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要想获得构思能力，必须对问题进行多角度观察。我们不仅需要认清作为成功必要条件的社会需求，还必须考虑到不同国家与地区的特殊情况，这一点至关重要。全球化和无国界化并不仅仅意味着没有国界、能够在世界范围内进行自由贸易。竞争对手不知会从何处出现，在地球的另一侧发生的事几经辗转，便会给我们带来深刻的影响，这正如混沌理论中的蝴蝶效应所比喻的那样，“南美洲的一只蝴蝶振动翅膀，会掀起太平洋上的风暴”。
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“9·11”事件至今仍影响着全球物流与人们行动的自由，这是因为事物之间的相互依存已经扩大到世界范围，原因与结果之间的关系变得非常复杂。正因为如此，我才不厌其烦地重复自己的观点：“以前的规则已不再适用”、“怀疑常识”、“不可安于现状”。我们所应具备的姿态是从一开始就与世界的主要市场保持等距离，也就是说，重要的是从起始阶段开始就把多个市场置于自己的视野中，据此来构思事业。雀巢与强生等消费品厂家从很早以前便持续实践着这一方法。
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从20世纪60年代开始，消费者分化为日、美、欧三极。进入80年代后，这一倾向更加明显，企业必须同时并迅速地进入所有的主要市场。我在1985年出版的《三种力量》一书中，详细分析了其动向与变化，提出了国际企业战略的新视点。
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同质化的进程由于IT网络革命而加速发展。目前在世界上存在着8亿消费者，他们的学历、收入和生活方式都非常接近。与国籍和所居住的国家无关，收入水平和消费性质相近的这8亿人，通过互联网在同一时间享受着同样的信息。Tower唱片公司、百视达、柯达、富士胶卷以及宝丽来等公司共同的失误是，它们没有正确预见到这8亿人规模的市场正在迅速形成。
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到2005年，10亿台电脑遍及世界各地，以日美欧为中心，韩国、中国以及印度等国家共有约8亿人拥有互联网的protocal ID（协议标识符）。8亿人约占世界总人口的13%。顺便提一句，据说年收入超过1万美元的有7亿人，其中绝大多数人每天都在Windows的环境中上网，并利用Google搜索信息。即使是初次接触网络的人，5年后也会在同样的环境中、用同样的方法搜索信息。这就意味着具备一定的经济能力、了解网络世界新动向的人们几乎能在同一时间获得同一性质的信息。当然，他们的行为模式和生活方式会逐渐变得相似。
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如果以这种全球化市场的存在为前提来思考问题的话，我们就会理解为什么数码相机无法作为胶卷相机的替代品而普及了。数码相机只不过是电脑的一种输入方式而已。带拍照功能的移动电话取代数码相机也是同样的道理。我们已经拥有一个8亿人规模的成熟市场，人们把电脑作为日用品来使用，是数字化的受益者。
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21世纪的商业模式需要的不是阶段性地培育全球标准，而是创造出全球标准本身。在此之上必须构思发展“洒水车型”事业，追求全球同步。
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iPod和iTunes的情况也与前面所论述的一样，更何况音乐本来就具备轻松超越国界和语言障碍的力量。在受到CD这一商品制约的行业中，世界上哪里的在线音乐行业充满活力，那里的在线音乐立刻就会像多米诺骨牌倾倒一般传遍全球。无论国家实行怎样的规定，也无法与8亿人规模的全球市场需求相抗衡。
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以前，公司推进事业采用的是“瀑布型”方式，即首先在自己的国家取得成功，然后打入海外。而如今如果我们依然采取这样的方式，那么在事业推进的过程中，当面向本国开发研制的商品和服务向海外市场转换时，其他公司可能会提供同样的商品与服务来抢占市场。而且本国市场同样也在变化，在此取得的成功转眼间便成为过去时。如果是这样，连早期的开发成本都有可能收不回来，更遑论打入世界市场。
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我们本来也无法期待不符合全球标准的产品和服务会有很大的需求。要想控制无国界的经济空间，首先应该详细调查8亿人的需求，从一开始就构思8亿人能够接受的产品和服务，这一点至关重要。在中国畅销的移动电话并不是中国研发的，而是日本和欧洲的最新型号。这和印度廉价而实用的国产小型汽车“国民车”截然不同，这种车的型号30多年来毫无变化。
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21世纪的商业模式需要的不是阶段性地培育全球标准，而是创造出全球标准本身。在此之上必须构思发展“洒水车型”的事业，追求全球同步。关于营业能力，如果公司自身无法掌控，可以在战略上进行合作，以获得能够在所有的战略领域瞬间推进的营业能力，这一点至关重要。
