1704153710
1704153711
1704153712
1704153713
1704153715
专业主义 专家的定义
1704153716
1704153717
专业技术人员与专家看似相同，实际上却并非如此。
1704153718
1704153719
经常有人问我：“近些年来总是听您在谈专家，那么，您是怎么定义专家的呢？”泡沫经济崩溃之后，也许是由于我对大家的提醒多少起了些作用，在商务人士中，一种健康的危机感正在蔓延，大家感到“国家和社会已经靠不住了”，提升自身价值的现象正在萌芽。与此同时，对于“专家”这个看着爽目、听着悦耳的词，大家使用得越来越频繁了。
1704153720
1704153721
我认为，在重新认识自身市场价值的过程中，“专家”这个词是象征性的；对于激励自己向更高的境界迈进，它只能起到一个升压器的作用。我们不得不认为，正是由于大家随便使用，这个词已经远离了其核心意义。例如，企业的领导者经常在迎新会或是员工大会上发布指示，说“请大家成为这方面的专家”，这显然是错误地运用了这一概念。这种情况下的专家指的是专业技术人员，专业技术人员与专家看似相同，实际上却并非如此。
1704153722
1704153723
追根问底是了解某个事物本质的捷径。那么，在我宣布我所认为的“专家”的定义之前，请先看看我“搜索”到的人们的一些普遍认识：
1704153724
1704153725
·“凭借专门的知识和技能获得报酬的人。”（的确如此。）
1704153726
1704153727
·“不仅是在公司内部，从公司外部来看，也具备第一线通用的专业知识和实际业务能力。”（有道理。）
1704153728
1704153729
·“能够发挥应有作用的人。”（当然如此。）
1704153730
1704153731
·“对自己的工作怀着理想和自豪感，并且不断努力。” （这一点很重要。）
1704153732
1704153733
除此之外，还有“道德感强”、“具有坚定的自信心”、“贯彻自己的信念”等各种认识，总而言之，大家对“专家”的共同看法是“具备较高的专业水平”、“自立和自主”以及“高绩效”。以上任何一种理解都没错，但又都不够准确。
1704153734
1704153735
我进一步考察了美国移民局在为非本国居民发放签证时设定的职业类别。从适用于外交官的A类到从事宗教工作的R类，签证共分成18类。我们来看一下适用于专业技术职位的H–1B类。
1704153736
1704153737
要想申请H–1B类签证，必须满足以下条件之一：在可获得签证的专业范围内，获得学士以上学位；拥有前往就职州的批准文件；拥有与以上两点相当的专业知识和经验。职业范围为建筑学、工学、数学、自然科学、计算机、生命科学、社会科学、医学或保健学、教育、博物馆学或图书馆学、法学、神学、写作、艺术、音乐或演艺、时装模特，此外还包括企业的经营者和管理者。总而言之，以上分类几乎相当于企业中所有的白领职位，因而无法参考。
1704153738
1704153739
1704153740
1704153741
1704153743
专业主义 被遗忘的“对顾客的誓言”
1704153744
1704153745
专家的词源本是“profess”，意思是“向上帝发誓，以此为职业”。
1704153746
1704153747
大家看过美国非常流行的电视剧《急诊室的故事》吗？这部电视剧是以芝加哥的一家综合医院为背景拍摄的，即使大家没有看过，恐怕也听说过，它是由迈克尔·克莱顿和史蒂芬·斯皮尔伯格联袂制作的，他们曾以《侏罗纪公园》而闻名于世。从1994年开始，这部电视剧曾108次获得艾美奖提名，21次获奖。
1704153748
1704153749
对于从事各种专业技术工作的人，区分出哪些人是专业的，哪些人只是徒有虚名，这才是“顾客至上”。
1704153750
1704153751
我不是华纳兄弟公司或日本广播协会的宣传负责人，详细的信息由他们来提供，在此我想提及的是在《急诊室的故事》中出现的“Oath”（誓言）这个词。它的准确说法应该是“The Oath of Hippocrates”，在医学界被称为“希波克拉底誓言”，是在医神阿波罗以及埃斯克雷彼斯等诸神面前宣读的誓言。希波克拉底誓言的具体内容有9条，在医学院中，立志成为医生的学生们要依照这一誓言宣誓。
1704153752
1704153753
这9条誓言对于思考职业化问题也有着深远的意义，在此我想介绍一下。请大家在阅读过程中把医生作为“职业”，把患者作为“顾客”来考虑。
1704153754
1704153755
1. 请允许我行医，我要终生奉行人道主义。
1704153756
1704153757
2. 向恩师表达尊敬与感谢之意。
1704153758
1704153759
3. 在行医过程中严守良心与尊严。
[
上一页 ]
[ :1.70415371e+09 ]
[
下一页 ]