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当客户表示“考虑一下”时，销售人员要积极探寻，弄清楚客户拒绝的真正原因；
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通过巧妙的询问，可以让客户摊牌拒绝的缘由，然后对症下药，促成交易；
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询问客户时，要态度诚恳，讲究技巧，不可勉强客户，否则只会引起客户反感，不利于成交。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 68.巧妙应对客户讨价还价
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销售员实质性的销售阶段就是价格。许多销售员由于不会谈价，要不丢掉了订单，要不就是虽然成交但已经没有了利润，只好自己安慰自己，权当交了朋友。许多销售员底薪很低，全靠提成来提高收入，如果掌握不好谈价的技巧，虽然销售业绩不错，却收入很低，最终只好离开销售员的岗位。所以，有效应对讨价还价是销售员最需要掌握的武器。
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（1）让客户明白“一分价钱一分货”
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俗话说：“一分价钱一分货。”与那些质量一般的产品相比，质量好的产品成本总会更高些，对此，每一个销售员都能明白。好的商品价格会更高一些，是很自然的事情，然而在客户那里，这种观点却不一定都能得到认同。因为任何一个客户都希望买到价格既便宜质量又相对好的商品，物美价廉，是客户对商品最理想的描述。在购买商品时，客户也总是希望销售员介绍那些质量好价钱不高的商品，甚至抓住质量好的产品与销售员讨价还价。对此，不少销售员都会感到懊恼。
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的确，商品的质量与价格成正比，质量好的商品，价格总会相对高一些，这是毋庸置疑的。销售员保证价格不被客户刷低，也在情理之中。然而如果销售员只是一味回绝客户的报价，虽然保住了商品价格底线，却很有可能会损失客户。如何才能在保住商品价格的同时，又促成交易呢？这就需要销售员掌握一定的销售技巧，要让客户明白“一分价钱一分货”的道理。
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（2）报价的时机要选对
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报价是销售过程中的一个重要环节，报价时机如何选择，也是决定销售成败的一个重要因素。在销售过程中，销售员只有选择正确的报价时机，才有可能助销售工作一臂之力，如果掌握不好正确的报价时机，销售工作很可能前功尽弃，即便之前对产品介绍得再详细，也有可能招致客户的反感。
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在实际销售过程中，有些销售员常常因为急于成交而提前报价，给客户造成压迫感，或者因为没有掌握客户心理而选择了错误的报价时机，使客户的购买热情大大降低，这些都有可能造成客户流失。因此，销售员不仅要学会如何引导客户，还要注重报价时机，只有报价时机恰到好处，才能更快地获得销售成功。
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（3）不要在开始就报价过低
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在销售过程中，每一个销售员都希望自己销售的产品销路好，受到客户的欢迎，同时也希望产品能够卖个好价格，多获得一点利润。毕竟从产品中获得利润才是销售工作的实质。在现实销售工作中，常有一些销售员会用较低的报价来吸引客户的目光，认为这样可以缩短销售时间，也更容易促成交易，然而结果往往不尽如人意，销售员不是丢了客户，就是丢了利润。这是因为客户在购买商品时，总是希望商品价格能够在谈论中有所降低，无论销售员的第一次报价多么吸引人，客户都希望进一步获得更低的价格，一旦销售员的第一次报价过低，销售员就容易处于被动，要么客户转身离开，要么商品被低价售出。
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因此，在销售过程中，销售员的第一次报价切不可过低，不管怎么样都要给接下来的谈价留下余地，否则销售工作就很难正常展开，更不要提有什么销售成果了。
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（4）适当时让客户出价
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在销售过程中，很多时候商品的价钱是在买卖双方的探讨中定夺下来的，只有买卖双方在平等互利的情况下探讨价格，销售工作才能有更为顺利的进展。然而在实际销售中，有些销售员却总是抱着商品价格主动权不放，不给客户一丝一毫的决定余地，使客户时刻处于被动，因此，常会造成客户流失的情况。如果销售员不给客户任何决定价格的机会，客户的购买心理会在一定程度上受到限制，很可能会因此而转身离开。不给客户出价的机会，就容易给销售工作带来一定的局限性。因此，在进行销售工作时，销售员一定要给客户一定的空间，在适当的时候让客户出价。
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（5）“以退为进”谈判法
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一位营销专家曾经说过这样一段话：“常常人们都以为谈判是一个直线，其实它是一个圆。在这个圆上，当我们站在某一起点，而目标是另一点时，我们常常只知道往前走是实现目标的唯一途径，殊不知，只要转过身去，我们就会发现实现目标的又一途径。而且我们常常发现，从前一种途径到达目标不仅费时费力，而且随时可能面临失败的危险；但是如果我们从转过身去的那个方向出发的话，目标实际上近在咫尺。人们经常在这个圆上做一些舍近求远、徒劳无功的事情，这实在是和自己过不去。”一些销售工作之所以失败，也往往是由于销售员在销售时缺乏变通，不懂得“以进为退”，浪费了不少口舌却得不到客户的点头。因此，当销售员凭借单纯的产品介绍和热情无法赢得客户的青睐时，采用“以退为进”的谈判法往往就能让销售工作快速取胜。
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“以退为进”谈判法是一种迂回的进攻战术，是指销售员使用让步客户的方式，最终达到推动销售工作的目的。特别是在商品价格的问题上，销售员如果能采取“以退为进”的方法，不仅可以缓解销售可能造成的紧张局面，还能够让销售工作获得很大程度的进展。对于销售员来说无不是一种好的谈判法。
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然而让步也需要掌握尺度，一些销售员为了获得销售成功，往往会过早地在商品价格上做出让步，或者一次做出大的让步，结果往往使销售工作陷入毫无退路的境地。让步也需要讲究方法，在销售时，销售员只有使用正确的方法，才能达到“以退为进”的目的，最终获得销售的成功。
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经验总结
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在与客户探讨价格时，销售员一定要让其明白“一分价钱一分货”的道理；
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报价的时机选择是否正确，往往决定了一场销售的成败，如果销售员因为想要尽快促成交易而提前报价，那么就很有可能造成客户流失；
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