打字猴:1.704208999e+09
1704208999
1704209000 这位销售员的失败之处在于他夸大了药品的功效,引起了医生的反感,让推销工作不能顺利进行。虽然随着市场竞争的日趋激烈,销售员为了推销产品,增加业绩,往往会对产品进行有效的宣传,但任何一种宣传都要诚实,要实话实说,要对消费者负责。不能为了一时的销售业绩,就夸大产品的性能和价值,虚假的信息是走不长久的。
1704209001
1704209002 销售员向客户介绍产品的过程,是努力促成交易的过程,是需要展示产品特色和优点的过程,需要“王婆卖瓜,自卖自夸”。只有努力张扬产品的好处,吸引客户的兴趣,才能保证销售工作顺利进行。但在这个过程中,过分夸大产品的优点,势必让对产品市场比你还了解的客户因此不再信任你,而不知情的客户购买产品后,如果发现产品并没有达到你所夸耀的好处,就会对你产生抗拒和厌恶的情绪,不会再继续购买你的产品。
1704209003
1704209004 那么,销售员应该如何避免夸大介绍呢?
1704209005
1704209006 (1)针对客户的受益点做着重说明
1704209007
1704209008 销售员应该清楚,客户对受益点的关注要远远高于对产品的特性和功能的关注。真正打动客户心的,是产品的优点与客户受益点的有机结合。客户一旦觉得产品的某些优点可以满足自己的需要时,即使有一些缺陷,仍是会接受的。一般情况下,客户希望产品可以提供以下功能:基本的安全和健康需求,可以提升或保持他们的财物价值,能够替他们节省金钱、时间和精力,可以改善个人形象提高身份象征。
1704209009
1704209010 (2)销售员在进行产品说明时,要保持客观,言简意赅
1704209011
1704209012 没有一个客户愿意听销售员做长篇大论,他们希望用最简短的时间,听你最精确和特点突出的介绍。那么,销售员在介绍时就要做到简单明了,例如可以运用这样的语言:“这种炒锅炒菜无油烟,也不会煳锅。”“这种靠垫是尼龙做的,经久耐用等。”
1704209013
1704209014 销售员还要注意,介绍资料的真实可信是促成成交的法宝,而虚假则会产生不利的影响。
1704209015
1704209016 (3)掌握扬长避短的技巧
1704209017
1704209018 我们都知道,在销售中,如果不强调自己产品的优点是无法吸引客户的,但对于产品的不足和缺点该如何介绍呢。这里有一个最为简单的方法——回避。销售员应该懂得尽量去回避,而不要欺骗客户。对于客户没有提到的产品缺点就不要画蛇添足多言语,否则只会自曝缺点,无法彰显销售成效。
1704209019
1704209020 (4)切忌无中生有,欺骗客户
1704209021
1704209022 客户来买你的产品,一般会对产品有点了解,如果销售员的话语中存在虚假成分,客户会觉得你在欺骗他,本来交谈好好的事会因此而泡汤。
1704209023
1704209024 “我们的衣服穿上十年八年都不破的……”
1704209025
1704209026 “有了这汽车上的靠椅,你的安全是万无一失的……”
1704209027
1704209028 “使用我们的化妆品,能让你脸上的痘痘全部消失……”
1704209029
1704209030 “这个药品包治百病……”
1704209031
1704209032 以上的话,一听就知道销售员在说大话,客户要么会与你争辩,要么就干脆不再听下去,这两种情况对销售员来讲,都是非常糟糕的。所以销售员应注意,在介绍产品资料时,要绝对真实可靠,不能夸夸其谈,要展示自己产品的主要功能和特性,如果存在虚假,会影响产品和你的可信度,切记不要因小失大。
1704209033
1704209034 总之,销售员在向客户介绍产品的优点时,要实事求是地根据产品的长处来介绍产品,切忌过分夸大产品的优点,这不仅是销售员的重要口才技巧,也是销售员的基本素养。
1704209035
1704209036 经验总结
1704209037
1704209038 如果不想搬起石头砸自己的脚,那么就不要对产品进行过度吹嘘。
1704209039
1704209040 一定要客观、实事求是地介绍产品的实质性功能。
1704209041
1704209042 客户更乐于接受言简意赅、特点突出的介绍方法。
1704209043
1704209044 介绍产品要找准客户最关心的地方,注意扬长避短。
1704209045
1704209046
1704209047
1704209048
[ 上一页 ]  [ :1.704208999e+09 ]  [ 下一页 ]