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1704207330 约定的时间应考虑交通、地点、路线、天气、安全等因素。
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1704207332 合理利用访问时间,提高推销访问效率。如在时间安排上,在同一区域内的客户安排在一天访问,并合理利用访问间隙做与销售有关的工作。
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1704207334 另外,下面是比较合适的约见时间:
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1704207336 客户刚开张营业,正需要产品或服务的时候;
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1704207338 对方遇到喜事吉庆,如晋升提拔、获得某种奖励等;
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1704207340 顾客刚领到工资,或增加工资级别,心情愉快的时候;
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1704207342 节日、假日之际,或者碰上对方厂庆纪念、大楼奠基、工程竣工之际;
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1704207344 顾客对原先的产品有意见,对你的竞争对手最不满意的时候;
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1704207346 客户遇到暂时困难,急需帮助的时候。
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1704207348 约见客户时还有一些问题需要注意,如果认为没有请客户吃饭的必要,约见时间最好错过吃饭时间;晚饭后尽量不要打搅客户,以免妨碍客户与家人共处的时间;在临近节假日约见客户时,最好带些小礼物;讲究信用,严格守时;等等。
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1704207350 (2)约见客户地点的选择
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1704207352 与客户约见,由于选择地点不当而导致销售失败的情况比较常见。不恰当的约见地点可能使客户感到不舒服、不方便或受约束。选择约见地点的原则应该是“方便客户、利于推销”,不要只顾自己的方便而忽略客户的感受。所以,销售员要根据不同的客户特点和谈话内容,选择令客户感到愉悦和放松的地点。
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1704207354 通常来讲,选择合适的约见地点要优先考虑客户的要求。客户的办公室是最常用,也是最主要的约见地点;客户的居住地也是可以考虑的地点;也可以选择比较利于谈话的公共场所。
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1704207356 销售员要知道,不同地点的环境特点和整体氛围是不同的,如果选择合适,会收到意想不到的效果。
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1704207358 家庭环境
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1704207360 销售生活用品时可以到客户的家中;如果销售宣传的对象是个人或家庭,拜访地点无疑以对方的居所为宜。约见时最好是有客户所熟悉的第三方的介绍,否则对方十有八九会产生戒备心理,拒你于大门之外。
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1704207362 居住地点
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1704207364 对于生活消费品营销人员,最好的拜访地点一般是目标客户的居住地。在这种情况下,营销人员可以彻底调查了解客户居住地点、居住环境和居住条件等。
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1704207366 社交场合
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1704207368 现代的营销人员应该把自己锻炼成社交活动家,和客户交朋友,关心客户的社交活动。
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1704207370 休闲娱乐场所
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1704207372 我们看到国外许多生意往往不是在家里或办公场所谈成的,而是在气氛轻松的社交场所,如酒吧、咖啡馆等。在中国的南方如广州等地,销售人员与顾客见面洽谈也愿意在吃早茶、进娱乐厅时进行。对于某些不爱社交,又不愿在办公室或家里会见销售人员的顾客来说,选择公园、茶馆等公共场所,也是一个比较理想的地点。
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1704207374 工作地点
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1704207376 销售人员往办公室里跑,几乎成为一种最普遍的拜访形式。选择办公室作为约见地点,双方有足够的时间来讨论问题,反复商议以达成共识。单独送礼或请客户吃饭时,最好避开人多的场所。
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1704207378 经验总结
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