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1704198891 给自己的想法打分不是一件容易的事,因为打分涉及一定的主观性和预测性。但是有了经验之后,你很快就会掌握如何利用数据、之前的试验结果以及行业基准来估算自己想法的价值。此外,随着你看到越来越多的想法被测试并看到这些测试的结果,你对于某个想法的潜在回报的把握也会越来越准确。不过还是有必要先了解一下这三个标准的具体含义及如何对它们进行评估。接下来就详细介绍一下这三个标准。
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1704198893 影响力:影响力是指某个想法对于促进团队关注的指标的预期提升程度。在食品商店App的案例中,这一指标是每位用户创造的收入。你可能认为只有具有很高影响力的想法才值得提交,但是要记住,团队应同时选择具有潜在高影响力、通常实施起来也更复杂的试验和一些更容易实施但同时也可能产生有意义的结果的试验。团队的目标是筛选尽可能多的高影响力试验,但如果有的试验需要几周甚至更长的时间筹备,那么就应该选择一些相对来说更容易实施的试验填补这段空档,这也是为什么测试的简易性也是ICE评分的标准之一。
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1704198905 信心:这个标准衡量的是想法提出者对于想法产生预期影响的信心。对于这个标准的评分不应基于主观臆测,而是要根据某种实证经验,不管是数据分析、行业基准、可查阅的案例研究,还是之前的试验经验。
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1704198915 如果试验是之前的一次成功试验的迭代,那么信心评分应当更高。这是一个不错的做法,增长黑客界通常称之为“双倍下注”(doubling down)。比如一项试验的内容是通过脸谱网上提供免费样品的广告吸引用户跳转到着陆页填写邮箱资料,这个做法为公司提供了很多新的潜在客户的邮箱地址。下一次你可能会尝试通过谷歌等其他渠道推广同一个着陆页。第一次试验时,因为你以为填写注册表可能会使很多人放弃申领样品,所以对于试验的信心值比较低,只打了4分。但是做下一次试验时,由于第一次试验的成功,你可能将信心值提高到8分。信心值很高也可能是因为了解到公司内或公司外的其他团队做过类似的成功试验。
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1704198925 简易性:简易性衡量的是进行一项试验所需投入的时间和资源。重新进行界面设计或是改进结账环节购物车的样式都是具有潜在高影响力的想法,但是这样的想法往往不容易落实,可能需要几周甚至几个月的准备时间。简易性得分不仅可以帮助增长团队认清一些不太现实的想法,也可以帮助他们在每一轮增长循环中发现一些“唾手可得”的试验。
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1704198935 在召开团队会议之前,增长负责人应查看各个想法的初始得分,他可能会发现想法提交者没有想到的一些问题。增长负责人可以基于他的过往经验以及其他团队成员的意见给出分数调整建议。但是,团队不应过分纠结分数调整。这个分数只是用来进行优先级的比较,不需要尽善尽美。如果团队成员浪费太多时间争论一项试验的影响力得分,那么增长会议很快就会陷入僵局。团队应把这一分数作为一个重要参考,而不是当作优先级排定的唯一依据。如果团队对于某个分数存疑,增长负责人应依据自己的最佳判断果断做出决定,以引导团队推进工作。
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1704198937 这一评分体系并非万无一失,测试结果也经常与预期不符。有些评分最低的试验结果反而产生了最好的效果。在GrowthHackers,我们曾做过一个简单试验,调整了网页上每周“最佳帖子”简报邮箱登记表的位置。这个登记表原本是在网站主页的底部,因为我们原以为需要给用户时间先浏览我们在首页上主推的最受欢迎的帖子,然后再决定是否登记邮箱地址以接收我们的每周简报。后来摩根提出了一个建议,即把登记邀请改到页面顶端,把它放在一个更显眼的位置。事实上,他本来并不认为这个调整能带来多大的变化,所以只打了4分。但是我们还是决定测试一下这个想法,这是因为基于工程师团队的反馈,这个试验比较容易开展,我们在简易性一栏给它打了9分。同时摩根有比较大的把握这个调整将能够使用户更容易看到登记邀请从而会在一定程度上增加登记量,于是在信心一栏打了8分。结果非常令人惊讶——登记量增加了7倍,远远超出了我们原本的预期。
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1704198939 讲述这个例子并不是要说明摩根能提出这个点子有多厉害,其实他也提过不少以失败而告终的点子。提出这个案例是为了说明我们对于自己想法的预期并不总是很准确,同时也说明不要轻易抛弃分数较低的想法。
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