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在这个故事中，刘小姐就是运用了公司资源：上司的影响及同事的资料，再通过自己的努力而做成生意的。
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（1）公司的销售部门
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你可以联系一下销售部门的老客户，或许以前的销售经理已经不在，但老客户的名单应该记录在案，可以查到老客户的名单及联系方式，继续与之建立关系，也可以巩固当前客户。你可以从部门获得客户目录清单及与这些客户有关的价值信息，重新加固与他们的关系。
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（2）借助客服人员
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因为客服人员处于公司与外界交流的前沿，所以很多公司的客服人员和客户的接触反而比业务人员都要长。而客服和客户没有直接的利益关系，所以有些话更方便说出。如果销售人员和客户之间有所阻碍的话，有时可以借助客服人员从中调节，往往会收到意想不到的效果。
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（3）借助财务人员
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财务人员在结算货款方面，与客户的沟通也比较多。并且，财务人员对公司产品的各项成本都很熟悉，所以他也可以作为销售人员和客户中间的调解员，因为他报出的价格，客户一般比较信服。
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（4）借助技术人员
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销售人员在向客户介绍产品时，可能被一些技术上的问题难倒。这时，你不能自以为是地回答，要及时向技术人员求助。并且，在平时工作不忙的情况下，可以向技术人员多请教，多了解产品的特点。有时还可以反馈客户的建议给技术人员，改进产品，做到共同发展。
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（5）公司的文化资源
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每个公司都有自己的经营理念，比如“精诚团结，奋发进取”，在和客户见面时，可以充分向客户阐明这一点，阐明公司的经营理念是要不断创新，不断发展，讲究信用的，公司有一个优秀团结的团队，产品的质量和售后服务是有保障的。
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另外，每个公司都有自己的实力背景和品牌文化，而深厚的企业背景，会给客户一种信赖感，强大的实力又很容易打动客户促成销售。因此，在与客户沟通的过程中，可以向客户表明公司背景和实力，增加客户对公司的信心。而好的品牌文化是介绍产品的敲门砖，可以感染客户，激发他们的热情，从而促成交易。
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如果某个家庭，第一代购买的洗衣机是“小天鹅双桶洗衣机”，第二代购买的是“小天鹅全自动洗衣机”，第三代是“小天鹅滚筒式洗衣机”。如果真能做到这一点，让客户三代洗衣机都用“小天鹅”，那么，客户的资料归档和精细化服务是必不可少的。“小天鹅”的品牌文化就应该更注重与客户之间的感情，可以加上“让小天鹅在顾客家代代相传”这样的销售口号。
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（6）公司的物品资源
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有的公司制作了多辆展示车，展示车上装有公司的主推产品，它可以直观地向客户展示公司产品的效果。
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也许，你的客户对开着高级轿车去访问他的客户不屑一顾，但如果你开着展示车去拜访他，相信他一定喜欢。如果在节假日期间在允许的情况下，把展示车停在大商场的外面，推销的效果就可想而知了。
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就公司的物品资源而言，一是礼品资源。现在有很多公司为了方便销售人员和客户拉近关系，都准备了一些礼品，这是个很有用的资源。销售人员在与客户沟通的过程中，如果遇到了一些问题或者尴尬，适时地拿出礼品，可能是一个有效的客情关系的润滑剂。
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二是配送物料，恰当的赠品和配送物料，都会对产品的销售产生明显的帮助，都要好好加以运用。详细地向客户讲解赠品和配送物料的作用、运用方法及效果，会对客户产生很好的说服力。
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经验总结
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销售人员假如能善加运用好企业内外部资源，对销售产品也将有极大帮助；
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公司以前做得好的客户与案例，是一个重要的资源；
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销售人员要设法要求其他部门的人员提供有关潜在客户的各种信息资料并要求他们协助推销；
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你可以通过公司的广告来把更多的潜在客户发展为目标客户。
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