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沃尔特·迪士尼为了建设一个梦中王国，选中了佛罗里达州的奥兰多。他想，那里有着未曾开发过的广阔土地，终年气候温暖，从地理上来讲，肯定能吸引东部的人们前来。这一构想在他去世后得以实现，其规模发展到110平方公里，等于曼哈顿的两倍，山手线内侧的1.5倍。
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这项事业每年吸引着2 500万人前来游乐，它源于迪士尼宏伟的梦想——“Think Big! Think Bigger!”在30年后的今天，8亿人的社会成为企业在残酷竞争中争夺的市场，把8亿人的社会作为“一个市场”来看，这一命题已经十分清晰。
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专业主义 未雨绸缪
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正向成倍发展的企业和负向成倍衰退的企业壁垒分明，不存在模棱两可的中间企业。总之，只有两种情况——成功与失败。
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iPod出现3年后，CD零售连锁的营业额比上一年减少了20%左右。而柯达和富士胶卷的营业额减少了10%左右。在如此严峻的环境中，精糖、造纸和水泥等行业也被卷入淘汰的大潮，很久以前便属于衰退产业了。也许造船、钢铁和家电等行业也会经历这一过程。
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以前曾经有办法抵挡这种衰退，例如努力进行技术革新，寻找发展中国家的需求，打入相邻的事业领域等。目前这种方法只在部分产业中有效。而遭受数码经济冲击的事业和产业，在无法满足8亿人需求的瞬间，便走到了尽头。因此安迪·格鲁夫说：“只有偏执狂才能生存。”
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变化剧烈意味着当方向发生错误或决策失误时，重整旗鼓所要花费的时间比以前缩短了。而且全球化意味着这种剧烈的变化会在瞬间波及全世界，世界规模的大潮不断涌来，我们无处可逃。以前在发达国家的市场销售不出去的缝纫机或电话可推销到发展中国家或开发程度较低的国家，而如今，发展中国家充斥着移动电话以及便宜的成品，那些过时的商品已没有销路了。
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我想再次强调，现在的经济具有“多元化”的特点，新事物在成倍地增加。不过，这并不一定只意味着积极作用，消极作用同样存在。我们可以回想一下，在2003年的股票市场中，巴西、俄罗斯、印度、中国的股票毫无止歇地猛涨；1997~1998年，以亚洲金融危机为起点，世界经济落入低谷，经受了考验。
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多数行业发生了所谓的“两极分化”，赢家和输家让人一目了然。发展势头强劲的企业最大限度地利用股票收益率等多种因素，其势头越发强劲；另一方面，失去发展势头的企业的股票价格下跌，陷入不断衰退的恶性循环之中。正向成倍发展的企业和负向成倍衰退的企业壁垒分明，不存在模棱两可的中间企业。总之，只有两种情况——成功与失败。
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互联网自不必说，在数码技术和网络技术初露锋芒时，哈佛商学院的克莱顿·克里斯坦森教授就把这些技术称为“disruptive technology”，即“破坏性技术”，“disruption”本来是在进化中产生的“分歧”之义，这种毫不留情的淘汰又被称为“brutal filter”（暴力过滤器）。IT的确可称为破坏性的技术，它把企业一分为二，或取得发展，或遭到淘汰。
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毋庸置疑，胶卷相机和CD就是先例，这两个行业已无法隔岸观火。通信、金融、医疗、教育等产业也很有可能受到破坏性技术的影响而突然宣告破产。这种攻防战在通信行业已经打响。2000年，日本国内的移动电话数量便已超过了包括ISDN在内的固定电话，与此同时，美国的IP电话也开始迅速增加。此后不到两年，连原有型号的PBX（电话交换机）也被适用于IP电话的型号打败。原有型号市场的消失只是时间问题。
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日本已经正式引进IP电话，可操作性以及音质等技术性课题已经得到解决，如果普及迅速的话，“市内外”、“长途”、“国际”等传统电话业务的区别转瞬间便会消失。这对于负责电话工程以及PBX的维护与应用等相关行业的打击也是巨大的。此外，考虑到超过半数的手机都适用于网络，我们从中还可看到其他行业的未来蓝图。
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