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1704216808 ·定期组织行业交流与培训,打造行业标杆商户,通过做案例分享树立榜样力量;
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1704216810 ·做好数据分析,引导他们通过数据发现在整个交易流程中存在的问题,不断改进和优化;
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1704216812 ·引导发挥各自优势,做好用户经营,不断将平台用户转化为他们自己的用户,最终实现他们自己的交易规模的提升。
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1704216814 【案例】荔枝FM产品创新,吸引主播入驻,帮助主播创收
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1704216816 荔枝FM是一款集录音、编辑、上传、收听、下载于一体的播客应用。它不仅节省了创建播客繁琐的准备和操作,更将创建播客的门槛从专业DJ降至普遍人群,让每个人都有机会创建自己的播客频道。目前,荔枝FM已拥有2亿下载量与8000万的使用用户,在荔枝FM上开设播客的用户群已超过180万,他们是通过什么手段吸引B端用户(主播)的入驻,刺激他们在平台留存下来,并且在平台持续性活跃的呢?
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1704216818 核心就在于,他们打造了一条降低录音门槛吸引优质主播入驻、提供运营工具帮助主播做好内容管理和粉丝互动、建立用户成长机制、设定非常明确的成长目标指引、设计商业模式帮助主播在平台产生收入、刺激主播持续性产出优质内容,逐步成长的完整的运营闭环,如图4-3所示。
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1704216820 第一步:降低录音门槛,吸引主播入驻。
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1704216822 以前做档网络电台节目的门槛非常高,需要主播在家搭建录音室,还要学会用Audition等音频剪接软件来剪接、配音、混音等。然后通过租或者购买一台服务器存放节目,最后找渠道去宣传自己的节目。荔枝FM是靠录音工具起家的。录音的同时就能对周围的环境音自动降噪,对声音进行美化和回声抑制,也可以随时添加多首音乐。背景音乐在没人讲话时会自动增大音量,人一讲话就会减小,整个过程都相当简单,录制出来的效果和录音棚里的差不多,主播们发现效果很好,又有听众,自然就留下了。
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1704216827 图4-3 荔枝FM建立完整的用户运营闭环
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1704216829 第二步:提供运营工具,帮助主播做好内容管理和粉丝互动。
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1704216831 如何经营首批用户是很多初创产品团队头疼的问题。荔枝FM通过调研,发现在Podcast和豆瓣小站上的中文播客只有两千多个,其中有持续更新节目且活跃的,约五百个。他们设法邀请这批播客来到荔枝FM。
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1704216833 他们分析后发现这群播客有个痛点:当时的Podcast推广服务都是收费的,且大部分是国外提供的服务器,需要翻墙操作,既慢又很难操作。于是针对这个需求,他们推出终身免费Podcast推广的服务。主播们就通过这个服务来使用荔枝FM的播客管理平台,再通过该平台上传、分享、察看节目的数据跟效果。荔枝FM为主播们提供了一个专业服务的平台后,如图4-4,他们就主动留下了。
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1704216838 图4-4 荔枝FM内容管理平台
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1704216840 第三步:建立用户成长机制,设定非常明确的目标指引。
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1704216842 注册成功后,APP会立即收到一条push消息,告诉你接下来应该怎么做,每上传一期内容可以完成什么目标,上传5期以上内容,持续更新便有机会成为签约主播,实现商业化收入。他们还建立了播客学院,邀请了精英主播来开课,开设了很多的课程。导师们会教发音练习、普通话练习、内容策划、录音设备使用、后期制作等。
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1704216844 第四步:快速给新用户导流,实现某些指标零的突破。
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1704216846 荔枝FM在有了内容之后就需要做好分发,把优质的内容推荐给合适的用户。他们采取榜单加智能推荐结合的方式,逐步加入人工推荐和同城LBS(基于位置服务)的方式。
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1704216848 他们提供各种榜单,如热榜、新进榜、男生榜、女生榜等,用来解决头部内容的分发,新进榜可为新加入的主播导流。
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1704216850 第五步:优质原创内容与主播经济,打造可持续发展生态。
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1704216852 他们一直坚持走UGC路线,引导用户生产高质量的内容。在UGC模式下,如果能为优质播客带来收入,就能主播产生优质节目提供动力。他们一方面采用赠送虚拟道具(荔枝)的方式来提高主播的收入;另外一方面,推出主播打榜,让喜欢的主播上榜,既能让主播产生收益,也可体现粉丝对主播的忠诚度,头部主播还可开通粉丝俱乐部,粉丝缴纳会员费即可入会,探索更多的盈利模式。从长远来说,单靠兴趣爱好来维持是不能长久的,只有让主播持续生产优质内容来产生商业价值,才能让整个生态可持续发展。
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