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如每日砸金蛋,如图5-12所示,每日摇一摇/每日签到,如图5-13所示:用户每完成某一个或几个任务即可参与抽奖。通过奖品的大小和中奖概率刺激用户参与抽奖。常见激励任务,如:注册、投资、购买、活跃、评价等,常用于一些支付频次和活跃频次较低的产品,经常会独立设计一些拉动日活的产品,通过这些功能既拉动用户的日活,又能根据用户的成长状态输出不同的补贴策略。
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图5-12 金蛋理财每日砸金蛋加息
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图5-13 指旺理财每日摇一摇抽签赢好礼
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(5)特权等级
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包含两个部分,一个是价格特权,一个是服务特权。价格特权,如:会员价,达到一定等级的会员可以享受别人无法享受的折扣力度购买某些商品;服务特权:是用户可以优先享受普通用户不能享受的服务,如优先排队权,优先购买权等。通过会员特权激励用户达到一定的用户等级,享受特权服务。用户达到一定的等级就相应完成了成长的过程。
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(6)任务引导
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以任务激励的形式,引导用户按照指定的路径成长。如图5-14和图5-15所示,指旺理财根据新用户和老用户设计了不同的任务和激励,用户可以根据设计的激励任务傻瓜式的成长。
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图5-14 指旺理财任务引导
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图5-15 指旺理财任务引导
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引爆用户增长 5.3.2 产品通道
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1.用户访问的关键路径
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不同类型的用户群体在使用产品的时候会有不同的访问路径,如:新老用户,就存在巨大的差异。因此,在产品端需要判别新老用户设计不同的引导策略。
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以互联网金融为例,新老用户典型的访问路径如下:
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新用户:打开产品→进入新手专区→领取新手红包→投资使用红包→查看资产及收益。
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老用户:打开产品→登录→点击“我的××”→查看资产→浏览资产→投资
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新用户对平台有一个认知的过程,让用户快速地了解我们是谁,提供什么样的产品和服务?平台如何保障用户的资金安全?新用户应该如何投资,如何获取收益等,解决了用户一系列顾虑之后,在福利的刺激下用户才会发生投资行为。如果这些用户疑虑不能消除,就很难完成首次投资转化,而新手专区就是专门解决在问题所涉及的关键路径。新用户更容易选择从新手专区开始,因为这里集中了对新用户的福利,以及新手引导;而老用户因为有过投资记录,更习惯每天先上来查看自己的资产总额,以及每日发放的收益是否到账,然后再浏览是否有新的合适的资产可以投资。因此,在产品端,对于新用户的设计应该突出新手专区,以及新手特权福利;对于老用户,则应该让其能够更便捷地查看自己的收益,以及适合老用户的资产推荐。
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2.产品通知功能
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