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1704209088 销售员:“您可以免费品尝一杯绿茶。”
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1704209090 客户:“是吗?味道很不错呀。”
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1704209092 销售员:“这是今年的新茶,在这条商业街上,我们是第一家上货的店。”
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1704209094 客户:“我可以看看茶叶吗?”
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1704209096 销售员:“当然可以了。”
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1704209098 客户捏起一些放在手心中仔细看了看,并点点头:“看颜色是新茶,那给我称一斤吧。”
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1704209100 (2)销售员要了解和欣赏自己的产品
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1704209102 让客户亲身体验产品,客户可能在体验过程中,提出一些实际操作问题,这些问题可能是销售员在介绍产品过程中没有考虑到的。回答好这些问题,就要求销售员要非常了解自己的产品,只有认真操作和使用过自己的产品,对产品怀有一种欣赏和热爱,才能像产品专家一样回答这些问题。如果销售员并不欣赏自己的产品,在展示的过程中,就会不自觉地流露出厌烦的态度,这必然影响一些细心的顾客的心态和选择。
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1704209104 经验总结
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1704209106 在向客户推销产品时,要充分利用产品体验这一有利的武器;
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1704209108 销售员在邀请客户亲身体验产品时,要事先告诉他试验结果是怎么样的,只有这样才能够有效地将客户的注意力引导到试验的正确方向上,有助于提升推销效果;
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1704209110 “干一行爱一行”是积极工作的态度,那么热爱自己的产品则是销售员进行销售的先决条件。
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1704209115 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 [:1704205272]
1704209116 7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密 60.使你的介绍更有效的方法
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1704209118 销售员的魅力就在于他们能说服客户来购买自己推销的产品,而销售员在推销产品时,不仅仅靠“能说会道”,还要靠销售员的诚心,靠产品本身的效用。所以销售员在向客户介绍产品时,除了介绍产品的基本说明外,还要销售员的口才魅力加以配合,这样你的介绍会更加有效。
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1704209120 (1)实际示范法
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1704209122 俗话说“百闻不如一见”,运用实际示范法等于直接让客户亲眼见到你所销售产品的效用、优点及特性,与空泛的语言介绍相比较,这种效果会更直接,有时销售员还可以请客户一同参与,因为客户更相信客户。
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1704209124 小文一次去拜访一位客户,开始介绍自己的产品时,没等他说到一半客户便表示:“你应该到打字机商店一显身手,因为打字机商店才是你们真正的客户。”很显然这只是客户的应酬话。
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1704209126 小文听后立刻拿出手中的王牌说道:“先生,您秘书告诉我,她现在使用的打字机机械装置很完备,但是操作起来太费劲。她打两个小时的字就会感到疲劳。她还说她下班前的3小时内出现的错误超出了前5小时的总和。这就是她的打字机影响了她的效率。我肯定,这对您来说是个巨大的损失。您说是吗?如果贵公司拥有了这种打字机,秘书小姐省力得多了,公司的业绩自然会得到提升,先生,您难道不愿意吗?”
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1704209128 老板按下蜂鸣器,女秘书进来了。老板指着小文带进屋的样品问:“这台打字机确实不错吗?它是不是比你现在用的那一台容易操作?”
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1704209130 “噢,是的,绝对没错!”女秘书回答。小文站在一边,女秘书在另一边,女秘书按照3周前小文教她的方法重新将机器演示了一遍。老板看着操作速度确实快了很多,当下就做了决定,小文得到了订单。
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1704209132 生动的描写与说明加上产品本身的魅力,更容易使客户产生购买欲望。所以,在对产品的实际示范中,销售员要特别注意展示的步骤及周围客户的反映,一定要抓住机会,争取得到更多客户的信任。
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1704209134 (2)激将法
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1704209136 俗话说:“挑剔是买主。”在销售过程中,有时候销售员越帮客户挑剔,客户就越是忍不住想购买,正所谓“请将不如激将”。有些客户在心里早已接受了某种产品,但在口头上还在挑三拣四,其实这种情况通常是客户想通过挑剔的语言来让销售员感到心虚,从而在价格上给自己一些更大的优惠。所以,销售员不要怕挑剔的客户,这种客户成交的可能性往往最大。
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