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2.激励
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“并不是因为事情很困难我们才不敢；恰恰相反，正是由于我们的胆怯才让事情显得可畏。”塞内卡的经典名言道出了人与商业的本质。很多原本应该成功的商业创意最终失败的原因，大多数就是因为团队信心不足，或者缺乏热情，或者没有勇气和毅力去攀登尖峰。成功的团队是自信而且热情洋溢的，如何让团队超越自我？激励。稻盛和夫认为人有三种类型：人的类型也一样，既有无需周围的人要求什么，就自我熊熊燃烧起来的人；也有即使周围给它能量，不知是麻木还是摆酷，冷若冰霜，一点也燃烧不起来的不燃性的人。这种人也可以说是有能力，但缺乏热情和激情，多数人最终没有能够发挥能力，生命就结束了。
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成事之人是自我燃烧、还把能量传递给周围的人，他们绝对不是按照他人吩咐、等待他人命令才开始行动的人，而是在指令到来以前，自己率先而为并成为别人的榜样，是富于能动性、积极性的人。”
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“自我燃烧，并把能量传递给周围的人”这句话多么中肯。激励，使成功者奋进、潦倒者自救，使梦想家坚定信念、平凡人捍卫梦想。领袖们坚持自己的价值哲学，用自己的热忱和坦诚激励他人、感动他人，他们使团队“热情洋溢”。立刻行动起来用你的热情影响你的每一位队友吧！
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3.拥抱梦想
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苏格拉底说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”我们都在为梦想而奋斗，拥抱梦想的人是值得尊敬的。当我们拥有并开始捍卫自己的梦想，我们就已经走在成功之路上了。作为领导者，你不仅仅要有自己的梦想，而且要用你的梦想去感染你的战友们。李彦宏说，“因为成功者一定是用自己的梦想去点燃别人的梦想，是时刻播种梦想的人。”马云认为：“第一，有梦想。一个人最富有的时候是有梦想，有梦想是最开心的。第二，要坚持自己的梦想。有梦想的人非常多，但能够坚持的人却非常少。阿里巴巴能够成功的原因是因为我们坚持下来了。在互联网激烈的竞争环境里，我们还在，是因为我们坚持，并不是因为我们聪明。有时候傻坚持比不坚持要好得多。”执著地追求同一个梦想的团队是非常难能可贵的，我们要让团队的梦想鲜活，并坚决捍卫它、实践它。
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4.修身养德
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什么样的人感染了你？什么样人的价值主张永远值得尊敬？崇高的人。第一个浮现在我脑海中的人是林肯。马克思高度评价他：“他是一个不会被困难所吓倒，不会为成功所迷惑的人，他不屈不挠地迈向自己的伟大目标，而从不轻举妄动，他稳步向前，而从不倒退……总之，他是一位达到了伟大境界而仍然保持自己优良品质的罕有的人物。”林肯是世界的楷模，任何人都应该向他学习，这是一个崇高的人。稻盛和夫认为领导的“德”应该高于“才”：“居人之上者，人格比才华更重要。越是具备超群才华的人越不应该沉湎于才华。也就是说，需要某种东西，来控制超常的才能不沿着错误的方向发展。这就是道德，是人格。”明代思想家吕新吾认为：“深沉厚重，是第一等资质；磊落豪雄，是第二等资质；聪明才辩，是第三等资质。”优秀的领导应该成为团队楷模，有好的修养、高尚的品德，用品格感染队友，用行动获得尊重，这难道不是很值得尊敬么？
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5.责任
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林肯说：“每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”当你成为领导的那一天起，沉甸甸的责任就已经搭在你的肩膀上，它告诉我们——你必须带领你的团队去赢，只有赢才是重点。责任是领导无法逃避的，我们的勇气，我们的抱负总是伴随着责任，我们的人生使命要求我们必须直面责任。也正是因为肩负责任，我们的努力更有价值，我们的奋斗也更有意义。
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卓越的领导者并不是天生的，他们有太多的经历和感悟，他们乐观、坦诚、坚定、追逐梦想，他们的使命感和价值观总是激励的，他们的言行举止总是优雅的，他们的责任总是沉甸甸的，他们的一言一行都能感染别人。曼德拉以“阴谋推翻南非种族隔离政府”的罪名，入狱27年，最后终于在该国首度不分种族的大选中获胜，成为南非第一位黑人总统，他不计前嫌，依然执著地为南非人人平等而努力并奋斗终生，他说：“我已经把我的一生奉献给了非洲人民的斗争，我为反对白人种族统治进行斗争，我也为反对黑人专制而斗争。我怀有一个建立民主和自由社会的美好理想，在这样的社会里，所有人都和睦相处，有着平等的机会。我希望为这一理想而活着，并去实现它。但如果需要的话，我也准备为它献出生命。”
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 10.3 执行力——PDCA
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PDCA循环又叫戴明循环，其研究起源于20世纪20年代，有“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A.Shewhart)在当时引入了“计划—执行—检查(Plan-Do-See)”的概念，戴明后将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划—执行—检查—反馈(Plan-Do-Check-Act)。
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PDCA不仅仅是质量控制领域非常重要的意识革命，而且其大小循环已经成为各个行业的基本思想之一，我们甚至发现，宇宙万物都包含在PDCA循环中，比如生物的进化、生态圈的形成等。老子曰：“反也者，道之动也。弱也者，道之用也。天下之物生于有，有生于无。”任何事物都是向着不断转化的方向发展，无形的计划转化为有形的物质，有形的物质又转化为新的理解，最终又形成了新的计划，世界万物都在其中不断进行改进，从低级到高级，从初始到成熟。
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稻盛和夫给PDCA加入了一些人文色彩，他认为，成功的产品需要“乐观地设想、悲观地计划、愉快地执行”。这是变愿望为现实的基础，而成功就是愿望变成现实的过程。从产品设计管理的角度出发，PDCA循环思想的引入不仅能够辅助提高各部门合作效率，提高产品设计质量，同时也能够辅助产品设计流程趋于成熟，使绩效计划趋于高效。
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从部门合作的角度来看，核心PDCA循环是面向企业的长期产品业务规划的。当我们有充分的用户需求信息、市场信息、竞争者信息等足以支撑我们共同商议决策时，接下来的整个合作流程便是围绕PDCA循环执行的过程。见图10-1：
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图10-1 产品管理PDCA
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整个PDCA循环围绕着整套产品业务规划进行。在充分了解需求的前提下，事业团队需要全面进行规划和计划(Plan)，制定实施细则并合作完成(Do)，共同进行业务评估(Check)，并将评估情况反馈到需求中(Act)，形成新一轮的PDCA循环，而整个企业事业以及事业团队则在不断的PDCA循环中改进。其中，产品团队则在事业团队大循环的指导下，展开IPD（集成产品开发）的小PDCA循环，如图10-2所示。
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图10-2 IPD的产品管理PDCA
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整个产品管理PDCA循环包括，从对计划的理解到指定实施计划(Plan)，产品开发(Do)，业务验收(Check)，产品发布并投入市场倾听反馈(Act)。如果从产品生命周期管理的角度分析，我们会发现，事实上产品生命周期正是在一个又一个永不休止的PDCA循环中从一个周期逐渐走向下一个周期。
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