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·电商场景类产品:正如我们前面懒投资案例中讲到的,电商场景类产品是设计出来的集消费与理财于一体的全新理财产品。这类产品是银行类产品应用最为广泛的一种产品形式。
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·股权众筹类产品:主打高风险、高收益、不保本。一种高门槛、高客单价、潜在高收益的理财产品类型,主要目标群体就是高净值用户,吸引的是数量大、投资回报率高、带有很强逐利性的资金。
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(4)市场战略
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·价格策略:活期类产品要在同一类型平台下保持优势,在用户对比过程中保持优势,可给用户设计一定的价格特权,促进新用户转化。针对大客户设计更高的收益率,做差异化价格,促进更多用户成长为更高金额的投资用户。
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·促销策略:金融行业的一大特点是资金的流通,这个跟全社会的资金流动有很大的关系。比如双十一的时候是购物的场景,大家很可能都提现去购物了。在年末发年终奖的时候大家都有钱,这个时候就是获取用户资金最好的时候。月初发工资的时候用户手里有更多资金,有投资需求,是获取用户资金非常好的时机;月末的时候用户手里没钱需要提现,是资金流出的关键时间点。促销的策略就需要在这些关键的时间点进行,才能事半功倍。
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·渠道策略:除了传统的搜索、在线营销等方式以外,社交红利及我们前面提到的金融类应用APP也是重要渠道来源。
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综上所述,互联网金融财富管理平台的增长模型有几个关键点:利润的增长靠资金规模增长的驱动,资金规模的增长靠用户规模增长的驱动和客单价提升的驱动,用户规模的增长靠新用户的增长和减少老用户的流失驱动。新用户的增长靠渠道流量增长驱动以及转化率提升驱动,客单价靠供给驱动,平台提供优质的高收益的投资资产才能刺激用户投入更多资金。这些驱动增长的指标都可量化,如此能够清晰地识别出增长的瓶颈在什么地方,最终通过数据驱动。另外,不可量化的是品牌对于转化率的影响,但互联网金融首要解决的就是品牌和安全性的问题。品牌是一定要投入去做的,品牌知名度的提升会带来渠道转化率的提升,最终也能反应在数据指标上。
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引爆用户增长 2.5 本章小结
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本章重点讲解了如何分析行业特征,在结合行业特征的基础上制定相应的运营模式和商业模式。根据不同的商业模式制定增长的核心指标,按照业务流程和营销漏斗模型两种方式对核心指标进行拆解,以此制定出企业的增长战略。增长战略包含4个部分,即用户战略、平台战略、产品战略和市场营销战略。从下一章内容开始我们将从产品冷启动开始,讲解如何从零开始实现用户增长。
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引爆用户增长 第3章 产品冷启动
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大多数互联网产品在冷启动阶段都会遇到“先有鸡还是先有蛋”的问题:平台上线初期,产品不完善,没有优质的供给或内容,很难获取用户;没有用户基数又很难吸引到优质供给方加入,这是一个悖论。那如何破局呢?如图3-1所示是几种常见办法。
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图3-1 产品冷启动的6种方法
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引爆用户增长 3.1 名人效应
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产品内测期或上线初期,邀请有社会或行业知名度的名人使用产品,并通过媒体发布他们的使用心得,利用名人的知名度吸引更多用户关注。名人通常能带来“羊群效应”,可以在短期内吸引到大量的用户关注,为产品正式上线积蓄势能,开放使用后会带来用户快速增长。如果名人本身的人格特征、个人品牌类型和产品的气质相吻合,那带来的目标用户群体会更加精准。
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需要注意的是,邀请的名人的人格特征最好跟产品的气质相吻合,名人的粉丝群体跟产品的目标群体相吻合。这样不仅能起到产品宣传的作用,还能引导名人的粉丝给产品倒流,实现用户增长。比如知乎最早是以发布与互联网相关的话题起家的,最初邀请的都是知名的企业家和评论家,这些人的知识专业性和权威性跟知乎的知识分享社区的产品性格很吻合,因此有利于营造早期的社区氛围。
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名人效应主要有3种操作方式:
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·靠创始团队自身的人脉关系,免费邀请到名人站台或试用产品,发布试用心得体会。
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