打字猴:1.70414796e+09
1704147960
1704147961 【核心提示】
1704147962
1704147963 没有一家企业在发展中会一帆风顺——企业可以犯错,关键之处在于犯错之后的状态。面对几乎断送阿里巴巴前途的失败,马云一方面及时调整战略方向,有错就改,并且改得及时,改得彻底;另一方面,马云在错误带来的灾难面前,更加注重鼓励员工士气,保证团队的战斗力:“要依靠团队打破黑暗,经得起打击的团队才厉害,我们要在最困难的时候说‘我能’。”
1704147964
1704147965 【进阶阅读】之危机背景
1704147966
1704147967 阿里巴巴创业早期,马云有过重大决策失误,那就是过分追求国际化和过早实施海外扩张。马云曾经说过:“互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。”在阿里巴巴拿到高盛500万美元投资后不久,2000年孙正义的软银公司又投资阿里巴巴2000万美元。于是,拿到2500万美元的马云,头脑也发热了——这一年,阿里巴巴提出了大力实施国际化的战略。马云当时的口号是:“东方的智慧,西方的运作,面向全世界的大市场。”他强调:“在公司的管理、资本的运用、全球的操作上,要毫不含糊地全盘西化。”
1704147968
1704147969 为了适应国际化的要求,阿里巴巴从一开始就把总部放在了香港,员工很快就发展到了几十人。其中有来自跨国公司的高级管理人才,也有毕业于美国名牌大学的国际化人才,他们用美元发放的年薪都在6位数以上。同时,阿里巴巴为了打造世界一流网站,把它的服务器和技术大本营都放在了互联网技术的发源地——美国硅谷。阿里巴巴的美国研发中心很快聚集了许多硅谷的顶尖技术高手,他们每个月的开销比杭州总部200多人的开销总和还要大。
1704147970
1704147971 2000年曾被当做阿里巴巴扩展海外市场的关键之年。1月孙正义的2000万美元到账后,2月马云就率队杀到欧洲大放豪言:“我们要一个国家一个国家地杀过去,然后再杀到南美洲,再杀到非洲,9月再把旗插到纽约,插到华尔街上去:嘿!我们来了!”为了占领世界大市场,阿里巴巴继香港办事处、美国办事处之后,又建立了英国(欧洲)办事处和韩国办事处,颇有把“红旗插遍世界”的架势。
1704147972
1704147973 然而到了2000年9月10日,人们在华尔街没看见阿里巴巴的旗帜,却听见马云宣布:阿里巴巴进入高度危机状态。
1704147974
1704147975 事实上,以2000年阿里巴巴的运作能力、资本和眼光来看,大肆国际化的战略不啻于是一场灾难。国际化不是一个随意而为之的战略,国际化是要有金钱和实力做后盾,有本土市场份额做铺垫的。中国的成功企业,海尔、联想、TCL……都是先在本土获得成功,在国内占领了可观的市场份额之后,再开始国际化的;美国的雅虎和eBay也是先占领了美国市场后再向世界扩张的。先本土化后国际化是企业发展的一般规律,阿里巴巴超越本土直扑国际的战略显然违背了市场规律。
1704147976
1704147977 在海外扩张的一年时间里,香港、美国、欧洲、韩国等阿里巴巴海外网站每月的开销都是天文数字,而这些网站的资金又都是只出不进的,因此阿里巴巴每月要烧掉近100万美元。到2000年底互联网泡沫破灭时,阿里巴巴的账上只剩下了700万美元,按当时的烧钱速度只够再坚持半年多。当互联网“冬天”来临时,风险投资商答应的新投资全部告吹。阿里巴巴近似疯狂的海外扩张不得不停下来,这也就是马云宣布紧急状态的背景。
1704147978
1704147979 不过,阿里巴巴并没有死掉,这得益于马云和阿里巴巴在失误之前就掉了头。2001年9月11日,就在“西湖论剑”结束的第二天,刚刚还在人群面前高谈阔论的马云,一回到公司就向阿里巴巴的骨干主管们宣布,公司进入最高级别的紧急状态。当时的公司高层很快就在西湖边的汪庄召开了一次紧急会议,提出了“B2C”战略:Back to China、Back to Coast、Back to Center(“回到中国”、“回到沿海”、“回到中心城市”)。整个阿里巴巴的“B2C”计划包括两个层面:节流,开源。
1704147980
1704147981 在那次被称为阿里巴巴的“遵义会议”上,确定了“撤站裁员”的节流计划。当时的阿里巴巴有5个战场:中国内地、中国香港、美国、欧洲和韩国,但这5颗子弹里只有一颗子弹能够制胜,那就是中国内地,就是杭州,因此这只能是一次悲壮的断腕行动。执行的过程异常艰难,很多海外部门的员工在离开阿里巴巴时流下了眼泪,重感情的马云也因为裁员、人才流失而非常沮丧,但在大局之下,“撤站裁员”的行动仍然执行下去了,不仅仅是封杀别人,马云、蔡崇信等也把自己的工资减了一半,并且在公司中提出零预算:广告一分钱不花,出差只能住三星级宾馆。“大封杀的效果立竿见影。阿里巴巴每月的成本立刻从100万美元降到了50万美元,从而赢得了宝贵的一年喘息时间。”
