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从表2–5中，我们可以更清楚地看到成本的变化以及投资回报率的变化。这个趋势基本反映了每个阶段的真实变化，拉新和留存的成本从不稳定到稳定，从高到低，投资回报率从低到高，基本的趋势与裂变增长的阶段是吻合的。
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表2–5 投资回报率
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对于所有期望做裂变的组织来说，它们都必须建立这样的意识。
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• 裂变数据在不同时期会有不同的呈现。
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• 不同产品的数据会有不同的表现，但总体的趋势应该趋于一致。
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• 在稳定的裂变模式被找到之前，组织要有足够的耐心观察数据的变化，并且鼓励团队不断进行尝试，找到正确的路径。
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只有这样，才能实现好裂变，而不是在追逐流量增长的路上迷失了最初的方向。
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从零开始做运营2：运营人的进化 [:1704220385]
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从零开始做运营2：运营人的进化 构建你的用户体系
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很多人问过我一个同样的问题：如何构建一个用户体系？这个话题其实是很大的。所以，我尽量在这一节里摘出重点，尝试给出切实可行的实施方法。
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让我们先了解用户激励与用户体系的概念。
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用户激励是手段。手段既可以作为单点刺激用户的工具，也可以是成套系的工具集合。
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用户体系则是一套完整的打法，是从用户接触到用户离开，覆盖用户全生命周期的一整套解决方案。
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之前我提到过一个行为学公式：
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B = MAT（行为=动机×能力×触发机制）
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受这个公式启发，我自创了另一个公式：
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H = BF（CT）
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翻译后：
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Habit = Behavior×Frequency×（Circle Time）
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习惯=一定周期内的某种行为×该行为在这段周期内被执行的频次
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用户激励就是为了完成行为的实施和习惯的养成，同样地，用户体系也适用于这种思路。
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