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久而久之，客户也对彼得的服务态度非常不满，但碍于产品质量牢固，且长期使用彼得的产品，所以就一直没有更换产品。正在这时，另一家油漆厂成立了，他们很清楚市场情况及客户对彼得的不满。于是加强自己的服务水平，并开始和对彼得不满的公司联系，推销产品。他们优质的服务态度打动了一部分客户，这些客户表示愿意试用新公司的产品。他们发现新产品的质量同样很好，于是，大家都开始转向使用新产品，不久后，新油漆厂迅速占领了市场。
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当我们发现竞争对手的弱点，就要及时利用，并适时拿出自己优异的产品和服务，实现销售业绩的突破，占领市场。一旦超越对方，就要一鼓作气，趁机将对手远远甩在后面，不要给对手任何翻身的机会。
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（4）和竞争对手联盟
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许多时候，我们都有必要同竞争对手合作，俗话说：“没有永远的敌人，只有永远的利益。”当我们与竞争对手同时面对另一个更为强大的竞争者，或是由于产品自身的特点和客户需求的差异，令我们不得不与竞争对手互通有无、取长补短的时候，我们就得放下敌对的情绪，与竞争对手携手渡过难关。
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经验总结
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掌握越多竞争对手的信息，越有利于你的销售；
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对竞争对手的评价要客观公正，最好欲言又止，含而不露；
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对于竞争对手的缺点和问题不要夸张放大，而应该实事求是；
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生意场上没有永远的敌人，我们要学会与竞争对手取长补短、互通有无。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 6.为自己设置明确目标
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萧伯纳说：“人生的真正欢乐是致力于一个自己认为是伟大的目标。”快乐如此，成功亦如此，为成功设立目标，才能有所成就。没有目标的人，就像只无头苍蝇，无论是生活中还是工作上都不会有所成就。平凡的人之所以只能碌碌无为地度过一生，是因为即使他们怀抱远大的理想，却不懂得为这一理想设置一个个切实可行的明确目标，并勇敢地走出第一步。相反，那些功成名就的人，在人生的道路中总会有一个个清晰可见的目标，指引着他们向自己的梦想不断前进。
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做销售也是如此，如果你想在销售行业有一番成就，抑或是取得丰厚的财富，首先你要为自己确定一个明确的目标，然后要集中精力，心无旁骛，向着目标勇往直前，这样你才可能获得成功。
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（1）铭记销售目标，专注于工作
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在销售工作中，无论是与客户沟通还是提供服务，都是为了达成销售目标，它们是实现目标的重要手段。但是有些时候销售员却常常忘记自己的销售目标，没能围绕这一目标进行有效沟通和服务，所以常常无法取得显著的效果。销售人员应当把自己所有的精力放在销售目标上，专心致志，心无旁骛地开展销售工作，这样才能一步步实现自己的目标。
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有一批营销专业的学生分两个组进行实习培训。A组的学生得到的培训一直强调结果，即一切都是为了销售目标服务；B组的学生得到的培训强调与客户沟通的技巧。3个月后，两组学生分别开始销售实习。
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1个月后发现，A组学生完成的销售量是B组的3倍。
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后来经过调查发现，A组的学生不善言谈，但他们可以抓住一切机会来促成交易，客户大多是被他们实现目标的坚决性和主动性说服的；而B组的学生，给客户留下了深刻的印象，客户和他们谈话很愉快，他们表现出很高的素质。但是，他们实现目标的主动性和积极性很差，失去了很多可促成交易的机会。
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许多销售员过于强调自己的嘴上功夫，认为能言善辩就可以成为一个优秀的销售员，结果往往忽略了销售的最终目标。但优秀的销售员会集中精力完成销售目标，而不会只关注建立良好的沟通效果。
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（2）对销售业绩负责
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作为一个销售员，你的目标就是实现销售业绩。如果没有令人瞩目的销售业绩，无论你和客户建立怎样的沟通效果，认为自己怎样富有才华都无济于事。只有你达成目标，实现傲人的销售业绩，才能证明你的销售能力，才能支撑你一步步迈向成功的彼岸。
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乔·吉拉德，被称为“全球最伟大的销售员”，他在12年之内成功销售出了13000多部汽车这一惊人的数字，这被载入世界纪录。他所创造的世界纪录至今无人能打破。如今，乔·吉拉德离开了汽车推销工作，游走于世界各地，将自己成功销售的经验带给需要的销售人员。原一平，曾创下世界寿险推销最高纪录20年未被打破，在日本业界，他被称为“推销之神”。这位传奇人物其貌不扬，只有1.45米，但是他却创造了一般人，甚至条件比他好得多的人无法取得的成功。在他36岁时，已成为美国百万圆桌协会会员，与美国推销之王乔·吉拉德共同闻名于世。弗兰克·贝特格，20世纪最伟大的推销大师，美国人寿保险创始人。他赤手空拳踏入保险业，开创出人寿保险业的新天地。他每年承接的保单都在100万美元以上，曾创下了15分钟签下25万美元保单的最短签单纪录，在20世纪保险业初期创造了令人瞠目的奇迹。
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这些成功人士的经历表明，成就是由令人瞩目的辉煌业绩所积累而成的，而如此庞大的销售业绩却是由一个个明确目标的不断达成而获得的。
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（3）科学分解销售目标
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