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（1）坚定意志，勇往直前
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成功是所有人梦寐以求的事，但是，大多数人不能真正地达到成功的巅峰。这是因为，这些失败的人不具有坚定的意志。爱因斯坦曾说：“由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。只有坚持，你的付出才会有价值。”
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销售工作就是一个充满挑战的工作。如果销售人员没有坚强的意志力、坚定的信念、勇往直前的勇气，那么就无法应对客户众多的刁难与拒绝。如果你想在销售行业拥有一番天地，那么你要坚定自己的信念，提高意志力。
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一位销售员赛克斯曾经向一位超市的老板推销自己公司的产品。然而，遗憾的是超市的老板并不愿意购买该公司的产品。赛克斯对对方的一口回绝感到好奇，要知道他们公司的产品在美国地区拥有广大的市场，非常具有竞争优势。为此，赛克斯决定弄清楚背后的原因。
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从他第一次被拒绝开始，他就经常到超市闲逛。他亲切地和超市的店员问候，热情地同他们交谈，许多店员因此而非常喜欢他，但是，老板的态度仍然很恶劣。每当他和店员聊得兴致高昂的时候，老板就把他无情地赶出了大门。
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但是赛克斯并没有停止对这位老板的“骚扰”。他变本加厉，天天都光顾这家超市，每天开车跑半个多小时，不为别的，仅仅只是买一杯咖啡，同时与店员和老板打声招呼。
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长此以往，老板的态度也渐渐变得友善了许多。终于，这位固执老板还是向执著的赛克斯妥协了，他告诉赛克斯他之所以不愿意购买赛克斯他们公司的产品，是因为他和以前合作过的一名销售员闹得很糟糕。结果可想而知，这位老板成为赛克斯一位忠实的客户。
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当你明确自己的目标之后，就要坚持到底，要有不达目标，决不罢休的傲气，要有越挫越勇，志在必得的决心。久而久之，你就会发现你具有惊人的意志力，而任何困难与挫折，在你面前都会显得微不足道。
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（2）坚持不懈，持之以恒
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不管遇到多少反对，不管遇到多少挫折，不管周围的眼光怎样看你，仍旧坚持不懈，持之以恒，这是成功者的天性。遭到拒绝挫折时，销售员要有“再努力一次”的决心和毅力，决不轻言放弃。看看身边的成功人士，哪一个不是经过多年坚持不懈的努力而成长起来的。要知道世界上任何人都不可能一步登天，一而再的挫败才是生活的全部，所以，销售人员要勇敢面对现实，不断奋斗，持之以恒。
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有一次，原一平打算拜访某公司的总裁。这位总裁是个不折不扣的“工作狂”，每天日理万机，常人连见他一面都不容易。虽然拜访他的概率很小，再三犹豫后原一平还是对秘书讲明了来意：“你好，我是原一平，我想拜访总裁，麻烦你替我通传一下，只要几分钟就可以了。”
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“很抱歉我们总裁不在，你以后再来吧！”秘书进去一会儿后说道。
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无奈之下，原一平只好退了出来。就在他要走出大门的时候，他看到了一部漂亮的轿车，于是问旁边的警卫：“先生，车库里那部轿车好漂亮啊！请问那是你们的总裁的座驾吗？”
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警卫说：“是啊！”
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原来总裁并没有外出。得到这样的判断后，原一平决定守在车库的铁门旁。时间一久，他竟然不知不觉地睡着了。睡得正香时，他被一阵铁门的“咣当”声惊醒，当回过神后，那部豪华轿车已载着总裁扬长而去。
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第二天，他又来到此公司，又重复了昨天的问话，然而秘书还是说总裁不在。
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此时，他知道硬闯是不行的，不如“守株待兔”。他静静地站在该公司的大门边，等待这位总裁的出现。1小时、2小时、4小时过去了，尽管有些沮丧，但他相信总会见到这位总裁的。
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功夫不负有心人，他终于等到了总裁的豪华轿车。他一手抓着车窗，另一手拿着名片。经过一番简洁而又礼貌的自我介绍后，公司的总裁和他在车内作了一次简短的谈话，约好了下次见面的日期。最终，原一平取得了订单。
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正是原一平这种永不服输的牛脾气，养成了他的缠劲与拼劲，使得他无论任何时候对准客户的调查，都能做到不到水落石出，绝不罢休。所以他总是能够获得成功。他曾经为了拜访一位准客户，创造了连续拜访71次的纪录，直到他的目标达成。所以，一个成功的销售员要有坚持不懈、持之以恒的决心。
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（3）正确对待挫折
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对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭，我们不应当被失败所击倒。更何况俗话说“失败是成功之母”，不经历风雨怎能见彩虹，不积累一个个失败的经验，怎能成就大事业？对于生活、工作中的这些小插曲，不能让它们阻碍我们前进的步伐，更不能挫败我们勇往直前的信心。
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优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，保持心态平和，继续努力。当然遭遇失败后，我们要反思一下自己哪个环节做得不够好，是对客户信息了解得不够清楚，还是交谈之中我的语言技巧出现了问题。总之有失败就要总结经验，有经验才会有进步，而不断地进步才能堆砌出宏伟的成就。
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（4）学会换个角度思考
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失败并非绝对的。其实有些时候，只要我们稍微调整一下思考问题的角度和方法，以另一种思维方式或进一步，或退一步，成功就会离你不远。在销售工作中，被客户拒绝并不代表他一辈子都会拒绝你，事实上他只是暂时没有需求罢了。如果你能够找到客户的真实需求，那么成功就在拐弯处等着你，所以，决不能轻言放弃，换一个角度，成功就会如期而至。
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经验总结
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