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1704206672 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 [:1704205231]
1704206673 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 22.逐户拜访寻找客户
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1704206675 客户往往不会主动上门来索取你的产品,对于你的产品与服务他们并不了解,如果不主动让他们了解,他们是很难主动上门咨询,所以销售人员主动出击是很明智的选择。让客户了解我们不外乎两种途径,一种是间接的;另一种是直接的。作为逐户拜访这种直接让客户了解的方法有很多优点,也有不少值得注意的方面。
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1704206677 (1)事先整理客户的信息
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1704206679 “知己知彼,方能百战不殆”,作为销售人员,对于客户的了解不容忽视,在拜访之前一定要把握准客户的信息,才能做到有的放矢,知道了客户的需要、喜好才能投其所好,才能更好地吸引他们,如把客户的信息用表格打印出来以备及时使用,其中客户的信息要尽量详细,包括快速联系的方式;做出拜访的计划,也可用表格划分出一个星期的各个时间段拜访的客户,这样我们可以对工作有个整体的规划。
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1704206681 (2)对自己也要很好地认知
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1704206683 了解对方的同时也要对自己有很深入的了解与认知,销售中常常会遇到客户的反问,这是很正常的,对于销售人员一些基本问题不能解决或回答,这对自己在客户心目中的形象会大打折扣,了解自己的初衷是要使自己和自己的产品推销出去,那就要充分把握住自己的信息。
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1704206685 所以,销售员首先要熟知本公司及相关产品,因为在大多数的客户眼中,一个对本公司相关产品缺乏深刻认识的销售人员是根本不值得信任的,这样的公司也是极其不负责任的。其次,销售员要锻炼和不断提升销售技能。作为一名销售人员必须在平时加强锻炼自己的销售技能,并且要尽可能地使自己的销售技能得到不断提升,这样销售人员才能在日益激烈的市场中生存下去。
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1704206687 (3)做好失败的准备
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1704206689 逐户拜访客户不是都会成功,有的客户会热情地接待,有的一开始就会给你吃“闭门羹”,作为销售人员必须做好心理准备,当然我们对于这种情况不能束手无策,在遭遇“闭门羹”的时候要找出具体原因,进行冷静、耐心的分析。根据具体原因采取相应的措施加以应对,以便积累更多的实战经验,以免以后出现这种情况时出现应对不利的情形。
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1704206691 对于拜访的失败,销售人员要保持热情,耐心聆听。销售人员在遭到冷待后,仍然要以极大的热情想办法与客户进行沟通,笑容满面地站在客户面前聆听客户的拒绝,这就是一种很不错的应对方法。
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1704206693 另外,要对客户表示感谢和尊重。销售人员要在离开前对客户真诚地表达自己的感谢,以及向客户说明你对其尊重之情,营造一种“买卖不成人情在”的友好氛围。
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1704206695 最后,销售员要尽可能与客户约定下次沟通时间。在失败后等到气氛缓和了,销售人员可以在征得客户同意的前提下,约定下一次进一步的具体时间,或者也可以当时就与客户进行更深入的谈判。
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1704206697 销售人员做好各项的准备,面对再难接触的客户我们也能应付。
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1704206699 经验总结
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1704206701 逐户拜访客户的办法虽然效率比较低,但对销售员的成长来说这是必不可少的过程,因为销售员就是在不断遭到拒绝的过程中成长的;
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1704206703 逐户拜访可以锻炼你的耐心、锻炼你的反应能力和应对拒绝的技巧。
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1704206709 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 23.通过邮件进行寻找
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1704206711 直接发送邮件寻找客户,是以邮寄信函或电子邮件的方式来寻找目标客户。在有大量可能的潜在客户需求某一产品的情况下,邮寄或发送电子邮件寻找是一种很有效的方法。潜在客户收到信或邮件,被告知如果他们对产品或者服务感兴趣,可以回信,或者直接联系。尽管成交率比较低,但是这种做法仍然是一条有价值的途径,即使每1000封邮件中只能做成一两笔生意,特别对那些昂贵的商品或服务来说,仍然是有利可图的。
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1704206713 近年来,随着科学技术的进步,电子邮件在营销推广工作中已经有了长足的发展,已成为近年来增长最快的媒体之一。我们企业界对带有展览信息的邮件态度有所改善,邮寄和电子邮件成为销售中不可缺少的工具之一。
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1704206715 邮寄宣传重新受欢迎的原因有:
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1704206717 包括的信息十分详细、全面;
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