1704221310
首先，传统电商购物流程里的先注册后下单的逻辑消失了，用户直接下单即可。虽然逻辑非常简单，但很多产品经理并没有想到这一层，毕竟在早年电子商务还非常需要新注册用户维系的时候，这种不用注册直接下单的逻辑，是比较奇怪的。
1704221311
1704221312
让我们来说一下这个逻辑。
1704221313
1704221314
假设你是某个想要买东西的用户，当你下单的时候，你必然会填写手机号、地址等一系列个人信息，不然你是不可能收到商品的。这时，男人袜发起了一个提议——“请填写你的邮箱，我们将会通过邮箱告诉你最新的发货动态”。
1704221315
1704221316
填写邮箱，支付，整个流程结束。这时，你的邮箱会收到一封邮件（见图1–8）。
1704221317
1704221318
这封邮件是不是很有趣？
1704221319
1704221320
男人袜就这样用一个默认密码，解决了你的注册问题，但你可能注意到图中的细节了——你购买的是体验套装，这是什么意思呢？男人袜自成立起，就一直采用“1元体验3双袜子+极简下单与快速注册流程”的营销方式，来解决获客问题。
1704221321
1704221322
1704221323
1704221324
1704221325
图1–8 男人袜订购页面
1704221326
1704221327
更有趣的是，男人袜的初期用户大多数是互联网的工作人员，这些互联网人遇到如此有趣的体验产品，怎么会轻易放过？于是这一消息在圈内迅速传播。
1704221328
1704221329
如果你认为营销就此结束，就太小瞧创始人陈伯乐了。
1704221330
1704221331
早期，男人袜的包装可以用“有趣”来形容。
1704221332
1704221333
一个矩形的牛皮硬纸盒，看起来很严实，打开包装，里面除了袜子，还有一把纸质的12~15厘米长的尺子和两颗弹珠，后期还加入了一些贴纸、宣传页。
1704221334
1704221335
这样一来，除了产品流程，连货物都变得有趣了。
1704221336
1704221337
不仅如此，早期这家公司在微博上做推广的时候，由于“袜”与“妹”两个字太接近，有用户读错，于是，这家公司故意将错就错称自己为“男人妹”。
1704221338
1704221339
这些年，随着用户量的增长，这家公司也尝试了其他业务，譬如，为男士做内裤、卖冰丝毯，甚至推出了孩子穿的袜子，这些我们暂且不说。
1704221340
1704221341
男人袜在初创期所做的这一系列的事情，其实都是互联网运营要做和应该做的事情，这些事情是什么呢？制定运营策略，设计运营活动，有计划地提升用户体验。
1704221342
1704221343
你可能有点儿蒙，那我解释给你听。
1704221344
1704221345
卖袜子本身很小众，所以公司必须要做差异化的产品，并且要强调服务与亲和力。男人袜选择极简的注册流程，选择较有特色的包装，选择不断贴近用户，满足用户的情趣和需求，这就是运营策略的选择。
1704221346
1704221347
完成了策略的制定，接下来就是战术选择的问题了，常见的活动也好，又或者是用户推荐计划也好，都是能使策略落地的方式。
1704221348
1704221349
需要提醒你注意的是，在男人袜的这个案例里，不论是网站下单的流程，还是袜子本体包装中存在的尺子、弹珠，或者是后期的贴纸、宣传页，以及新媒体的名称与定位，这些都是男人袜精心设计后的产物。
1704221350
1704221351
当然，对于运营人来说，这些我们认为的“精心设计”，其实可能是他们的“无心之作”。一旦一个动作开始固化与重复，往往意味着它的效果已经变得可测量了。
1704221352
1704221353
上面这两个案例，其实说的都是大运营，这个层面上的运营，通常只有职位较高的人才能接触到。因为不论是在传统行业里还是在互联网行业里，与连通联动、策略制定有关的工作是需要具有一定级别和能量的人负责的。如果你今天还没有那么高的级别，又或者你今天仅仅站在大众的视角，那么你看到的所有，通常都属于小运营的范畴。
1704221354
1704221355
什么是小运营？就是具体的打法、做法，它属于战术执行层面的事。譬如，天猫“双11”、京东“618”等活动。我相信不论作为运营人，还是作为普通人，几乎没有人会不知道这些活动。这些都是人为制造出来的节日，但是它们的影响力却势不可挡，得到了逐年提升。
1704221356
1704221357
接下来会有一个问题，作为一个普通人，你可能只关注“双11”和“618”当天的活动，而作为运营人，你预估这样一个活动，从策划到执行大概需要多久？
1704221358
1704221359
淘宝和天猫并不是从一开始就想制造一个节日，但是它们坚持做活动之后，就真的制造了一个节日。