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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第15章 “游戏化”的员工成长体系
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从腾讯离职后,一般不愁找不到工作。因为大部分企业对于那些有腾讯工作经验的员工都是情有独钟,且趋之若鹜的。
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很多投资人甚至对于一些创业企业的投资会附带一条硬性要求,即企业里要有具有腾讯工作经验的员工。
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非常优秀——这是大家对腾讯员工的普遍认知,在互联网能力方面,腾讯的员工即便是在BAT这种级别的企业里,排名也是靠前的。
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腾讯为什么会是人才的聚集地?毕竟在进入腾讯前就非常有经验的员工还是少数,更多的优秀人才是由腾讯自己培养出来的。那么,腾讯是如何培养出这么多优秀人才的?
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事实上,腾讯特别关注员工个人能力成长。为了实现这个目标,腾讯投入了大量的人力和资源,经过多年的发展和实践,逐步迭代优化出一套行之有效、完整且诱人的员工成长体系。
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在讲述这套成长体系时,我们不可避免地要强调一个词语——游戏化。是的,腾讯员工的成长体系背后具备很强的游戏化特征。
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可以说,腾讯的优秀人才,都是“玩儿大的”。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第1节 80个打怪升级通道
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众所周知,腾讯大部分的收入来源于游戏,而游戏里面很重要的一个玩法就是打怪升级。有鉴于此,腾讯在打造员工成长体系时,也充分细化了“职业”和“主线任务”,非常类似于游戏里的打怪升级。
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既然是打怪升级的游戏,那必不可少的是职业定位。腾讯对员工的“角色扮演”做了“如发丝般细致”的划分,甚至比一般游戏中的角色设置还要丰富:它有80多个专业通道,大体上分成四大类。
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这些“种族”和“角色”是这样划分的:
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(1)T通道:技术通道,包括研发、视觉设计、交互、运维等子通道。
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(2)P通道:产品/项目通道,包括策划、运营、项目管理等子通道。
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(3)M通道:市场通道,包括市场、战略、网站编辑、商务拓展等子通道。
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(4)S通道:专业通道(职能通道),这是最复杂的一个通道,包括公司的行政、秘书、采购、法务、财务、会计、人力资源、公关等各个子通道。
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所谓“通道”,可以理解为一个看得见的上升管道。
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不止于此,在实际操作过程中,每个通道里面还会有更加细致的划分。
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腾讯为员工设置如此多细分专业通道,给每一个专业领域的员工都提供一条清晰的发展路径,让大家都有发展进步的机会,保证公平,而不用跨专业和跨等级。
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另外,腾讯还会不断根据岗位和市场上技术的变化,设置不同类型且有针对性的通道,与时俱进地给予每名员工特别清晰的职业定位和职业规划。
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在这个游戏化的成长体系中,每名员工的满级为18级,看起来并不多,但要真正做到却也并不那么容易,被戏称为“十八层地狱”。
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“十八层地狱”设有六大级,分别称为初做者(助理)、有经验者(普通)、高级(骨干)、专家、资深专家、权威;每个大级又分为三个小级,称为基础、普通、职业。根据这种分类就能给予每个员工一个标签。例如,员工等级为3.1的话,就是高级基础,如果是2.3则表示普通职业,等等。
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角色和升级都弄清楚了,那么腾讯的员工是如何去“打怪”的呢?
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