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1704221260 资源释放:不仅仅要释放产品、开发资源,同时也要释放运营资源和用户资源,运营人要专心致志地将用户引导到新产品上。
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1704221262 能够从产品初创期坚持到产品衰退期的运营人寥寥无几,但如果你是其中之一,你就一定能够感受到节奏感在不同时期的体现。
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1704221264 因此,运营的节奏感很重要,即使我们通常很少聊起它,但当我们需要站在更高的位置去思考更深入的问题时,我们就会需要它。所以我认为,是否具备大局观和节奏感是区分初级运营和高级运营的一个重要标志。
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1704221269 从零开始做运营2:运营人的进化 [:1704220378]
1704221270 从零开始做运营2:运营人的进化 大运营与小运营
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1704221272 运营不仅有初级运营和高级运营之分,而且有大小之分。
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1704221274 如果你通过字典或者百度百科查询“运营”这个词,那么你会得到包含另外两个词的解释,它们叫作“运作”“经营”。在传统行业里,运营其实是一个涉猎很广的词,它将产品、服务、管理等一系列关系企业能否生存下去的问题放在一起去考量。
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1704221276 一个典型的面向消费者的企业,会有运营部、市场部和销售部,当然也有产品部,但产品部和运营部是联系最紧密的部门,或者产品经理找运营人沟通工作,或者运营人找产品经理沟通工作,而他们最终都要向COO(首席运营官)汇报工作。那么,传统的运营会做什么呢?
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1704221278 让我们想象这样一个场景。
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1704221280 一个西装笔挺的销售去拜访客户,售卖自家的产品。客户说:“你这个产品不行,有另外一家公司的产品比你们家的产品好。”于是,这位销售碰了壁回到了公司,向运营人反馈:“兄弟,我们有竞争对手了,客户说这家的产品比咱家的好,怎么办?”
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1704221282 运营人立即着手研究竞争对手的产品,研究后发现,竞争对手的产品在功能上或者性能上并不具备优势,但是,对方却抓住了“包装”这个边缘需求——设计了非常精美的包装,同时,市场人员在亮点的提炼上做了一些优化,既通俗易懂,又表达精准。更关键的是,对方的销售在拜访客户之前,都会提前把公司介绍与产品介绍发送给客户,这样在拜访之前做好宣传,销售去推销时自然底气十足。
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1704221284 于是,运营人重新与产品经理进行了沟通。
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1704221286 运营人要求产品经理更改包装,强化包装的高级感,并确保包装的拆解过程能够充满仪式感。
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1704221288 有了产品包装的解决方案,运营人又与市场人员沟通,请市场人员对新的产品包装方案进行亮点提炼,并且对下一个季度的宣传做出规划。
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1704221290 最后,市场人员分析行业所处的市场现状并做出预测,和销售一起讨论接下来要重点关注哪些城市和客户群体,最终顺利推进工作。
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1704221292 这就是传统行业里的大运营。运营部是一个支持和连通的部门,它要去关注企业各部门的运转,并且为企业发展提供强有力的支撑。
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1704221294 互联网领域呢?我给大家举一个有趣的产品例子,这个产品是“男人袜”。
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1704221296 在线上商城卖袜子是非常冷门的电商类目,这个类目也曾有一个战场——有专卖男人袜子的公司,有专卖女人袜子的公司,也有专卖运动袜子的公司。虽然袜子属于配件,但它是一个使用率极高、需要频繁更换的消耗品。而一旦人们青睐于某一个品牌的袜子,那么他们改变习惯去买其他品牌袜子的动力与可能性都是很低的。
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1704221298 有一家武汉的公司,其初期的做法就和别的公司不一样。如上所说,袜子是配件,其所在领域极为垂直,这就需要卖袜子的公司具备极高的流量转化能力。如果产品的使用流程复杂,那么就很难完成首单转化。
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1704221300 怎么办呢?
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1704221302 首先,这家公司推出了一个“体验服务”:1元体验3双袜子。
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1704221304 别说是在2011年,即使在今天,我想“1元体验3双袜子”也很有吸引力。
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1704221306 读到这里,你会不会认为这家卖袜子的公司是靠低价吸引用户完成首次下单呢?
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1704221308 没错,但是当用户进入下单流程时,情况就完全不同了。
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