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戴钊教练
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（1）腾讯的创新非常务实，不是为创新而创新，通常是为了消除用户的不满而进行的微创新。
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（2）创新意味着风险、不确定性，腾讯对失败非常宽容。
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（3）各种专利奖、微创新奖、业务重大突破奖的激励机制塑造了内部创新的文化。
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戴钊 曾供职于腾讯网络媒体事业群。
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[1] BU指的是腾讯内部的业务单元，是business unit的简称。
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[2] EVP，即Executive Vice president，中文是公司执行副总裁。
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[3] BG指的是腾讯内部的业务部门，为business group的简称。
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[4] 数据来源于广东省知识产权局。
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[5] PR是指Public Relations，即公共关系部门。
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[6] RPG指角色扮演类游戏（Role-playing game）。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131652]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第三部分 管理篇
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一家成功的企业，离不开优秀的管理。但所谓优秀仅是相对而言。可以这样说，同样的管理方法，在助推一家企业成功的同时，却也可能把另一家企业推向深渊。因为，只有真正适合自己的企业管理才可以称为优秀的管理。
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腾讯的管理制度可以说是优秀的，无论是对员工还是对业务的管理，因为这套制度特别适合其自身发展的需要，从而造就了如今的企鹅帝国。
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腾讯把企业管理的着眼点定位于产品和用户。因为，只有把产品做好，把用户服务好，企业才能立于不败之地。腾讯深谙此理。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131653]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第7章 产品至上的组织导向
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互联网界的BAT各具特色：百度以技术为导向，阿里巴巴以商业和运营为导向，而腾讯则以产品为导向。
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在腾讯的企业文化中，最核心的内容就是产品文化。所以，腾讯所有的业务都在以产品化的方式运营。
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