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·价格策略:根据不同的市场定位,不同的营销目的,制定不同的价格策略。互联网上常见的价格策略就是“爆款策略”,通过打造爆款进行引流,从而实现转化。其背后的本质是流量品类的营销逻辑。“流量品类”来源于传统零售,零售商根据品类不同的贡献,建立不同的角色模型,流量品类扮演的是吸引客流的角色。通过选取一些单价低、销量高、用户价格敏感的商品进行补贴,将价格做到很低,从而获取更多流量。我们将在后面的章节详细讲述这部分内容。另外,针对不同的渠道,可以制定差异化的价格策略。比如针对特殊渠道进行特殊优惠,从而联合渠道进行大力推广,获取更多用户。
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·促销策略:包括品牌宣传、广告、公关、促销活动等在内的一系列营销行为。由于互联网极强的连接属性,促销活动和品牌活动可以短时间内爆发式地传播,是拉动用户增长最有效的利器之一。最经典的案例,如天猫的“双十一”和京东的“618”等电商节日。促销策略需要搭建一个完整的体系,比如确定在什么时间点做什么样的促销活动,以及做什么样的品类规划等。
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促销活动一般要遵循行业的规律,符合应季、应景的特性,比如团购行业在秋冬季的火锅、在夏季的水上乐园,电商行业在秋冬季和夏天不同的品类规划等。超大型的节日就是全品类的促销。常见的促销活动分类如下:
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·品牌活动:主要目标是品牌宣传。
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·拉新活动:主要目标是获取新客。
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·全网大型节日:双十一、618。
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·用户教育活动:常用于某一重要功能上线的情况,比如滴滴代驾上线,宣布首次代价免费;再比如如何提升UGC评价数量和质量,策划一个提升用户UGC评价的活动有效刺激UGC内容的提升等。
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·提升某个时间段的某项指标:比如如何提升周末销量、提升产品日活。
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·品类活动:如火锅节。
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·网站自身重要节日:如周年庆。
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·造节:百度糯米的37女生节、517吃货节。
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·行业热点营销:如某大型电影上映、某热门事件借势。
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·节日活动:如圣诞节、春节等。
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引爆用户增长 2.4 案例:制定互联网金融理财平台增长战略
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本章前面的内容分析了互联网金融行业的特征、商业模式及核心增长指标,本节将以互联网金融行业为案例,进一步介绍通过指标拆解来制定增长战略。
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1.行业特征分析
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我们先来回顾几个关键问题:
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互联网金融的特征:本质是金融、风险控制及风险定价。
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互联网金融的4大特性:时间性、流动性、收益性和安全性。
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2.互联网金融的商业模式&运营模式
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互联网金融的运营模式:大客户模式、电商场景化、积分、邀请模式。
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互联网金融的商业模式:在一定风控条件下,低息获取用户资金,高息往外投资,赚取利差,当然还要考虑风险损失。
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3.拆解核心指标
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