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1704182080 精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 6.4.4 创新的难题
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1704182082 创新就像坐过山车,有的人害怕而退缩,有的人兴奋而且意犹未尽。如果你在一个积极奋进的公司,它在竞争中保持领先而不断地进行技术探索,渴求有价值的创造力,那么你的工作将非常有意思。但是创新并非易事,创新总是面临不少的难题:
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1704182084 究竟是模式创新为主还是技术创新优先?
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1704182086 究竟是创新整合为主还是不断地开拓领域?
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1704182088 是面向领先用户的需求为主还是面向普遍需求?
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1704182090 是坚定地执行创新路线还是偶尔也另辟蹊径?
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1704182092 类似的难题还有很多,它们的难点在于:我们很难说什么是对的。在有的情况下可能A路线好一点,但是可能某个因素稍微发生偏移就需要立刻向B路线进军。但是唯一的不变就是变化,创新在任何情况下都一定是必要的。
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1704182094 如果我们从资源管理的角度来看,产品创新更多的是面向企业资源配置的创新。产品是有形的,但是产品开发却是有形和无形的综合体,其过程更多地依赖于信息流和物质流。从物质流来看,产品开发包括了企业资源配置、企业技术竞争优势等;从信息流来看,则包括用户需求、采购渠道信息、品牌优势信息等。如何高效地进行资源整合?如何提高资源的效率?这些问题的存在要求我们进行全局、缜密的思考。
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1704182096 在科学的优化资源配置要求下,很多不具备开发潜力的功能特征需要筛选,同时,在功能筛选过程中,一些设计创新概念的功能点可能被过滤掉。所以在初步用户研究后,产品不能立即投入下一步研究,而需要通过波士顿矩阵进行分析,提出有价值的功能组合,同时结合用户研究进行筛选,保留基于有价值的功能组合中符合用户研究的产品组合,舍弃其他的组合。如果通过用户研究得出被普遍认为完美的产品组合,但是通过波士顿矩阵分析却认为其没有价值,那么产品概念需要重新深入讨论,或者寻找替代方案。
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1704182098 Kim Clark认为,“与其他创新形态不同之处还在于,当市场相对稳定时,产品生命周期延长,用户更多地考虑技术性能时,公司能通过强大的职能组织进行产品整合,但是随着竞争的深化和客户需求越来越难以预测,整合工作则越发复杂。”我们发现,整个过程非常复杂而且充满了可变性,但很多人喜欢它的复杂性以及变化的艺术。
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1704182100 从创新的过程来看,当我们主持某一项产品开发时,我们总是会用预估的标准去衡量正在变化的问题。我们的产品开发可能通过不断地开发一些功能逐渐形成功能集合的路线,但是我们在此过程的数据反馈却往往使我们形成错误的判断。比如当我们的目标是推出全系列的xl红茶,但是为了市场试探而只开发了xl-A款时,我们得到的关于市场喜好的反馈很有可能是片面的,如果我们使用这一组数据去分析,就很有可能出问题。尽可能的数据研究和分析的思想并没有错,但是因为我们的既定标准是根据我们的立场去制定的,所以我们会站在市场预估上试图去理解,最终很有可能会让我们被迫放弃了原先的目标,而错过了原本应该到来的巨大成功。
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1704182102 还有一种情况是面向市场突然出现的需求的不知所措。我们非常清楚需求决定了市场,但是需求并不是恒定值,在重大变革发生时,需求往往发生巨变,比如技术变革、数字音乐迅速占领市场,等等。在一个尊重创新的领先企业中,每天都会涌现大量的新产品、新思维、新技术的应用、新用户以及新构想,但是很多构想并没有付诸实践或者并没有预测到用户的需求变革速度。
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1704182104 问题就在于企业的产品创新总是有计划地进行,所以其一般是预先进行了原定合理的资源配置计划,但是新需求的爆发往往是转瞬即逝的。很多在行业中领先的企业,面对剧烈的需求变革时决策迟缓;而在此过程中面向新需求的灵活公司,却总是能做到立刻调整,迅速完成了资源配置,在这个时间差中迅速占领市场。所以,在面对未来的竞争中,也许另辟蹊径反而是最佳战略。
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1704182106 如果更宏观地看整个过程,我们会发现,创新是破坏性的。这里的“破坏性”是个赞美词,我希望能借此表达创新的巨大影响力和其爆发的快速。但是无论如何,创新的基本要素不会变:创新的用户根基在于需求,创新的技术根基在于生产力的发展,创新的管理根基在于企业的资源配置和战略规划,更重要的是创新的成功根基在于执行者素质。创新的本质也不会变:变革或者灭亡,在市场竞争不断加剧的今天,我们只有打破常规才能预见未来。
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1704182112 精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 第三篇 深层修炼——成为优秀的高级产品管理人才
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1704182114 当市场窗户更快地打开与关上的时候,将研发同企业战略更紧密地联系在一起非常重要。
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1704182116 ——威廉·斯本色
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1704182122 精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 第7章 如何进行产品战略规划
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1704182124 日本哪里有富有中世纪欧洲城堡风格的酒吧?东京最有创意的商业街在哪里?你也许会觉得这些问题来自于某个旅游杂志或者是某个旅行社,但是它却来自于全球最大的支付公司VISA。VISA发现,每当出国旅游的人数增加,他们的客户也在逐渐增加。VISA扩大日本业务的秘诀就是:把日本人赶到国外去。
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1704182126 这是一个听起来充满了疑问的故事,它并不是什么伟大的商业发明,但是它确确实实是出奇制胜。此役绝非偶然,其创意的背后是科学的调研以及严密的战略规划。如同艺术家的杰作一样,战略规划是智慧和创造力的艺术,它是站在思想的肩膀上对明天的构想。乔尔·罗斯和迈克尔·卡米曾说过:“没有战略规划的组织就像没有舵的船一样会在原地打转,像流浪汉一样无家可归。”如同世界上其他重要事件的发生一样,任何一个伟大的产品都是在战略的影响下,它们的诞生都绝非偶然。
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1704182128 我们总是希望我们能获取无尽的创造力,总是希望伟大的事情从天而降,却忘了事物的本源——无限的过去都以现在为归宿,无限的未来都以现在为渊源。我们的创造力不是来自于过去,也不是将来,而是现在。林肯说过,“如果我们知道现在所在的位置,并知道我们是如何到达这一位置的,我们就能看出将走向何处。当然,如果我们无法接受前进道路指引的结果,我们就应及时改变方向。”任何优秀的战略都离不开现在,而且立足于现在,这是我们战略规划的起点。对现在的研究往往比我们过去的经验以及对未来的幻想更加重要,过去已经成为历史,而未来一切皆有可能,只有现在才是连接“已发生”和“大有可能”的中点。
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