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保证沟通渠道的畅通，需要销售员从多种途径出击，争取在最短的时间内赢得客户好感，化解客户的排斥心理。
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依靠公司和他人的关系网来拓展客户，毕竟不是长远之计。要想提升自己的沟通技能，实现长久的客户维系就必须建立自己的关系网，也才能保证今后的货源会源源不断。建立关系网的方式有很多，比如通过亲戚朋友结交一些潜在的客户、通过老客户的介绍或积极参加一些与工作相关的商务活动。
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如果你能获得一份客户认可的介绍信，在约见新客户时，就会有凭有据，在短时间内得到客户的认可。当然，在利用这一途径之前，首先要弄清楚被推荐者与推荐者之间的关系。
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另外，一些销售高手会懂得利用在媒介上刊登出来的资料来寻找相关信息，这些信息能够帮助他们第一时间把握客户需求，保证沟通渠道的畅通。
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（2）和客户谈话时避免被干扰
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有了和客户良好接触的前提，并约见了客户，在销售过程中，就要避免受到外界的干扰，让谈话在一种轻松的氛围中进行。
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那么，如何才能避免自己不受到外界的干扰呢？
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避免销售人员受到外界干扰
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首先，在销售过程中，销售员要关掉手机、寻呼机等通信工具。根据著名礼仪专家金正昆教授的观点，在与他人会谈时，要首先把手机拿出来，当着对方的面把手机关机，一方面，这样做体现了对对方的尊重和对会谈的重视；另一方面，也是希望对方能够把手机关上，在避免自己受到干扰的同时，也告诉对方应尽量不要受到干扰。
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避免销售人员受到对方的干扰
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销售人员在与客户进行交谈时，不要受到客户的各种方式的干扰。比如，当客户提到一个令人感兴趣的话题时，而该话题与销售目的无关，销售人员就应当适时引导交谈到正题上来。有时，客户可能会表现出漫不经心的神情，销售也要沉得住气，因为这也许是对方使用的心理战术，干扰销售员正常的销售思路。
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避免客户受到外界的干扰
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沟通是一个双向的过程，当销售员说得口沫横飞时，客户却心不在焉，这样的沟通注定是失败的。客户受到外界的干扰状况比较明显，销售员在避免自己受到外界干扰的同时，也要采取相应的措施来避免客户受到干扰。
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首先，客户一般会对销售员采用怀疑否定的态度，这个时候的客户也最容易受到别人的影响。其他人的影响也会成为该客户判断的标准。在销售过程中，销售员要尽量积极努力地表现自己诚恳的一面，使客户信任自己。
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选择好的时机约见客户
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如果在和客户沟通的过程中，客户显得特别忙，不是不时地接电话，就是有不断的小事情需要处理。这时，销售员与客户良好的沟通就会受到破坏，不利于推销产品。所以，选择一个好的时机，等客户不忙时登门拜访是非常必要的。
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创建良好的沟通氛围，避免双方都受到外界的干扰，才是保证双方都能沉下心，集中精力来面对沟通，才能保证沟通过程的畅通，保证可能出现的良好的沟通效果。
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经验总结
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销售人员在销售过程中，首先就要避免自己受到外界的干扰，才能够沉下心来，专心致志地展开销售活动；
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沟通是一个双向的过程，当一方正说得口沫横飞的时候，另一方却心不在焉，这样的沟通是失败的；
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尽量少用商业气味太浓的语言和动作，更感性地与客户沟通往往能达到更好的效果。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 46.表述自己的决定时一定要清楚
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对于一个演讲者来说，在进行一场精彩的演讲之前，准备好演讲内容是非常重要的。销售人员也一样，每一次与客户的对话，每一次对于产品的介绍，都可以看做是一场演讲。如果事先没有准备好销售说辞，想到哪里就说到哪里，势必使得讲话思路混乱、表意不明、漏洞百出。
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