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3）将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。
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4）分析选取重要因素。
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5）检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
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分析要点如下：
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确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定。
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大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如……不良）。
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脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。
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中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策。
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如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑“三现主义”，即，现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类）。
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选取重要原因时，不要超过7项，且应将它们标识在最末端。
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（2）鱼骨图绘图过程
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鱼骨图绘图过程一般由以下几步组成：
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1）由问题的负责人召集与问题有关的人员组成一个工作组(workgroup)，该组成员必须对问题有一定深度的了解。
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2）问题的负责人将拟找出原因的问题写在黑板或白纸右边的一个三角形的框内，并在其尾部引出一条水平直线，该线称为鱼脊。
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3）工作组成员在鱼脊上画出与鱼脊成45°角的直线，并在其上标出引起问题的主要原因，这些成45°角的直线称为大骨。
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4）对引起问题的原因进一步细化，画出中骨、小骨……尽可能列出所有原因。
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5）对鱼骨图进行优化整理。
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6）根据鱼骨图进行讨论。
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完整的鱼骨图如图2-1所示，由于鱼骨图不以数值来表示并处理问题，而是通过整理问题与它的原因的层次来标明关系，因此，能很好地描述定性问题。鱼骨图的实施要求工作组负责人（即进行企业诊断的专家）有丰富的指导经验，整个过程负责人尽可能为工作组成员创造友好、平等、宽松的讨论环境，使每个成员的意见都能完全表达，同时保证鱼骨图正确做出，即防止工作组成员将原因、现象、对策互相混淆，并保证鱼骨图层次清晰。负责人不对问题发表任何看法，也不能对工作组成员进行任何诱导。
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图2-1 鱼骨图
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3.鱼骨图的使用步骤
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鱼骨图的使用步骤如下：
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1）查找要解决的问题；
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