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我确定你正开始理解这个概念的潜在影响。其影响力巨大。但是让我们回到营销。每次你的企业和现有或潜在客户沟通时，你就需要问自己，“这个信息/营销/范本/设计会与这个特定的客户原型产生共鸣吗？”你的理想客户原型应该是每一次客户沟通的基础——销售前，销售中，销售后。如果你系统地遵循这个策略，你将产生最有效的营销。你的企业将经历巨大突破。
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警告——不要让预设的想法隐藏于浩瀚的海洋
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我曾经有位客户，他从业15年了也不清楚他的理想客户是谁。公平点说，他大概知道他客户的独特之处，但是他对客户形象的理解不够深刻以至于无法使其企业潜力最大化。他当然不能阐明他的理想客户原型。听起来耳熟吗？
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他知道他的客户主要是年龄在40岁及以上的男性。这是一个好的开始，但是剩下的就是猜谜游戏。40多岁的男人这样做的原因是什么？他们的动力是什么？他们晚上因为什么才会辗转难眠？他们在开车去工作的路上想些什么？我们需要知道。
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我们花了一点力气去和他的不同客户建立联系并研究他们，为他们每个人建立原型。在我们共同工作的几次过程中，我的客户意识到，实际上有三种不同类型的男性在购买他的内容，如下：
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·第一组男性是自营业主。他们几乎都结婚了，大部分有孩子而且想要发展自己的企业。他们寻求营销帮助，从而采取措施使企业达到下一个水平。他们最大的担忧是企业发展有些迟滞。
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·第二组男性60多岁，也是自营业主。他们已经获得巨大成功并很快要退休了。他们主要关心在几年之后把企业卖掉或者交给一个家庭成员。简而言之，他们晚上想的是企业会发生什么。
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·第三组男性供职于更大的制造业企业。他们都是顶尖的销售明星。这些人大部分单身，但是一部分结婚了。这并不那么重要。重要的是这组人都渴望创立自己的企业，他们需要来自我的客户的帮助和价值。
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大多数企业可能认为整个客户群是一类客户。在这个案例中，他们会说，“我们的理想客户是40岁及以上的男性。”这样，大部分企业会给所有人发送同一套电子邮件、举办同样的活动、提供同样的销售模式和促销活动。然而，这种以单一模式适用全体的方式显然忽视了最重要的细微差别——准确地讲，就是那些还能被发掘更多价值的东西。
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我和我的客户总结了一些观点，使他在向每组客户营销内容的时候做出了一些简单细微的改变。他说，这样做就像“轻按开关”一样。他的营销结果从一般到惊人，他一直采用这种明智的战略营销，这使得企业每个部门在一切事务上都能做出更好的决定。
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我的客户通过将客户分组建立了三种类型的方案和促销活动、与客户沟通的三种方式——每种方式都有其独特特点和语气。他说结果和反馈率高于此前他们所做的一切。销量增加了（销售频率和交易规模都增加），客户也变得更为忠诚。
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你把所有客户当作一个单一实体对待，会不会感到愧疚？只是一点点额外的工作就能极大地改变你与现有客户群的关系。你不认为这很值得吗？
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与你的原型沟通
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作为营销者长期以来一定都已经理解了解理想客户的重要性。然而到现在为止，我们很少以建立真正、长期客户关系为目的来了解我们的客户。换言之，要从保留客户的角度思考原型。这是成为常青企业所要保留的品质——你稍作努力就能使它成为你企业的品质。成功的唯一办法不仅是更好地理解你的客户是谁，而且还要知道如何与他们沟通。让我们开始吧。
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第一步：了解你原型的想法
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如果你真的想要建立有效营销，你需要发自内心地理解每个个体原型。为此你需要了解你客户的想法。这就是，你如何了解客户关注的热点问题，是什么激励了这种类型的客户。这是你开始时可以问的几个问题：
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·你的原型的普通一天是什么样的？
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·你的原型日常面对的恐惧或沮丧是什么？
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·你的原型头脑中想的是什么？
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·你的原型每晚辗转难眠时思考的是什么？
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·你的原型想从生活中真正得到什么？
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·你的原型前进的动力是什么？
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·你的原型对什么感到真正兴奋？
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·你的原型面对什么挑战时可能会退缩？
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