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除SWOT矩阵、SPACE矩阵之外,为了保证战略方案设计的完整性,我们通常也用大战略矩阵(Grand Strategy Matrix,GSM)来制定备选方案。GSM矩阵模型是由小汤普森与斯特里克兰根据波士顿矩阵修改而成,它由市场增长率和企业竞争地位两个坐标组成,它通过分析市场增长率以及企业竞争地位来指导企业进行战略选择。任何一个企业都可以在GSM矩阵的4象限中找到自己的位置。
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图7-2 《战略管理》矩阵图
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位于大战略矩阵第一象限的公司处于极佳的战略地位。对于这类公司,继续集中经营当前的市场(市场渗透和市场开发)和产品(产品开发)是适当的战略。由于业务已经建立的竞争优势,所以这些公司如果大幅度偏离已建立的竞争优势是不明智的。当它们拥有过剩资源时,后向一体化、前向一体化和横向一体化可能是有效的战略。当它们过分偏重于某单一产品时,集中化多元经营战略可能会降低过于狭窄的产品线所带来的风险。同样,因为它们有能力利用众多领域中的外部机会,必要时它们也可以冒险进取。
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位于第二象限的公司需要认真地评价其当前参与市场竞争的方法。尽管其所在产业正在增长,但它们不能有效地进行竞争。这类公司需要分析企业当前的竞争方法为何无效,企业又应如何变革而提高其竞争能力。由于它们处于高速增长产业,加强型战略(与一体化或多元化经营战略相反)通常是它们的首选战略。然而,如果企业缺乏独特的生产能力或竞争优势,横向一体化往往是理想的战略选择。为此,可考虑将战略次要地位的业务剥离或结业清算,剥离可为公司提供收购其他企业或买回股票所需要的资金。
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位于第三象限的公司处于产业增长缓慢和相对竞争能力不足的双重劣势下。在确定产业正处于永久性衰退前沿的前提下,这类公司必须着手实施收割战略。首先应大幅度地减少成本或投入,另外可将资源从现有业务领域逐渐转向其他业务领域。最后便是以剥离或结业清算战略迅速撤离该产业。
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位于第四象限的公司其产业增长缓慢,但却处于相对有利的竞争地位。这类公司有能力在有发展前景的领域中进行多元经营。这是因为它们具有较大的现金流量,对资金的需求有限,有足够的能力和资源实施集中多元化或混合式多元化战略。同时,这类公司应在原产业中求得与竞争对手合作与妥协,横向合并或进行合资经营都是较好的选择。
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精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 7.3.4 定量战略计划矩阵
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爱丽丝说:“请你告诉我,从这里出发应该走哪条路好吗?”
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猫回答道:“这取决于你想去哪里。”
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——里维斯·卡罗尔(Lewis Carroll)
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在所有的战略管理行为中,战略决策是最复杂、最激动人心的。分析与直觉为战略管理打好了基础,但是事物的最终决策并不是从此一帆风顺,甚至可以说战略决策是对最高智慧和勇气的体现。在历史的经验总结中,很多战略管理泰斗最终提出了一种高度结构化的决策分析工具,这就是定量战略计划矩阵(Quantitative Strategic Planning Matrix,QSPM)。
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QSPM旨在确定各可行战略方案的相对吸引力大小,它用客观数据表明哪一种备选战略方案是企业的最佳选择。之前提到的SPACE矩阵、SWOT矩阵、GSM矩阵以及分析企业内外因素的IE矩阵数据都可以用于构成QSPM矩阵,所以当其他分析结论已经得到确认时,QSPM矩阵更有利于高级管理者进行分析评价。和其他工具一样,QSPM矩阵同样需要出色的判断力。
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模板:定量战略计划矩阵
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模板中给出了一个QSPM矩阵。我们可以看到QSPM的基本要素包括:备选战略方案、关键因素、权数、吸引力评分、吸引力总评分、吸引力总评分合计数。请注意这三个新名词:吸引力评分、吸引力总评分、吸引力总评分合计数,我们接下来将详细说明QSPM矩阵的创建步骤以及这几个名词的解释。
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1)左栏所示为公司列出的关键外部机遇、威胁以及内部优势、劣势。至少应该包括10个关键的外部成功因素以及10个关键的内部成功因素。
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2)对每个关键外部及内部因素加权。这些权数从0.0(不重要)到1.0(非常重要)。权数表明各个因素在推进成功方面的相对重要性。无论是优势还是劣势,只要影响很大就需要给出较高的权数,所有权数相加总和为1。
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3)根据关键因素,填入对应的备选战略方案。这些方案可以从SPACE矩阵、SWOT矩阵和GSM矩阵获取。
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4)给出吸引力评分(AS)。以数值的方式给出各个战略方案的吸引力。吸引力指因素对战略方案的影响力,它的评分范围从1.0(没有吸引力)到4.0(很有吸引力)。
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5)计算吸引力总分(TAS)。吸引力总分等于各个权数分别与对应吸引力各自相乘之和。这一分值表明:每一组可供选择的方案中,哪一组方案的吸引力最大。在考虑了所有影响战略决策的相关外部以及内部因素的情况下,分数越高,对应的战略吸引力就越大。而不同给定备选战略方案的吸引力总评分合计的差值,说明了一个战略方案相对于其他战略方案具有的可选择性。
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对战略决策来说,虽然QSPM矩阵具有很强的直观性,能够进行较为全面的因素和战略综合考察,但是它也并非没有局限性。一方面由于QSPM需要直觉性的判断和有根据的假设,所以即使信息材料具有客观性,但是最后的结论仍然是主观性的。所以当QSPM矩阵在建立过程中,会议和讨论是必不可少的。当然,由于讨论和会议也难以做到不受其他因素干扰,因此完美的QSPM矩阵往往是在精英团队中产生。另外一方面,QSPM的应用受到输入因素的制约,所以输入因素的正确性和假设的合理性也成为成功建立QSPM矩阵的重要条件。
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