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找对人，从决策者下手。
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（3）关于打电话的时机的把握
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医生最忙的时间是在上午，下雨天比较空闲；
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会计师最忙的时间是在月头和月尾；
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给公务员打电话最适合的时间是在上班时间，但不要在午饭前后，也不要在下班前；
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教师，最好是在下午放学后；
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股票行业，最忙是在开市时间；
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（4）闯过秘书的技巧
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一般而言，你拨通电话后，第一个接听电话的是总机，你要有礼貌地用坚定的语气告诉他你要找的潜在客户的名称。
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第二个接听电话的是秘书，秘书一般还负有一项任务，就是回绝老板认为不必要的电话，所以这一关要小心渡过，你必须简短地介绍自己，并要秘书认为你要和老板谈论的事情很重要，但不要说得太多，因为如果让秘书知道你是销售人员的话，她会委婉地告诉你，老板出差去了，老板开会去了。
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那么如何闯过秘书这一关呢？
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其实秘书的判断，往往只是根据你最初说的两三句话，如果你能够将说话变成好像太太找丈夫那样自然的话，或者让他认为事情很重要的话，秘书肯定会不加阻拦把电话转接过去的。
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销售人员：您好！麻烦你接总务处张处长。
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总务处：您好，请问你找哪位？
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销售人员：麻烦您请张处长听电话。
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总务处：请问你是……
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销售人员：我是××公司业务主管×××，我要和张处长讨论有关提高数据归档效率的事情。
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总务处：好的，你稍等。
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在这个情景中，销售人员用比较权威的理由，“讨论提高数据归档效率”让秘书意识到问题的重要，顺利绕过了秘书。
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（5）电话应对技巧
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当潜在客户接上电话后，你可以如下简短地说：
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