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既然没有分工,也就没有大范围或大规模的交易,有的只是自给自足。在一个自给自足的环境中,“业”没什么固定的规则,没规则,就只好用道德调节。
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中国文化这种对职业的定义,与现代商业文化的定义有着本质的不同。现代商业文明中,业是清楚的,是第一位的,这才有对事(业)不对人(职)。而在传统中国文化中,业不清楚,但人却是清楚的,这就是权谋思想的来源:对人不对事,没有一个客观的标准,那就只好用道德或权谋来调节。这就是为什么即使是今天充分竞争的市场,仍然有相当多的中国企业家在管理中,把“专”放在第一,把“业”放在第二。因为在他们看来,没有对个人的忠诚,“专”就毫无意义。所以,我们大可怀疑目前相当一批强调以“德”治理公司的企业家,他们对德的解释多半就是对他们的忠诚。
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所以,在接触了太多企业家的造神运动之后,我提出了一个概念,叫“企业家第一推动”。企业家的自我革命,是“上帝之手”,是企业职业化的第一推动力。但难也就难在这里,你要企业家革别人的命,这不难,但革自己的命,那就难了。可做企业如同跑马拉松,哪一个优秀运动员不是赢在对自己极限的突破上呢?
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所以,我宁愿大家把我这段提醒,作为研读大前研一这本书的一个注解,这样你会发现这位天才管理大师的思想智慧,对我们今天的企业有着莫大的帮助。比如当我读到,他强调没有纪律前提下的管理教育是无用的教育,我就对目前企业家们热衷EMBA现象有了新的认识。
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如果这种认识让我们对中国企业的未来感到悲观,那我们也能够从大前研一的预言中找到安慰——任何人都能成为专家。是呀,既然人人皆可以为专家,那么,我们为什么不可以预言“任何人都可以成为企业家”呢?
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这个预言至少使我们不再相信那些当红企业家的总结,因为我们知道了决定成败的不是权势金钱,而是“业”——现实中活生生的客户价值!
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现在的书太多了,真的是看不过来。如果你今年下决心只读一本书,那就选这本吧!
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专业主义 前言 预言将自我实现
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我想做出这样的预言:“专家阶层的势力迟早会增强,并动摇日本的产业界。”
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在职业化的时代,资本主义越来越纯粹,自由竞争越来越健全,真正拥有实力的人越来越受到推崇。企业家无处不在,他们根据问题、情况和优先顺序,利用知识与技能解决问题。努力钻研、力求在更高水平上解决问题的专家不断增多,这正如电脑处理信息的能力在不断提高一般。如今,这样的时代正在到来。
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各位读者,你们听说过“预言的自我实现”这种说法吗?这是美国社会学家罗伯特·K·默顿提出的一个概念,他是罗伯特·C·默顿的父亲。罗伯特·C·默顿曾经与迈伦·斯科尔斯共同获得诺贝尔经济学奖,是1998年破产的投机性投资集团——美国长期资本管理公司(LTCM)的创始人之一。这种说法指的是以没有确凿证据的预言为契机,唤起一种新的行动,这种行动最终使起初的预言变为现实。基于此,我做出了文章开头的预言。
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被称为“专家”的这个社会阶层并非与生俱来,而是由真正拥有实力的人们组成的。我之所以做出这样的预言,是因为我非常希望这个社会阶层的势力增强,能够有越来越多的人才挣脱羁绊,提高效率,为21世纪的日本开辟道路。
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例如,参议院准备在日本国会召开第162次定期会议时通过邮政民营化法案,自民党的执行部门要求各家媒体在审议还没有结束时不要报道说“难以通过”。正如他们所担心的那样,“难以通过”的预言最终实现,对此人们依然记忆犹新。
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众所周知,我一直毫不客气、锋芒毕露地表明自己的意见,因此被认为“蛮不讲理”或“性情乖僻”。为此,那些旧秩序的守护者们多次批评我说:“你那么说,真的就会变成那样。”的确如此,回顾过去的1/4个世纪,尽管并非百分之百准确,但我的发言与构想有不少都变成了现实。
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但本书写作的目的并不在于做出预言,而在于强调培养专家的方法。我从对专家的体会谈起,对成为专家的理性的平台(基本条件)做出详细的论述。因此,不要期待我会告诉大家如何成为专家。不经过思考便想成为专家,这不是专家应具备的态度。学习当然必不可少,但真正的专家首先要理解专家的基本条件,然后再去思考如何成为专家。
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因此,我在归纳总结本书时,对当时自己连载于《哈佛商业评论》上的文章内容产生了怀疑。最终我重新确定了写作的理念,删掉了大部分内容。
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我以前是一名核工业工程师,进入从事商业咨询的麦肯锡公司工作,也许是缘分所致。我没有上过商学院,作为一名商务专家,只能靠自己独创的一套,在失败中不断摸索。因此,我希望通过本书,向此后肩负日本社会重任的各位商务专家介绍自己成长过程中的体验,也就是专家所要求的最低限度的思考方式。不过请大家切记,一定要用自己的头脑思考,而不要囫囵吞枣地阅读我的文字。
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本书的底稿是2004年7月开始连载于《哈佛商业评论》的文章。在三四十岁的那段异常忙碌的岁月里,我经常阅读这本杂志的英文版。因为我的大部分客户都阅读这本杂志,我想与他们就杂志中出现的见解和组织框架进行一番讨论。既然是商务专家,那么不熟读《哈佛商业评论》恐怕不太合适。在熟读这本杂志的基础上,还可以发表文章,与那些作者就某些观点相互切磋。事实上,与其按照杂志上所写的内容进行“空拳攻防练习”,倒不如实际参加拳击比赛,或怀疑,或反驳,或颔首,这样做将更有意义。
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最后,我再提出一个预言,那就是:“任何人都能成为专家。”
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专业主义 第一章 你够专业吗?
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专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有无穷的好奇心和永无止境的进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我才把他们称为专家。
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