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一个产品,是中国产品经理做的,还是美国产品经理做的,几乎可以一眼看出。美国的产品界面都是非常简单的,而中国的产品界面都堆着很多东西,这正是因为两个社会的基因导致了不同的用户使用习惯,从而导致不同的产品逻辑。
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那么,谁更优呢?数据证明,堆着很多东西的产品界面确实获得了中国客户更高的点击和转化,实现了更高的页面效率。
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两个制度都激发了创造力,但迸发出的创造力性质却不一样,也产生了不一样的效果。而有趣的是,如果你看过凯文·凯利的《失控》,通过这本号称“互联网界《物种起源》”的著作,你会发现中国的规则和系统似乎更像凯文·凯利描述的生态。这是一件很有趣的事情。
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相比高深的理论,Uber和滴滴APP的对比,更轻松有趣。
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经常有朋友因为和男友或老公“三观不合”而神伤,“我让老公去托关系,使我们在旅游时能占到一个好一点的位置,但他非要走正常渠道,怎么劝都没有用”,“每次男朋友开车时坐副驾驶,我都要跟他吵架,我特怕麻烦,车该走什么路就怎么开,但男朋友非要找到一条捷径,在车流里面窜来窜去,这能快多少啊,还不够折腾的”……这样的抱怨比比皆是。
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有什么方法能在相处之初就判断双方的“三观”合不合呢?也许你可以问问他喜欢用哪个APP,这会告诉你,他是一个遵循规则喜欢简单的人,还是一个善于在规则中找到机会的人。
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同样的,问问对方相信中医还是西医,也会帮助到你获得很多关于三观的判断。
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我们常常说,国外的东西进入中国,总觉得会不接地气。事实的确如此。
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很多国外的产品和体系,其根植于一个完全不同的文化和社会体系,呈现到产品上,只是一个表象。
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一家国外公司本土化的过程,不是招几个中国人、“接上地气”那么简单的,就像当你看到了一棵长得不一样的大树时,若想把它改变成你习惯的样子,可不是修剪枝叶那么简单,大树的脚下,有一整套错综复杂的根系,它扎根于一片独特的水土。“修修剪剪”而不解决根本性问题,既伤筋动骨,又不切实际,其中又涉及很多人为因素,这也解释了为什么西方文化背景的公司在中国的本土化过程中总是会遇到各种问题。
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和大多数外企在中国的分部不同,Uber中国的定位不只是“当地销售”,不是去把一个国外做好的产品卖到中国而已,它在中国做运营也做产品,因此能够做到更好的本土化,但难度也高得多。
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面对这件难度系数更高的事情,Uber在中国招募到了一大批能够同时深度理解西方文化和中国文化的人。依靠这群在西方商业环境和中国商业环境里都能够如鱼得水的生意人,做到了相对接地气。
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我常听身边的朋友说,Uber的产品一开始用着不习惯,但一旦习惯了,就觉得特别省心,依赖度很高。虽说萝卜白菜各有所爱,但美国、以色列等西方国家的确有不少好用的产品,有很多宝藏,如果能够使用“拿来主义”,做适当的本土化,与国人的使用习惯很好地结合,不失为一件造福人民的乐事。
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重新定义分享:UBER中国的分享实践 女性与分享经济
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20世纪90年代,当我还在上小学的时候,我在爸爸的电影收藏里找到一部电影。
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这是一部关于钢琴的电影。我迷迷糊糊地看到最后,女主角终于脱离了桎梏她、折磨她的丈夫,坐在一条小船上,和男主角共同奔赴他们美好的生活。她决定把记录着她痛苦记忆的那台三角钢琴扔到海里,但意外发生了,三角钢琴带着绳子把她拖进了海里,她被钢琴拖着往海底沉去,险些窒息而死。危急之际,男主角跳入海中把她救了上来。他们在新的地方,带着残缺的身体,开始了新的生活。
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那时我还很小,但懵懵懂懂地,我觉得自己似乎看懂了这个画面。那架钢琴代表传统对于女性的桎梏,它几乎将这位女主角杀死,而在经历了死一般的痛苦之后,女主角得到了重生。这是幼年的我第一次窥视到女性主义的世界。
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2001年,好莱坞出现了一部重量级的动画片《怪物史莱克》,除了巨大的票房成功和那只史上最萌的佐罗猫以外,这部电影还扮演着另外一个划时代的角色:好莱坞动画片的女主角第一次开始主动追逐自己想要的幸福了,动画里的菲欧娜公主放弃了白马王子,嫁给了一个怪物。要知道,在此以前,在《白雪公主》《灰姑娘》《睡美人》等所有的动画片里面,公主都是坐在城堡里乖乖等着白马王子来救的。
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十几年过去,女性的独立在电影里又得到了更进一步的演绎,在2013年的迪士尼电影《冰雪奇缘》里,女主角完全不需要依靠一个男性(不管他是王子还是怪兽),而是独立地达成了自己的梦想。王子在这部电影里干脆被塑造成了反派。
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动画片可以说是美国主流文化的符号,从它的演变里,你可以看到在主流的社会价值观里,女性主义的发展脉络。在最主流的文化之外的电影世界里,你也可以看到很多女性主义发展的脉络。
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前文所说的那部关于钢琴的电影,叫作《钢琴课》,它的导演简·坎皮恩是一位著名的女性主义导演,她一生前前后后的诸多作品,都在探索着女性主义的话题。而有的女导演走得更远,比如一位名叫凯瑟琳·毕格罗的女导演在2010年就曾打败她的前夫詹姆斯·卡梅隆,夺得了当年奥斯卡金像奖最佳影片奖。她导演的获奖影片《拆弹部队》,是一部以纪实手法拍摄的战争题材电影,从影片的主题、故事、运镜、剪辑等方方面面,你完全看不出来这是一位女导演所拍摄的。
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相对于欧美脉络清晰的女性主义发展线条,在大洋对岸的中国,脉络则没有那么清晰。
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曾几何时,所有的童话故事都止于“从此王子和公主幸福快乐地生活在了一起”,所有社会对女性的期望都止于“贤妻良母”一词。女性过了28岁这个年龄之后,似乎就再无期望,再无可描述的了,女性的人生仿佛就止于此。但时间推演到此时此刻,情况已经发生了翻天覆地般的变化。
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