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但探索者则认为,企业管理所面临的问题虽然体现了千差万别的个性,但个性中也孕育着共性问题,这些共性问题的存在就会产生共性的需求,就有必要去探索一种方法,使之更多地解决企业管理所面临的共性问题。
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企业管理中有哪些难以解决的共性问题呢?归结起来共有8大问题在企业里是不同程度存在,且较难解决的。
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第一个难题是,如何将领导的思想变为员工的行动。
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人们常说:“世界上最难的有两件事,一件是把自己的思想装进别人的脑袋,另一件是把别人的钱装进自己的口袋。”意思是说统一意识是件难事,赚钱也是件难事。
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在企业的运行过程中,高层管理者会有许多奇思妙想。但这种妙想如不能转化为员工的行为,最终也只是从妙想变为梦想。当然,有一种说法是比较让人兴奋的,这句话是:“你只要有个想法,剩下的交给我们。”所有的管理者都希望能够有这么一支团队,但这对多数企业管理者来说是一种奢望。
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我们现在的问题是不仅要将领导的想法装进员工的脑袋,还要变为员工的行动。寻找这种把设想变为现实的途径就是企业管理的第一大难题。
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第二个难题是,如何使战略落地。
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企业的发展战略是企业运行的纲领性文件,它明确了企业的定位,分析了企业的现状,设定了企业的目标,规划了实现目标的途径和方法,阐释了企业文化的核心内容,是企业的行动指南。但在许多企业中,战略不能落地,成了空中楼阁,形成了“规划规划,抽屉一锁墙上一挂”的局面。特别是花巨资聘请外部咨询公司独立做出的战略,由于公司内部参与程度低,对战略理解上的偏差较大,落地的难度更大,日常经营与战略脱轨的现象时有发生。那么,战略与日常经营的连接管道究竟是什么,就成了企业管理的第二大难题。
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第三个难题是,如何合理配置资源。
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企业的梦想是无限的,任何人都无法斩断企业管理者想象的翅膀。但企业的资源是有限的,资源的增长永远跟不上需求的增长。这就要求企业把有限的资源配置到最重要的事情上去,做到人们常说的把好钢用到刀刃上。哪些事是重要的事,如何在纷繁的事物当中把重要的事情筛选出来,这就成了企业管理的第三大难题。
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第四个难题是,如何将企业的收支纳入一个可控的范围。
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企业的收支是每天都要发生的。但是,一年能收入多少,如何获得这些收入,支出项有哪些,有限的资金应该保障哪些支出,支出的时点是什么,如何做到收支平衡,收与支怎样控制、谁来控制、控制的工具如何选择?这就形成了企业管理的第四大难题。
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第五个难题是如何让各部门、各岗位有机地协调起来。
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随着企业规模的不断扩大,企业内部分工也越来越细,其结果是部门设得越来越多,岗位设置越来越密。这样做的目的,是想通过更加专业化的分工提高效率,并通过部门和岗位间的制衡减少失误,控制风险。但是,结果经常与人们的初衷相背离,由于机构之间的沟通成本过高,各部门之间的相互制约变成了相互掣肘,许多时候不仅不能使效率提高,反而还会使效率下降,形成各部门不太认真还能办成些事,越认真效率越低,什么事情都很难办成的局面。如何避免这种现象的发生,使岗位和岗位之间、部门与部门之间有机地衔接、高效地运转起来,是企业管理的第五大难题。
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第六个难题是,如何使新上岗的员工获取前任的工作经验。
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企业员工的流动是经常发生的,无论是外部的流动还是内部的流动,都会对企业的运行造成损失。因为不管是新员工还是老员工,只要任职一个新岗位,都必须有一个适应过程,这个过程通常需要两三年时间。在这个过程中,他们要熟悉岗位在一年中要做的事、完成的时间、完成的标准以及完成这些工作的途径和方法,同时要熟悉相关政策、法规。有了两三年的基础,才会熟能生巧、事半功倍,才会使效率得以提高。所以,有经验的管理者都尽可能地保持员工的稳定性,保持岗位的稳定性。但是,领导有再强的主观愿望,流动也是必然的,只不过程度有所区别罢了。如何让新上岗的员工获得前任员工的工作经验,缩短适应过程,就成了企业管理的第六大难题。
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第七个难题是,如何把领导从纷繁的事务中解放出来。
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多少年来企业界的共识之一是,“企业的领导要从繁杂的事务中解放出来”。最早是搞战略研究的人提出了这一观点,他们认为领导应该把时间和精力更多地投入到战略研究上来。其实领导除了要加强战略的研究,还要用更多的时间去整合企业的外部资源,以及使自己的企业与市场对接。当然,今天要讨论的并不是领导的时间和精力被解放出来去干什么,面对大多数焦头烂额的领导者们,我们要讨论的是如何才能让领导的时间得以解放,这是企业管理的第七大难题。
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第八个难题是,企业如何使员工的积极性得以释放。
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大到一个国家,小到一个单位,凡是管理者都在考虑一个问题——如何把人的积极性释放出来。
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对人的管理是最难的,人不同于物,人有七情六欲,有思想。每一个人的主观意识都不可能无原则地以另一个人的意志为转移。让团队的所有人或大多数人把积极性持续地释放出来,自然就成了企业管理的第八大难题。
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全面预算管理2.0:解开管理者8大难题的钥匙 1.2 北京农投的解决之道:全面预算管理2.0
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不懂预算、不懂升级版预算的领导将成为落伍的领导。学会全面预算管理2.0,熟练地使用全面预算管理2.0这一管理工具,将会事半功倍,并且体会到其中无穷的奥妙。
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