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1704208121 (4)不要急于降价
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1704208123 达成交易的最后一个阶段,就是价格问题。在与客户讨价还价时一定要有耐心,要沉得住气。
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1704208125 有些销售员会为了促进成交,往往把价格一降到底,当客户还价时就失去了进一步谈下去的良机,从而让销售工作陷入被动。所以,不要急于降价,是克服急于求成的重要方面。当客户提出降价时,销售人员应该就产品和服务的特色和优势向客户陈述清楚,并与同类产品进行适当的比较,提高客户对产品的期望值,然后再适当降价,则很容易达成交易。
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1704208127 (5)要适度地采用“威胁”的办法去尽量“压榨”出每一分利润
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1704208129 销售员在与客户谈判的过程中要学会采用威胁的手段,比如威胁要退出谈判过程,以求客户让出“最后一块领土”。营销员还要学会在威胁失败之后能够很好地圆场,要能够使客户重新回到谈判桌前。
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1704208131 经验总结
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1704208133 没有耐心的营销员是很难取得成功的;
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1704208135 客户在做决定时尤其需要安静,步步紧逼式的推销会让他们放弃与你的合作;
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1704208137 销售员切记不要把价格一降到底,这样只会让自己的工作陷入被动。
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1704208142 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 [:1704205255]
1704208143 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 44.有过失时要敢于承认
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1704208145 人有失足,马有失蹄,这是很正常的事。从古至今,没有一个不犯错误的人。对于销售人员来说更是如此,销售本来就是一个需要不断学习的职业,需要销售人员在销售的过程中不停地去探索,不停地去从失败中获取经验。所以,销售人员应该正确对待自己所犯的错误,要适时地承认自己的过失。
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1704208147 销售员小张在和客户关于产品沟通的过程中,当双方沟通到一半时,客户突然发现小张所拿来的样品并不是之前约好的那款产品,而双方关于产品的沟通也全部建立在这个错误的基础上。
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1704208149 客户说:“太胡闹了,你怎么能拿这种事来欺瞒我?”
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1704208151 如果你是销售员,你会怎样回答呢?
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1704208153 “实在是对不起!”
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1704208155 “我们的沟通还是蛮好的,其实这款产品也适合你们。”
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1704208157 “因为太忙了,所以不小心拿错了,实在对不起。”
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1704208159 “我们的沟通才是最重要的,现在最重要的是清楚你们是否需要产品,而具体的产品需要我们回头再聊。”
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1704208161 无疑,最好的答案还是第一个。
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1704208163 在销售过程中,如果销售员出现了人为的错误,引起了对方的怒气,这时候道歉比辩解更加有效。这时,销售员要做的,就是减少对方心里的怒火,最好的做法就是道歉,其他的辩解和转移话题的方法是没有用的。只有获得了客户的谅解,才有进一步谈下去的可能。
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1704208165 但是,很多销售员不能正视自己的错误,结果无法获得客户的理解和接受,不能保证沟通工作继续良好地进行下去。
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1704208167 (1)不能听取别人的反对意见
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1704208169 有些销售员在犯了错误之后,不能正视自己的错误,不能正视客户的反对意见,不愿意承认自己的错误。他们害怕承认自己的错误所带来的后果,总是千方百计地采用各种方法为自己的过失做辩护,只要别人提出反对意见,就会与别人争得面红耳赤。如果因此和客户起了争执,那无论最后是客户胜利,还是销售员胜利,对销售结果来说,都是没有任何好处的。
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