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·你想留下怎样的传统？
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向你自己发起挑战，真正地思考你企业的经营理由。现在写下一段，总结这个正当理由。
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第四步：创造企业角色的化身
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既然你已经塑造了一个引人入胜的背景故事和人物、阐明了目的，那么是时候创造一个你企业角色的真正化身了。具体来说，我想让你描述这个已经或正在经历这个美妙故事的人。下面是几个热身问题：
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·你企业的化身是男性还是女性？
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·他（她）多大了？
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·他（她）在哪出生？
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·他（她）接受怎样的教育？
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·你如何描述企业化身的个性？
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·你用什么话语描述他（她）的语气？
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·你企业的化身在周末或闲暇时做什么？
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·你企业化身的朋友或家庭成员如何描述他（她）？
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我相信你明白了我的意思。你可以继续问你他（她）的性格类型，直到你在脑海中对这个化身有个清晰的形象。然后尝试用最多100个词描述你的企业化身。
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第五步：把你的愿景转化成客户的声音
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设想你企业的角色和你的理想客户今天第一次见面。你能写下他们之间可能发生的对话吗？彼得·德鲁克写道：“营销的目的是更好地了解和理解顾客，使产品和服务能适合他们，然后实现自动卖出。”下面这个练习是关于获得洞见和理解程度的。问你自己下列问题：
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·他们如何自我介绍？
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·他们如何互相描述彼此？
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·他们会谈什么？
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·他们的对话会是怎样的？
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这个练习可能看起来很容易，于是你就跳过不答，但是我看到当人们在这一步上花时间时，总会有一些惊人的结果。那么为什么不试一试呢？为你企业的角色和你的理想客户虚构一个对话。如果他们彼此间无话可说，还不时出现令人尴尬的寂静，那么恐怕你要做的还有很多。但是不必担心。我在第六章将仔细讨论你为何需要阐明你理想客户的性格（以及如何有策略地进行这一过程），所以现在，试着捕捉两个声音和他们对话的大意。
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常青：如何持久吸引客户 第四章 第二个“C”，社群（Community）原则
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用一颗种子创造一片森林
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2000年格雷格·格拉斯曼决心改变系统化健身——特别是人们增加力量，提高耐力、体能和竞技能力的健身方式。他制定了包括多种特殊锻炼的训练策略，包括俯卧撑、举重、划艇、翻转轮胎、铲雪和拉雪橇。混合健身运动已经成为一个巨大的品牌——使系统化健身和训练发生了翻天覆地的变化。如今，全球有8500多家混合健身馆。混合健身建立了一个拥有数十万成员（也许是上百万）的社群，其成员几乎覆盖了地球上的每一个角落。
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