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隐形冠军：未来全球化的先锋 本章总结
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创新是隐形冠军市场领导力的根基之一。隐形冠军展现了持久的高度的创新能力，它们持续不断地创新。创新是在过去几年中提高市场份额的主要原因。高研发强度和高效率是未来发展最优化的动机。我们由此得出以下结论：
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·只有依靠创新才能获得并保持市场领导者地位。纯粹的模仿是远远不够的。
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·创新必须提高客户利益并且/或者降低成本。为了做到这两点，创新应不仅局限于产品和技术。商业活动的各个方面都可以作为改进的切入点，事实上隐形冠军也利用了这些方面。
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·在产品创新、研发及专利特别重要的领域里，隐形冠军在指标参数上与整个工业和大型企业相比具有明显的创新优势。
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·同样，在配套工业和服务行业，隐形冠军也更多地作为创新者出现，然而这里没有像产品创新那样明确的指标。
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·成功的创新需要市场和技术这两种推动力的融合。2/3的隐形冠军实现了这种融合，而大型企业的数量只有19%。
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·不应该只是追求轰动的技术突破型的革新。许多隐形冠军之所以成功，正是因为它们持续地一步步地实施小的创新，它们的总和就是顶尖产品和优势。
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·技术发展的突飞猛进对企业的创新能力提出了极高的要求。一部分企业成功地翻过了悬崖，有些甚至是多次地翻越了悬崖。然而，很多企业在科技转型期间失败了。
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·创新应该是领导者亲自抓的事。高层管理人员必须作为积极的推动者和创新的实施者。这要求关注和深度。只有在领导们足够熟悉了解所有细节时，才能有效地推进创新。
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·一个被广泛接受的策略和职能部门之间的顺利合作简化并加快了创新过程。特别是在产品创新时能取得更好的结果。
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·对于创新成果而言，人员素质比预算更为重要。持续性对实现不断的改进和最后的完美结果是不可或缺的。
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·顾客是创新理念非常重要的源泉，因此应让他们紧密地参与创新过程。这时相互信任是必不可少的前提条件。
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尽管人力和财力资源有限，但隐形冠军们还是证明了他们是优秀的创新者，他们的创新效率比大型企业高出好几倍。隐形冠军们实现了这个目标的原因在于，他们的创新过程有别于大型企业。如果要在全球化背景之下寻找隐形冠军企业增长的秘诀，其强势的竞争地位主要是源于创新。隐形冠军们已经为创新竞争做好了充分的准备。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 第11章 加强竞争优势
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隐形冠军能创造自己的竞争优势，并且也能在市场上将其发扬光大。它们这些本事对读者来说一点儿都不稀奇。如果隐形冠军没有这些技压群雄的优势，它们也就不可能跻身于世界一流企业的行列里，而且也就更不可能多年都一直稳坐行业的“头把交椅”。不过我们不禁要问：这些隐形冠军面对的到底是怎样的竞争环境和结构呢？它们又将如何从容应对呢？对此，它们又要采用什么样的竞争策略呢？而它们又拥有怎样的战略性竞争优势呢？在下面的章节中我们将深入探讨以上的这些问题。
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首先，这些隐形冠军从事的大多都是些所谓的“垄断型市场”。即便是放在全球这个大背景下，它们的竞争对手也是寥寥无几。不过，它们之间的竞争却如龙争虎斗般激烈。不过，它们之间的博弈空间不再是低价血拼，而主要是在绩效和创新这些层面上一争高下。正如在之前第9章所介绍的那样，隐形冠军的企业战略是建立在给客户提供顶尖服务而并非低廉价格的基础之上。此外，产品质量一直都是它们世代相传的竞争优势，也是让它们在市场称霸多年的“杀手锏”——核心竞争力。除此而外，在提供咨询、系统整合以及员工培训等“软实力”方面，隐形冠军的竞争优势比其他人也棋高一招。由于这些“软实力”是源于企业内部竞争力，并没有整合到产品里，因此这些“软实力”就很难被模仿，并且对那些新入行的竞争对手而言，这无形中又提高了行业门槛。另外，虽然这些隐形冠军有着难以撼动的市场地位，但它们还是必须时刻关注企业的成本优势。隐形冠军在更好的服务和高溢价之间精准地拿捏，让它们在市场上一枝独秀。不过，那些新兴市场上的竞争对手也会在效率方面快马加鞭地迎头赶上。因此，诚如之前反复提及的那样：在那些超低价竞争领域，隐形冠军必须也开发出更为简单、更为廉价的产品与之抗衡。最后，尽管全球性的竞争越来越多，但是对隐形冠军来说，本地的竞争对手在它们的战略考量中依然举足轻重。正如我们之前观察到的那样，与本地对手之间的“近身搏斗”会让企业自身的竞争力与日俱增。不过我们也要避免对竞争对手过度关注，这种情形在隐形冠军那里时不时地发生。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 市场结构和竞争状态
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一般来说，隐形冠军的直接竞争对手数量十分有限。表11-1描述了它们竞争环境中的几个关键指标。从中我们可以看到，就隐形冠军的直接竞争对手而言，在欧洲平均只有4个，而在全球市场上也就只有6个而已。[1]
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表11-1 隐形冠军的市场和竞争结构
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