并没有因为这次挫折就放弃，它还是在不停地优化、迭代，尤其是在用户隐私保护方面做出进一步改进，最后终于成功通过审批，进行了灰度测试。然而，在灰度测试期间，腾讯接到了大量的用户负面反馈，还是关于隐私安全方面的质疑，于是这款产品又被下架了。
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也许，在其他企业这种历经两进两出的产品就直接被Pass掉了，团队也会因此解散。但在腾讯，QQ圈这款产品还远没有结束，一直在持续地优化迭代，不断加强对用户隐私的保护，最终突破层层难题上线了。如今，这款产品仍在QQ上，被用户津津乐道地使用着。
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还有一个例子，腾讯团队曾经开发出一款中国风的RPG[6]游戏——《QQ仙侠》。这款游戏的研发时间长达5年，在这5年期间，美术配置被推翻了五六版，人物设定被推翻了三四版，研发团队也被更换了两三个。但是，即便这样不断变化，不断试错，腾讯依然给予这个项目充足的空间，并没有因此就将之停止。在腾讯看来，尽管这个项目失败了很多次，的确浪费了一些时间，但是这些试错的经验都被积累下来，为腾讯其他自研产品提供了借鉴，节约了时间。
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最终《QQ仙侠》经过整整5年的研发，终于上线，可如果腾讯没有如此宽松的容错机制，仅靠推崇创新，是不可能达到这样的效果的。
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以上两点让我们看到，推崇创新和容错机制是支撑腾讯不断加速创新的两大引擎，可以让它不断进行更多的创新。
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