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每个人都喜欢听好话，都喜欢获得别人的赞美和肯定，因而赞美客户是接近客户的一个好方法。销售员可以利用赞美或是感激的方式，打开客户的心扉，拉近彼此关系。当然，无论是感激还是赞美，都要真诚，要有事实根据。
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贝尔那·拉弟埃是“空中汽车”制造公司的推销专家，他刚进公司时，面临的第一项挑战是向印度推销汽车。
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他稍作准备就飞往新德里，接待他的是印航主席拉尔少将。贝尔那·拉弟埃见到他的谈判对手讲的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”
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这句得体而简单的开场白，不仅感谢了主人慷慨赐予来印度的机会，还表明印度是他的出生地。无形间拉近了他和拉尔少将的距离。
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（5）激发好奇心，唤起兴趣
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人人都有好奇心，但凡客户不知道、不了解、不熟悉的东西，都能激起他的好奇心，如果销售员能够激发客户的好奇心，就能成功唤起对方的兴趣。
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比如，“你有没有见过一种破了但是不会碎掉的玻璃？”销售安全玻璃的业务员问顾客，然后递给顾客一把锤子，让顾客亲自敲碎玻璃，这引起了顾客极大的兴趣。
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当然，要吸引客户的兴趣，一定要杜绝唱独角戏，那样不仅枯燥乏味，更会让交易无法进行下去。销售员不仅要把产品信息准确无误地传达给客户，更重要的是诱导客户提出疑问。一旦开启了互动式的问答，就标志着客户的兴趣已经被调动起来了。
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（6）牵线搭桥，打消顾虑
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陌生拜访客户，有时候会显得比较唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。所以，销售人员在和客户建立起信任感之前，打消准客户的疑惑是非常重要的。销售人员可以利用熟人介绍牵线搭桥，化解客户的心结，打消客户的顾虑，使沟通更加顺畅。
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比如说：“很高兴见到你，我是张先生的朋友，一直听张先生提起你，今天能够认识你，我感到很荣幸。”
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经验总结
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开场白的好坏，决定了销售拜访的成败，所以我们必须提前做好准备；
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开场白需要用最短最少的时间切中要害，引发客户的购买热情；
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没有固定化的开场白，随机应变是关键；
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只要能吸引住顾客，让客户对你或者你的产品产生兴趣，有想更进一步了解的欲望，这样的开场白就是好的开场白。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 8.预约可以防止闭门羹
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在拜访客户之前，预约是必须要做的工作。有些销售员会在没有预约的情况下直接拜访客户，主动创造与客户见面的机会，然而，从心理上分析，人们在没有思想准备的情况下，遭遇突如其来的改变，会产生一种不愉快的感觉，如果你贸然拜访，就会引起客户的反感。另一方面，贸然拜访会显得非常没礼貌。如果销售员没有预约，就不期而至，往往会打乱客户安排的计划，影响他们的工作和生活。这样很容易遭到客户的闭门羹。
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此外，如果销售人员贸然登门拜访，说不定就会赶上客户外出或者开会，这样必定是白跑一趟。所以，预约一方面是一种礼貌和尊重的表现，能够给客户留下一个良好的形象和素质，同时也可以尽量节省双方的时间，避免白白浪费时间，徒劳无获。
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由此可见，预约可以防止闭门羹，可以提高成功销售的概率。无论是去客户的公司，还是家里拜访，销售人员都应该事先约好，这样才能提高效率，赢得好感。
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（1）预约是一种礼节
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每个人的时间都非常宝贵，对于客户来说，他们在工作之前，会对整天的事件进行安排和计划。即使是业余休闲时间，对于他们来说也是非常宝贵的，因而也会事先做好安排。许多销售员之所以常常遭遇客户的闭门羹，就是因为他们总是贸然拜访客户，打乱了客户的安排和计划，令客户产生心理不安，从而对销售员产生排斥情绪，无疑这是一种非常不礼貌的行为。
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客户是我们的衣食父母，是我们的上帝，对待上帝就要时刻表现出应有的礼貌和素质，多替客户着想，绝对不打扰对方的生活和工作。因而我们应当学会为客户提供预约服务，配合客户的时间安排，在最恰当的时机拜访客户，这样才能赢得客户的青睐，获得最佳的效果。
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