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如果在和客户沟通的过程中，客户显得特别忙，不是不时地接电话，就是有不断的小事情需要处理。这时，销售员与客户良好的沟通就会受到破坏，不利于推销产品。所以，选择一个好的时机，等客户不忙时登门拜访是非常必要的。
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创建良好的沟通氛围，避免双方都受到外界的干扰，才是保证双方都能沉下心，集中精力来面对沟通，才能保证沟通过程的畅通，保证可能出现的良好的沟通效果。
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经验总结
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销售人员在销售过程中，首先就要避免自己受到外界的干扰，才能够沉下心来，专心致志地展开销售活动；
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沟通是一个双向的过程，当一方正说得口沫横飞的时候，另一方却心不在焉，这样的沟通是失败的；
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尽量少用商业气味太浓的语言和动作，更感性地与客户沟通往往能达到更好的效果。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 46.表述自己的决定时一定要清楚
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对于一个演讲者来说，在进行一场精彩的演讲之前，准备好演讲内容是非常重要的。销售人员也一样，每一次与客户的对话，每一次对于产品的介绍，都可以看做是一场演讲。如果事先没有准备好销售说辞，想到哪里就说到哪里，势必使得讲话思路混乱、表意不明、漏洞百出。
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销售员：“您好，是张经理吗？我是伊伊公司的销售员，想和您聊一下关于贵公司的数据库管理问题。”
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客户：“您是推销数据库软件的吧？”
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销售员：“这个……可以这么说吧。不过我想先了解一下贵公司如今的数据管理问题。”
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客户：“我公司现在在数据管理上没有什么问题。”
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销售员：“这个……你们公司在数据管理上有新的需求吗？我是说……”
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客户：“目前没有这方面的需求。”
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销售员：“这个……我公司推出了一款新的数据管理软件，是专门针对像贵公司……”
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客户：“我有点事情要出去一下，我公司目前没有这方面的需求。谢谢你的来电。”
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这个销售员所犯的问题，就是没有准备好销售说辞，在客户对他的问题进行结束性回答后，没有一个新的思路来引起对方的兴趣，只是一味地遵循原有准备的销售说辞，这样肯定不能获得客户的任何，也不能获得客户的进一步沟通。因此，在与客户沟通之前，准备充分自己的销售说辞是非常重要的。
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所以销售员在推销产品之前，先对自己的语言表述能力进行一番加强是非常必要的。这不仅需要销售员能够清楚地表达自己的想法和决定，还需要能够应对客户的各种反应。这样，才能让客户比较容易理解销售员的概念，也能够让沟通更加顺畅起来，有助于销售活动的进行。
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销售人员要想做到这一点，必须从以下几个方面入手：
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（1）措辞要得当
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销售人员在销售过程中，对于某件事物的看法既不能够说得绝对，也不能够说得太离谱，要学会用最合适的严谨的语言来表述你的观点和想法。对于形容词来说，要能够起到恰如其分的修饰作用。
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（2）条理要清晰
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销售人员在与客户打交道的过程中，说话要有逻辑顺序，思维要清晰，要有条理。很多人喜欢即兴演讲，说话没有条理，想到哪里就说到哪里，理解能力稍弱一点的听众就会一头雾水，到最后可能连演讲者自己都不清楚说到哪儿了。
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