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9.6 46.表述自己的决定时一定要清楚 [:1704208268]
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9.7 47.谈话时多提客户，少提自己 [:1704208322]
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9.8 48.轻松的谈话氛围有利于沟通 [:1704208390]
1704205260
9.9 49.千万不要显得比客户聪明 [:1704208450]
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9.10 50.引导客户提出问题 [:1704208516]
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10 第六章 产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品 [:1704208622]
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10.1 51.不懂产品你还能跟客户谈什么 [:1704208625]
1704205264
10.2 52.声情并茂，打动客户 [:1704208679]
1704205265
10.3 53.充分展示产品的优势与特长 [:1704208739]
1704205266
10.4 54.不轻易承诺客户 [:1704208781]
1704205267
10.5 55.积极邀请客户参与 [:1704208833]
1704205268
10.6 56.站在客户的立场上 [:1704208881]
1704205269
10.7 57.找准客户利益的关键点 [:1704208923]
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10.8 58.过分夸大产品优点是不明智的 [:1704208987]
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10.9 59.想办法让客户亲自感受产品 [:1704209049]
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10.10 60.使你的介绍更有效的方法 [:1704209115]
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11 第七章 化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝 [:1704209195]
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11.1 61.永远不怕吃“闭门羹” [:1704209198]
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11.2 62.引导客户说出拒绝的理由 [:1704209250]
1704205276
11.3 63.提前处理可能出现的异议 [:1704209362]
1704205277
11.4 64.拒绝也可以转化为肯定 [:1704209428]
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11.5 65.试着去感动客户吧 [:1704209484]
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11.6 66.让客户回答自己的反对问题 [:1704209522]
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11.7 67.最好掌握住客户的底牌 [:1704209556]
1704205281
11.8 68.巧妙应对客户讨价还价 [:1704209616]
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11.9 69.让客户变主动并不是件坏事 [:1704209664]
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11.10 70.做一些让步以换取认同 [:1704209742]
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