打字猴:1.704206968e+09
1704206968
1704206969 会计师最忙的时间是在月头和月尾;
1704206970
1704206971 给公务员打电话最适合的时间是在上班时间,但不要在午饭前后,也不要在下班前;
1704206972
1704206973 行政人员,一般上午10:00到下午3:00之间比较忙;
1704206974
1704206975 教师,最好是在下午放学后;
1704206976
1704206977 股票行业,最忙是在开市时间;
1704206978
1704206979 高层人士,最好是在上午8:00前,在秘书上班前联系。
1704206980
1704206981 (4)闯过秘书的技巧
1704206982
1704206983 一般而言,你拨通电话后,第一个接听电话的是总机,你要有礼貌地用坚定的语气告诉他你要找的潜在客户的名称。
1704206984
1704206985 第二个接听电话的是秘书,秘书一般还负有一项任务,就是回绝老板认为不必要的电话,所以这一关要小心渡过,你必须简短地介绍自己,并要秘书认为你要和老板谈论的事情很重要,但不要说得太多,因为如果让秘书知道你是销售人员的话,她会委婉地告诉你,老板出差去了,老板开会去了。
1704206986
1704206987 那么如何闯过秘书这一关呢?
1704206988
1704206989 其实秘书的判断,往往只是根据你最初说的两三句话,如果你能够将说话变成好像太太找丈夫那样自然的话,或者让他认为事情很重要的话,秘书肯定会不加阻拦把电话转接过去的。
1704206990
1704206991 销售人员:您好!麻烦你接总务处张处长。
1704206992
1704206993 总务处:您好,请问你找哪位?
1704206994
1704206995 销售人员:麻烦您请张处长听电话。
1704206996
1704206997 总务处:请问你是……
1704206998
1704206999 销售人员:我是××公司业务主管×××,我要和张处长讨论有关提高数据归档效率的事情。
1704207000
1704207001 总务处:好的,你稍等。
1704207002
1704207003 在这个情景中,销售人员用比较权威的理由,“讨论提高数据归档效率”让秘书意识到问题的重要,顺利绕过了秘书。
1704207004
1704207005 (5)电话应对技巧
1704207006
1704207007 当潜在客户接上电话后,你可以如下简短地说:
1704207008
1704207009 “您好,陈先生,我姓李,叫李力,是××公司的客户经理!现在方便同您谈1分钟吗?”
1704207010
1704207011 请记住这其中的要点:对人要称呼,如先生、经理、董事长等头衔一定要明确叫出来,正确称呼对方的姓氏;说明自己的姓,然后再说明名字,以便加深印象。如姓李,叫李力。这是尊敬自己肯定自己的方法;强调自己的公司名称。客户都有种心理,如果他比较认同你的公司,你就会多一些信心;礼貌地向对方要求批准会谈的时间,强调并不会占他太多的时间。有时候,就是过了你约定的时间,对方还是会让您讲下去的。
1704207012
1704207013 在接下来的对话中,你要说明产品的优势,而不是无意义的宣言,只有让客户明白你的产品可以帮助他解决问题,他才有可能购买你的产品。
1704207014
1704207015 你的说明最好能够涵盖产品主要能解决的几个问题,并引起客户的兴趣,一旦客户指出了他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题,因为只有当你了解了对方的特殊问题时,你才能更准确地为他提供解决方案。接下来,你要争取和对方约定见面的机会,当对方决定与你见面时,电话销售才能算完成。
1704207016
1704207017 经验总结
[ 上一页 ]  [ :1.704206968e+09 ]  [ 下一页 ]