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销售员：“您好，是张经理吗？我是伊伊公司的销售员，想和您聊一下关于贵公司的数据库管理问题。”
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客户：“您是推销数据库软件的吧？”
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销售员：“这个……可以这么说吧。不过我想先了解一下贵公司如今的数据管理问题。”
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客户：“我公司现在在数据管理上没有什么问题。”
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销售员：“这个……你们公司在数据管理上有新的需求吗？我是说……”
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客户：“目前没有这方面的需求。”
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销售员：“这个……我公司推出了一款新的数据管理软件，是专门针对像贵公司……”
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客户：“我有点事情要出去一下，我公司目前没有这方面的需求。谢谢你的来电。”
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这个销售员所犯的问题，就是没有准备好销售说辞，在客户对他的问题进行结束性回答后，没有一个新的思路来引起对方的兴趣，只是一味地遵循原有准备的销售说辞，这样肯定不能获得客户的任何，也不能获得客户的进一步沟通。因此，在与客户沟通之前，准备充分自己的销售说辞是非常重要的。
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所以销售员在推销产品之前，先对自己的语言表述能力进行一番加强是非常必要的。这不仅需要销售员能够清楚地表达自己的想法和决定，还需要能够应对客户的各种反应。这样，才能让客户比较容易理解销售员的概念，也能够让沟通更加顺畅起来，有助于销售活动的进行。
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销售人员要想做到这一点，必须从以下几个方面入手：
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（1）措辞要得当
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销售人员在销售过程中，对于某件事物的看法既不能够说得绝对，也不能够说得太离谱，要学会用最合适的严谨的语言来表述你的观点和想法。对于形容词来说，要能够起到恰如其分的修饰作用。
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（2）条理要清晰
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销售人员在与客户打交道的过程中，说话要有逻辑顺序，思维要清晰，要有条理。很多人喜欢即兴演讲，说话没有条理，想到哪里就说到哪里，理解能力稍弱一点的听众就会一头雾水，到最后可能连演讲者自己都不清楚说到哪儿了。
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（3）事先要有所准备，临时演讲不慌乱
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即使你是很优秀的销售员，在与客户沟通时最好也要先准备好，习惯性的准备工作可以让销售员的思维更清晰，在临时演讲时也不会慌乱，保证良好的表达效果。对于每一次演讲，最好先准备一个总的大纲，事先演练一番。
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（4）对于自己的想法或者决定要能够清楚地表示出来，说话不要模棱两可
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一就是一，二就是二，不知道就是不知道。在说话的时候加上“有可能吧”、“说不定”这些模棱两可的词语，一方面客户会感觉销售人员在跟自己绕弯子，在推卸责任，另一方面销售人员可能对自己都不能够确定，或者是在这件事上没有决定权，因此客户会对销售人员产生不信任的感觉。
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经验总结
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销售员要能够清晰地表达出自己的想法和决定，给客户一个干练、诚恳、可信的形象，这也是作为销售员应该具备的基本素质；
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好的逻辑感是销售员应该具备的，它不但能够帮你控制沟通场面，还可以增加你的判断力；
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销售员在日常的生活中，应有意培养自己少用模糊性词语和否定词语的习惯。
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