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1704207310 约定拜访时间的主要目的之一是要节省营销人员与客户双方的时间,选择一个对客户比较有利的时间进行拜访活动,其成功的可能性要远远大于不适宜的拜访时间。
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1704207312 销售员选择合适的约见时间首先得了解客户的时间安排。每位客户在时间上都有自己的安排,销售人员不要奢望自己在任何时间打电话或登门拜访时客户都有时间并且愿意接待。如果不事先了解客户的时间安排,很可能你就会浪费大量的精力和时间。
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1704207314 通常来讲,选择合适的见面时间的原则如下:
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1704207316 尽量为客户着想,最好由客户来确定时间。
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1704207318 根据拜访对象的特点选择时间。注意客户的生活作息时间与上下班规律,尽量避免在客户最繁忙的时间约见客户;考虑客户的心境和情绪,尽量避免在客户心情不好时去拜访。
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1704207320 应看推销产品与服务的特点确定约见洽谈的时间,以能展示产品及服务优势的时间为最好。
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1704207322 应根据拜访目的和要求选择日期与时间。
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1704207324 如果拜访的直接目的是正式业务,选择有利于达到交易的时间进行约见。
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1704207326 如果拜访的直接目的是为用户提供服务,就选择用户需要服务的时间进行约见。
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1704207328 如果拜访的直接目的是签订正式合同,要及时与客户约见。
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1704207330 约定的时间应考虑交通、地点、路线、天气、安全等因素。
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1704207332 合理利用访问时间,提高推销访问效率。如在时间安排上,在同一区域内的客户安排在一天访问,并合理利用访问间隙做与销售有关的工作。
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1704207334 另外,下面是比较合适的约见时间:
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1704207336 客户刚开张营业,正需要产品或服务的时候;
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1704207338 对方遇到喜事吉庆,如晋升提拔、获得某种奖励等;
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1704207340 顾客刚领到工资,或增加工资级别,心情愉快的时候;
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1704207342 节日、假日之际,或者碰上对方厂庆纪念、大楼奠基、工程竣工之际;
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1704207344 顾客对原先的产品有意见,对你的竞争对手最不满意的时候;
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1704207346 客户遇到暂时困难,急需帮助的时候。
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1704207348 约见客户时还有一些问题需要注意,如果认为没有请客户吃饭的必要,约见时间最好错过吃饭时间;晚饭后尽量不要打搅客户,以免妨碍客户与家人共处的时间;在临近节假日约见客户时,最好带些小礼物;讲究信用,严格守时;等等。
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1704207350 (2)约见客户地点的选择
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1704207352 与客户约见,由于选择地点不当而导致销售失败的情况比较常见。不恰当的约见地点可能使客户感到不舒服、不方便或受约束。选择约见地点的原则应该是“方便客户、利于推销”,不要只顾自己的方便而忽略客户的感受。所以,销售员要根据不同的客户特点和谈话内容,选择令客户感到愉悦和放松的地点。
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1704207354 通常来讲,选择合适的约见地点要优先考虑客户的要求。客户的办公室是最常用,也是最主要的约见地点;客户的居住地也是可以考虑的地点;也可以选择比较利于谈话的公共场所。
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1704207356 销售员要知道,不同地点的环境特点和整体氛围是不同的,如果选择合适,会收到意想不到的效果。
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1704207358 家庭环境
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