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内容平台必须坚持“内容为王”,因为平台要通过内容去接近用户、使用户产生共鸣,而内容的传递要通过用户进行,因此,抓住金字塔尖的核心用户,恰恰是能否让内容最大化扩散的决定性因素。
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内容平台必须要解决与大V有关的问题:如何获得大V?如何培养自己的大V?
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新浪微博早期实施了明星策略,吸引了足够多的名人,尤其是演员入驻微博平台,让这些自带粉丝的用户与平台共享自己的粉丝;知乎早期实施了内容策略,让足够优秀的从业者来现身说法,让他们拥有各自领域的粉丝追随;而前面提到的直播,则采用了虚拟繁荣策略,让每一个敢于直播的人都不那么寂寞……
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在这里,我想与你分享一个内容社区冷启动的案例——网易云课堂的一期学员“小虾米闯江湖”针对简书的冷启动作业。
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简书是一个将写作与阅读整合在一起的产品,旨在为阅读者打造最优雅的阅读社区,产品的口号为“交流故事,沟通想法”。用户可以在这里用平台工具创作文字内容并发布,同样,用户也可以阅读其他用户发布的内容,互相交流想法。
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简书的公测开始于2013年4月13日。起初,简书的业务重点是打造书写工具,为人们提供便利的书写工具。随着不断探索,在公测18个月后,简书于2014年10月15日正式发布第一版App,通过移动端发力来转变业务重点,开始向UGC(用户生成内容)+社交的产品类型转变,截至2016年7月,安卓用户下载量已将近500万,可以说这是一个比较成功的UGC+社交类型的产品。其核心逻辑如图2–7。
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图2–7 简书产品业务的核心逻辑
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再看2013年4月13日—2014年4月13日,简书每月的内容发布量(见图2–8)。
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根据文章发布量的走势,2013年4月13日—7月13日,应该是简书的冷启动时期,我分析了第一个月的210篇文章的构成,得到以下假设。
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图2–8 简书一年内的内容发布量(单位:篇)
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我将210篇文章按照类型划分为四类。
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第一类:简书发布的平台使用指南以及突出产品定位的介绍类文章。这一类文章总共有20篇左右,回答了新用户怎么使用平台的问题以及这个平台是做什么的问题。
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第二类:技术性的文章,涉及代码编写、框架搭建等。这类文章大约占比30%。
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第三类:人文类的文章,包括影评、书评以及随笔。这类文章与现在的简书文章相比,明显更有深度。这类文章的占比较大,约为60%。
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第四类:活动征稿类,只有一篇文章,详细介绍了简书官方举办的征文比赛。
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由此,我们可以得出简书在冷启动时期,其切入点符合两个主题:一个是重技术性质的涉及编程代码的主题,另一个是重抒发个人观点、情感的主题(比较宽泛)。简书的切入点不同于知乎,知乎最初的切入点是互联网,用户围绕互联网这一话题进行讨论,之后进行扩展。与知乎相比,简书对主题的选择比较宽泛,并不是很明确,对于这种现象的产生,我认为有三个原因。
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• 覆盖用户群体范围广,主题的宽泛性能够扩大用户范围。此外,简书还有针对性较强的编程类的文章。这种做法能够快速地吸引一批用户。
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• 简书的早期定位是一个写作工具,这些宽泛的内容可能只是证明写作工具适用性的外在表现。
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• 这一阶段的填充内容具有测试性,以内容测试用户的反应,再根据用户的反馈进行内容上的调整。比较宽泛的主题能够降低寻找用户兴趣点的时间成本,以帮助产品定位。
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基于上面对产品内容的主题分析,我们可以得出结论:简书起初的目标人群是愿意写作与分享的一批人,特别是程序员。
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通过阅读具体的文章,我们还会发现一个现象,即简书的用户群体不需要写像知乎知友那样具有严密逻辑和深度(技术性文章除外)的文章,只需记录自己的随笔,写一些自己的感想,抒发自己的情感,表达自己的观点,仅此而已。因此,简书的用户画像越来越清晰——写作能力、专业程度(技术性文章除外)不是很高但又想写作与分享的一批人。而内容填充则遵循了以下方法。
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• 官方操作。通过简书的官方账号发布文章。
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