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组织的“墨菲定律”（Murphy’s Law）指的是，大部分人的能力在自己擅长的领域已达到极限，并逐渐落后，而超级多面手无论职位升到多高都能掌握相应的技能，解决问题的能力不见衰退。然而，因为企业周围的环境发生了变化，此类超级多面手如今也开始碰壁。放眼世界，巴西、俄罗斯、印度和中国的实力不断增强，对长期关注欧美世界和东南亚的人而言，他们无法察觉到其他地区的发展。
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网络社会对不同职业的收益也有着巨大的影响。不仅银行贷款为市场提供直接融资方式，而且金融衍生产品以及套头交易等多元经济还突如其来地动摇了货币和股价。超级多面手无论怎样擅长组织的运营，在现有组织和现有技能的基础上也很难处理这些问题。
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与了解经营的人相比，不了解经营的人对经济的影响更大。
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问题正在于此。在当今时代，即便是讲授经营的商学院的教授，也比不上在网络社会中成长起来的学生。与了解经营的人相比，不了解经营的人对经济的影响更大。不懂经营的人轻而易举地击败了以富士电视台的超级多面手而闻名的日枝久会长。在微软的比尔·盖茨击败美国计算机网络体制的同时，斯坦福大学研究生院的两名研究生创立的Google，作为网络界的领航者，成为一家市值总额9万亿日元的企业。
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市值总额体现的不是企业的现有价值，而是“将来可能占领的领域所产生的总价值”。成立之初的企业与有着百年历史的企业相比，被赋予更高的价值，这意味着什么？
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在21世纪的经济社会中，我们要与“看不见的空间”作战。我们需要运作的不再是看得见的人或组织；我们的工作是占领看不见的经济领域，打败其中的人或组织（有时可能是自己公司以外的人或组织，有时可能是非特定的多数人或组织）。
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顾客也许是触摸不到的。现有顾客的性质也许会发生改变。现有的顾客如冰雪般消融，始料不及的人、企业以及非特定的多数人或企业也许会成为顾客。要求专家加强对顾客的理解正是这种层次上的理解。
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为此，洞察看不见的事物的能力、构思能力、分析能力、综合能力以及21世纪经济所需要的正确的理解力与洞察力必不可少。在《新·资本论》《无国界的世界》《21世纪维新》等著作中，我对这种新经济社会进行过论述。
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如果你想成为专家，就必须与各种“力量”相抗衡：
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·“还是自己更可爱。”
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·“达到平均水平就可以了。”
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·“不想干辛苦和困难的事。”
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·“不想惹怒别人。”
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·“不想失败。”
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·“不想受束缚。”
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恐怕这些想法是每个人都有的，我们不应被这些想法所束缚，而应该尽力把它们扼杀掉。的确，专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。
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这样定义是否过于严格？我并不这么认为。我甚至认为这些条件尚且不够。本书所要阐述的是活跃于社会上的专家所应具备的能力。
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不论情况怎样变化，专家的作用是不变的。以棒球行业为例，一郎和松井秀喜可称之为专家，他们在美国这个自己并不熟悉的环境中，确立了一流运动员的地位。他们并不是简单地把自己在日本的技能带到美国，而是掌握了适应美国情况的新技能。另一方面，诸多的“日本英雄”在大联赛中败下阵来，这证明他们只不过是日本棒球的专业运动员而已。
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无论前提条件发生多大的变化，都能够认清深层变化的本质、比别人发挥出更大的能力，这样的人才是专家。
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专业技术人员与其他人相比，更能够适应所处的环境，在现有的环境中采用固有的方法正确、迅速、出色地完成任务。多面手完成任何业务的能力都是出众的。无论是地位提高还是地点发生变化，超级多面手的能力都不会改变。而无论前提条件发生多大的变化，都能够认清深层变化的本质、比别人发挥出更大的能力，这样的人才是专家。从组织的长久性来看，他们能够带领该组织沿着正确的方向发展。
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如今，所有的行业、所有的组织都处于过渡期。换言之，我们每一个人都需要一郎和松井那样面对新环境的气魄。
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·“在日本行得通即可。”
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·“不懂网络社会。”
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·“乔治·索罗斯是个恶魔。”
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·“中国不可忽视。”
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