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（4）产品的品牌价值
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随着现在人们的品牌意识的提高，对于很多领域内的产品，消费者比过去更加注重产品的品牌知名度。
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（5）产品的性价比
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这是理智的消费者会着重考虑的因素，在购买某些价格相对比较高的产品时，这种考虑会更加深入。
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（6）产品的特殊优势
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这指的是产品蕴含的新功能，其他产品所无法提供的功能等。
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（7）产品的售后服务
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现在人们越来越关注产品的售后服务，但是，产品的服务不仅仅指售后服务，还包含销售前的服务和销售中的服务。
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销售员在了解以上产品特性的基础上，还要全面掌握自己公司的情况，很多销售员可能认为，自己推销的是产品又不是公司，所以总忽略掉对公司相关情况的注意。其实，对顾客来说，销售员代表的就是公司，如果销售员不能对有关公司的问题迅速做出明确的回答，就会给客户留下“公司不大”或“公司名声不好”等印象，这势必对销售成绩和公司名誉产生影响。
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经验总结
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销售员必须让客户感觉你是产品的专家和顾问，从你这里得到的答案或服务是肯定可以有效解决问题的；
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作为一个优秀的销售员，你必须可以回答出客户提出的任何问题。而做到这一点，你又必须具备丰富的产品知识和专业素能；
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销售员要想立于不败之地，在成为产品专家的同时，也要充分了解行业内部的竞争对手。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 52.声情并茂，打动客户
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在销售过程中，每个销售员都希望自己的声音清晰响亮、圆润甜美，并具有一定的魅力，但在实际工作中并非人人都能做到这一点。特别是在向客户进行产品介绍时，由于缺乏与客户的互动，所以很多销售员声音干涩、语调平淡。如此一来，即便销售员掌握了丰富的产品知识，也不能将其很好地传达给客户，所以说，销售员掌握一定的发声技能是非常必要的。
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一位音乐家曾说过：“声音是听得见的色彩，色彩是看得见的声音。”每个人的声音色彩各不相同，其中有先天因素，也有后天因素。但通过规范的训练，都可以有不同程度的提高。相信大家对《动物世界》这个节目都不陌生，主持人赵忠祥的声音带有着一种磁性的美，听他的解说即便我们不看电视画面仿佛也能感受到大自然的亲切，这是一种极大的享受。
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一家工厂要为行政人员订购一批春秋上衣，A服装厂的小李带着样品找到了办公室主任韩女士。韩女士看了所有的服装款式，最后拿着一款纯棉衬衫询问小李：
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“这件衬衫是纯棉的吗？”
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“是的，主任，这是纯棉的。”销售员面无表情，有问有答。
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客户：“纯棉的穿着倒是舒服，但是会不会退色或者缩水呀？”
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销售员：“不会，这款衣服挺好的，从来没出现过这种情况。不过您在洗的时候也要注意……（一气呵成介绍保养知识）”
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很多销售员或者店员都会犯这样的错误：就是对待客户不冷不热，由此也导致其在介绍产品时过于呆板，打动不了客户，当客户有异议时，也只能说“这款产品挺好的”或者“不会出现您说的问题”等。致使很多时候客户明明已经对产品有了兴趣，但是看了销售员的态度，听了销售员的介绍，反而没兴趣购买了。
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所以，销售员在向客户介绍产品时一定要讲究技巧，切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板。无论是产品路演还是与客户面对面地介绍产品，销售员都要声音洪亮、节奏鲜明、有声有色、声情并茂，掌握了这些说话技巧再加上你自己本身丰富的产品知识，一定会顺利地征服你的客户。
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