1704182680
1993年，为了进行战略评估和控制，哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿最早提出了平衡计分卡。直到今天，平衡计分卡仍然在一直不断改进，越来越多的公司开始使用它来解决实际问题。
1704182681
1704182682
平衡计分卡是进行战略性评估、控制和管理的最好工具之一。有效的平衡计分卡管理系统包含用于公司自身的财务目标和战略目标的谨慎组合，它的整体目标是平衡股东、顾客和业务之间的目标，它是不断提高管理水平和整体质量的管理方式。
1704182683
1704182684
弗雷德·R·大卫认为，平衡计分卡主要为下面几个问题寻找答案，并利用这些信息进行充分而有效的战略评价。
1704182685
1704182686
在改革、技术领导、产品质量、运营过程等方面，企业不断改善并创造价值的成效如何？
1704182687
1704182688
公司保持和改善其核心竞争力和竞争优势的成效如何？
1704182689
1704182690
企业和用户的满意度如何？
1704182691
1704182692
如图8-1所示，企业在评价时主要考察6个关键问题：
1704182693
1704182694
1704182695
1704182696
1704182697
图8-1 平衡计分卡图
1704182698
1704182699
顾客
1704182700
1704182701
管理者、职员
1704182702
1704182703
运营、程序
1704182704
1704182705
团体、社会责任
1704182706
1704182707
商业道德、自然环境
1704182708
1704182709
财务状况
1704182710
1704182711
使用平衡计分卡进行战略评价的目的在于平衡长期问题与短期问题、财务问题和非财务问题以及内部问题与外部问题。根据不同公司的特质，一般需要编制不同的计分卡来评估公司在定性和定量基础上的战略。
1704182712
1704182713
1704182714
1704182715
1704182716
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 [:1704179005]
1704182717
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 8.3 战略制定
1704182718
1704182719
8.3.1 一体化战略
1704182720
1704182721
鱼和熊掌不可兼得。对于战略本身来说，任何一个公司都将同时拥有两个或者两个以上的战略，但没有哪一个公司能够兼顾所有的战略。汉森(Hansen)和史密斯(Smith)最近解释说，战略计划意味着“选择就会意味着牺牲”和“权衡就会丧失机会”。如果你选择两把椅子，你一定会掉在两把椅子中间，所以战略选择对公司来说非常重要。
1704182722
1704182723
战略计划不像掷骰子那么简单，执行起来也并不容易，这是一个追逐梦想的过程，所以对梦想执著的公司，其创造历史的可能性要大很多。计划和执行总是追梦者的两大议题，威尔·罗杰斯说，如果方向对了，而你只是坐在车里，你也只会错失良机。当我们已经确定了战略实施方向，树立了战略目标，并且通过研究更加坚定了对战略的信心时，就毫不犹豫地去制定战略计划吧。我们先从一体化战略(integration strategies)说起。
1704182724
1704182725
传统认为的一体化战略也同样包括了多种类型：
1704182726
1704182727
（1）纵向一体化
1704182728
1704182729
也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化，按物质流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化：前向一体化，指企业与用户企业之间的联合；后向一体化，指企业与供应企业之间的联合。