1704147982
1704147983 接下来的问题是,阿里巴巴拿什么赚钱?“遵义会议”讨论出的10多项可能赢利的项目,经过运作实践,最终将“中国供应商”确定为实际操作项目。
1704147984
1704147985 调整海外扩张,召开“遵义会议”,提出“回到中国”成为阿里巴巴发展历程中的转折点,一直到今天这些行动对阿里巴巴仍然意义深远:它避免了阿里巴巴的夭折,让阿里巴巴认清了海外扩张的节奏和时间点;最大限度地容忍了现实与理想之间的差距,使公司云游于技术之上,视技术的使用结果而定命运;最重要的是,它把一个潜在的大挫折变成一个现实的小挫折,在避免了阿里巴巴的彻底失败以外,也使马云和他的团队凝聚力得以提升。在阿里巴巴的发展历程中,马云自己也坦诚犯过很多错误,承认做企业犯错误不可避免,并把这些错误当做宝贵财富。马云说过:“几年来我们犯过好多错误,这些错误别人做也要一一犯过,这些错误就是我们的财富。”而及时发现错误,调整执行力和决断力,也是企业在命悬一线之时,获得重生的更大的财富。
1704147986
1704147987 正如马云自己说的:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上,只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”
1704147988
1704147989 淘宝,四面楚歌下的突围
1704147990
1704147991 【观点】
1704147992
1704147993 “世界上不是只有一条路通向罗马。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论,我们也可以拿来用一用。我们就到农村去,到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。”
1704147994
1704147995 【核心提示】
1704147996
1704147997 在企业的发展中,竞争从来都是存在的。良性的竞争,反而会激发企业的潜力。面对强有力的竞争对手,因地制宜,结合自身优势,找到更有效的应对方式是关键。蚂蚁雄兵战大象的竞争中,“蚂蚁”虽小,但是坚信世界上不是只有一条路通向罗马,反而以“倒立的思维”找到了敌人防守最薄弱的关键点。
1704147998
1704147999 【进阶阅读】之危机背景
1704148000
1704148001 2003年2月,大约有10名阿里巴巴员工被一个个叫到马云的办公室,桌上反扣着一份文件。马云告诉他们,公司有一项秘密任务需要他们去完成,如果愿意去做,就在文件上签字;如果不愿意,可以离开办公室,但是无论如何,都必须承诺保密。不知是因为当时的气氛,还是大家出于对公司的信任,所有人都“稀里糊涂”地在文件上签了字,之后这10个人便神秘地消失了一段时间,直到2003年5月10日淘宝网正式上线,才让这支创作淘宝网的核心队伍结束了“神秘的消失”。而淘宝网,则是阿里巴巴一段新的征程的起点。
1704148002
1704148003 实际上,马云一直关注着美国的一家B2C公司——eBay,“世界上只有eBay,虽然长在地球的另一边,但和我是同样的动物。eBay已经领先阿里巴巴四五年,如果再给它们两三年时间的话,它们大举进入中国时我们根本不可能抵挡。”“作为CEO,我不仅仅是给大家指明一个灿烂的前景,还要看清楚在向前走的旅程中有很多灾难,我们必须消灭这些灾难。”
1704148004
1704148005 一直以来,电子商务分为:B2B、C2C、B2C,实际上这三者并没有太大的差别。一旦与阿里巴巴拥有同样平台的eBay开始做B2B,那对阿里巴巴将是巨大的威胁。阿里巴巴必须在eBay还没有看到它的时候,就作出积极的防守。有人曾经问过马云:“你这么瘦,怎么能打过人家?”马云说:“打架关键不在个头,而在于出其不意,要快。”而当时,面对已经存在的威胁,快速进攻就是最好的防守。淘宝便是这次进攻的产物。
1704148006
1704148007 尽管马云已尽可能早地预见了危险,并在尽可能短的时间里采取了防守,但面对eBay这头“大象”,像蚂蚁一样的淘宝所面临的困难可想而知。这一年,eBay采取了广告封杀策略,各大门户网站都和eBay签订了独家的排他性协议,即不接受同类网站的广告。淘宝一开始选定的几个投放目标,基本上都被eBay收买了。
1704148008
1704148009 在淘宝刚刚宣布成立,最需要打开知名度的时候,在大家正想趁势头大干一场的时候,这个打击使他们如同遭受“五雷轰顶”,不知所措。
[ 上一页 ]  [ :1.70414796e+09 ]  [ 下一页 ]