1704179600
1704179601
1704179602
1704179603
1704179604
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 1.3.3 改变设计标准，建立用户使用测试机制进行设计质量控制
1704179605
1704179606
一直以来，产品设计一直存在难以进行质量控制的问题，一方面是产品设计本身具有的艺术特征难以通过普通的标准化进行评估，另一方面是产品设计是一个比较综合的范畴，难以确定评估的维度。直至今日，以用户为中心的设计思想成为产品体系基础，一种全新的以用户为中心的评估方法开始逐渐应用于产品设计质量控制中。
1704179607
1704179608
有一条通常的管理原则是：“如果你不能测量它，你就不能管理它。”建立用户使用测试机制进行设计质量控制不仅仅是UCD流程建设的重要方面，也是长期以来产品设计管理思想的重要变革点。以测试驱动设计的思想，正在逐渐应用于各种项目中。Newman等人认为，对设计原型进行评估是改进界面设计的有效途径。通过测试评估你可以了解到，你在哪些方面的研究和设计产生效益，哪些地方还需要加强和改良。当设计进入测试阶段，一般来说已经比较接近最优设计。产品专家们普遍认为，评估和重设计是使产品逐渐逼近最优的最佳方法。
1704179609
1704179610
当然，测试机制并不是非常容易的，评估的质量也往往取决于用户使用测试流程设计的科学性以及测试评估人员的专业素质。此外，在不同的项目中，我们还可能涉及不同的工具使用，比如眼动仪等。投资使用性测试是非常有价值的，Harson指出，使用性测试具有重要意义，包括改进产品界面、提高可用性、验证产品的用户价值等。事实上，并不是所有的测试都要在精密的实验室中进行，根据项目和产品使用环境的不同，使用性测试很有可能在一个简单的办公室或者一间宾馆进行。甚至不需要单面镜、录像设备，也许只有几把椅子、桌子和一台电脑。当然，在很多时候，实验环境可以给参与者受重视的感觉。有观点认为，实验室环境下进行使用性测试可以使评估的质量提高。
1704179611
1704179612
当你开始着手建立用户使用测试机制时，你可能会遇到很多新问题，比如测试经验不足、测试驱动设计的循环还没有完全形成，等等。我们或许可以采用渐进方式进行变革，使变化在一系列可预测的过程中逐步发生。任何时候，团队被迫去掌握一套全新技能的时候，是不可能在短时间内就完全接受的，更好的结果是阶段性地进行体系改造。事实上，我们并不需要畏惧。建立新的机制本身会遇到不少的问题，这些都将成为团队成长的一部分，这些经验的获得对团队和其中的每个成员来说都是非常有价值的。
1704179613
1704179614
1704179615
1704179616
1704179617
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 1.3.4 改变团队架构，建立以研究指导设计的产品团队
1704179618
1704179619
我想，每个高级产品管理者都有一套如何组建一支了不起的产品团队的理论。我提出的建议仍然是基于如何构建具有实践性的UCD团队的基础上，这也许可以作为你的团队建设的参考。如果你仔细思考的话，也许可以使你重新思考过去你的产品团队中遇到的问题。
1704179620
1704179621
找出你的产品团队过去几年的成功要素
1704179622
1704179623
最理想的产品团队成员是什么？并不是按时按量完成工作便可以称做尽职尽责，优秀的产品团队是有成功的产品设计案例作为保证的。尤其对于互联网行业来说，意识比行动更为重要，团队的思维高度才是最终决定产品设计成败的关键因素。
1704179624
1704179625
有一种观点认为，产品成功的关键要素是关键人物在产品设计周期中的影响力。这种观点认为科学的、从研究到设计的流程可以加速创新人才的培养。事实上我们确实也看到，多数互联网企业的推力往往来自某几个关键人物的思维，从研究到设计的流程有效地确保了整个产品流程向正确的方向前进。从这个层面来说，流程的科学性也是产品设计成功的关键要素之一。
1704179626
1704179627
培训
1704179628
1704179629
培训无疑是让新团队适应整个新系统的最好方式。培训体系可以采用普遍适用的三步模型：
1704179630
1704179631
第一步，理解和明确方向；
1704179632
1704179633
第二步，发展和提高专业素质；
1704179634
1704179635
第三步，付诸实践。
1704179636
1704179637
培训也是一个比较复杂的过程。Eric Schaffer(HFI主席）认为整套培训主要应该包括几个方面的内容：
1704179638
1704179639
1）对UCD方法的重要性进行知识性的培训；
1704179640
1704179641
2）进行交互设计的技巧实践性培训；
1704179642
1704179643
3）使团队了解到如何进行整个产品设计与开发循环过程。
1704179644
1704179645
Eric Schaffer的精髓在于知识和实践相结合，这是目前被证实为最有效的方法之一。
1704179646
1704179647
工作职能的规范化
1704179648
1704179649
工作职能的规范化并不意味着按照普遍的职位标准来设计工作职能体系，而是应该按照团队中每个人的能力以及工作流的需求来重新设计工作职能，并规范各人的工作职能范围。有的公司还设计了更为灵活的换位制度，使团队成员能够相互学习，这些规则的形成对产品流程的规范化以及团队成员的工作效率提升是非常有帮助的。此外，薪酬体系的设计也是一个重要方面，这也并不是一个容易的事情。我们在设计这些职能任务的时候，应该问问自己：能不能激发团队的工作热情？能不能有效的提高效率？
[
上一页 ]
[ :1.7041796e+09 ]
[
下一页 ]