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（2）不能汲取教训
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中国有一句俗话叫做“吃一堑长一智”，但有不少销售员无法从自己所犯的错误中汲取教训，在心底也不会承认自己的错误，结果只会是一错再错。
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（3）没有良好的心态对待自己所犯的错误有时，销售员过分看重自己所犯的错误，一旦犯了错误，就会觉得非常的羞愧和自卑，觉得天要塌下来一样，简直无法挽回。其实，没有必要把错误看得如此严重，只要犯了错误能够及时悔改，是没有任何值得羞耻的，也没有什么是不可挽回的。
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（4）销售员要学会适当承认自己的过失
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在销售过程中，只要是销售员犯了错误，就要想办法挽回，最好的方式其实还是先承认错误，然后再做出补救的方法。
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有些时候，销售员因为对产品、对人际沟通比较了解，所以会首先意识到自己的错误，这时在客户没有意识到之前可以先主动向客户承认错误，客户不但不会怪罪，还会认为你是一个坦诚的人，值得信赖。
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有时，销售员并没有意识到自己的错误，虽然客户意识到了，但并没有表示出来。当事后销售员回想时，意识到了，就应该及时向客户进行补充道歉。
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曾有一个销售员在一天的销售活动当中，接待了大量的科长级别的人物，当有一个处级干部出现时，他没有看清楚对方的名片，就直接称呼对方为科长。当他晚上回家整理名片时，才发现了这个错误，就立刻打电话对今天所犯的过失进行了道歉。
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这样的销售员才算得上是一个好的销售员，所谓“过而改之，善莫大焉”。对错误去努力补救，也会得到对方的认可。
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在对方指出自己所犯下的错误时，销售员要勇于承认，并及时采取相应的补救措施。补救措施必须诚恳，最好的效果就是让客户认识到你这只是无心之过，但你却勇于把他承担下来。这样客户不但不会因为你的过失而抛弃你，反而觉得你更加诚实可靠，以后会更加信任你。
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在销售过程中，一旦销售员出现错误时，要勇于承认，这样才能给客户一个良好的形象，承认错误要主动、及时、适当、坦诚，这样才能获得对方的谅解和认可。其实主动地承认错误，主动权仍然把握在你手中，而不至于在和对方的争执中，出现局势失控的画面。
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经验总结
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销售人员有时候会过分看重自己所犯的错误，一旦犯了错误之后就会觉得非常的惭愧和自卑，觉得天就要塌下来一样，其实没有必要把事情看得太严重，犯了错误只要能够及时悔改，就没有什么值得羞耻的；
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当销售人员自己认识到了所犯的错误，但是客户却还没有认识到时，销售人员可以主动地向客户承认错误，客户就会对你产生信任感。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 45.交谈时应尽量避免干扰
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销售人员在销售的过程中经常受到外界的干扰。外界的干扰不但耽误时间，还可能导致销售活动的失败，所以销售人员应当采取一切措施避免外界的干扰，让谈话能够在一种轻松的氛围中顺利地进行。
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一位销售员来到一家潜在客户的公司，找到公司的负责人之后，就开始介绍自己：“对不起，我是伊伊公司的销售代表，今天专程来拜访您，这是我的名片……”
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说着，销售员就把名片递到负责人手中，“哦”，负责人接过名片，不置可否地答应了一声。
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销售员继续说：“我们公司新近推出了一款产品，今天，我特地来为您介绍……”
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“啊！又是搞推销的……”
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这种情景相信很多销售员不会陌生，这种情形很多人经历过。虽说，无数次销售的失败案例都是因此发生的，而不少成功的销售案例可能也经历了这个过程。但这种直接关于产品沟通的方式毕竟不是很好的方式。如果销售员在见到客户时，首先来一段精彩的开场白或寒暄，在获得客户的认可和信任之后，再来谈产品，效果就会好得多。而且那样的沟通一般不会被客户一方的不满意而直接打断。
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销售工作仅仅凭借着一腔热情去冒冒失失拜访客户，一般不会取得理想的销售效果。几乎从一开始，这样的销售就注定着要以失败收场。因为，大多数客户都会因这样冒失的销售产生抗拒和排斥情形，这些负面影响会在销售员与客户之间形成一道厚厚的隔阂，让整个沟通氛围充满了障碍。
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那么，如何来打通这种隔阂，减少阻碍呢？这是销售中的一大难题。当然，解决这个问题，首先要从创立畅通无阻的沟通着手。
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