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3.奖励
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包含实物类奖励和虚拟类奖励,如手机话费、流量等。
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企业设定一些激励手段,只要用户完成某些指定的任务就可以得到。比如常见的注册就送、投资就送、投资多少钱就送、存话费送手机、买手机送话费、办信用卡送礼物等。
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这种形式的补贴,好处是模糊定价,用户不会将这种补贴与正常购买价格做强关联,红包补贴是与价格强关联的,很容易让用户产生补贴后的才是正常价的误解。
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其缺点是容易吸引来非目标用户,有人为了奖品而来,不是因为产品本身。
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使用场景:
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·拉新。如办信用卡就可以送自行车、水杯等活动。
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·新手转化。如用户完成注册送,完成首次购买再送。
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·提高客单价。如投资达到多少钱返还现金、购买达到多少钱送礼物。
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·促销。如买送机送话费、充话费送手机。
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4.理财加息、理财体验金
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互联网金融行业的补贴形式除了红包以外,主要还有加息和理财体验金两种形式。
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加息的优点是与价格强相关,用户感知明显,拉动用户投资效果立竿见影。缺点是如果频繁使用加息会导致用户将其作为价格的一部分,影响正常定价,抬高平台资金获取成本。
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体验金的优点是降低用户首次心理压力,让用户体验一次产品流程,感受到投资的收益后,再引导用户发生实际投资行为。缺点是增加了用户操作过程,用户很可能会拿到了体验投资收益后也不发生实际的投资。
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红包主要用于投资定期,直接加息主要用于活期类产品,定期也适用。其本质与银行的加息并无二致,还是用价格来刺激用户增加投资金额。体验金是互联网金融独创的一个营销工具,投资是一个重决策的产品,需要通过补贴来降低用户的决策门槛。体验金的设计逻辑是,用户可以免费得到一笔投资金用于体验理财,得到的利息用户可提现,从而实现不用花一分钱就可以体验平台的目的,通过对这部分利息的补贴来实现降低用户投资决策成本的作用。
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使用场景:拉新、提高客单价、扩大资金规模、降低投资门槛。
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5.贷款免息
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互联网贷款平台设计了免息券,其逻辑与加息的逻辑一致,用户前期可以免费使用一笔贷款,降低用户的决策成本,培养用户在一个平台的贷款习惯。
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使用场景:新用户首次贷款、老用户回馈、大型活动。
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6.特价
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特价是针对某部分人、某个特定商品、某个特定时间以一个很低价格购买的补贴形式。常见的有:秒杀、低价限时限量抢购、VIP用户可购买等。如美团的“名店抢购”,每天上午用户可以低于平常价的方式购买,每人每天限购2份,就是典型的通过补贴大品牌的商家让用户享受低价的方式来培养用户消费习惯和拉新。
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使用场景:培养用户消费习惯、定向拉动某个商品的销售额、大型促销活动通过特价吸引用户关注。
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7.积分兑换
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积分是一种变相的价格补贴。积分设计的出发点也是调节用户行为,但积分兑换可以设置一个缓冲。平台可以通过控制积分兑换的奖品比例和形式(即积分的消耗方式)来控制成本,避免直接与价格挂钩的补贴。积分的优点是可以多对多,积分的获取可以有很多方式,积分的消耗也可以有很多方式,平台调节和运营的空间更大。
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使用场景:让积分消耗的出口变得有吸引力,从而刺激用户更加在意积分的获取,从而可以刺激用户完成平台设定的任务。
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