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那么到达留资页面的用户从哪里来？那就是所有投放覆盖的用户数乘以转化率。
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于是小刘就理清了先后顺序和依赖关系，发现自己能提升的部分只有两个转化率。到这一步，小刘就需要列计划了。这个计划必须包含的内容是，要用什么方式在多久的周期内找到一个能够提升转化率的方法。
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但请注意，也许这是一个陷阱，因为小刘会发现，那两个转化率在一定周期内是恒定的，那么此时，他应该撬动的就不是转化率，而是投放能够覆盖的用户数。
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与构建用户体系相比，构建成长体系更容易实现。只要用户持续做出产品鼓励的行为，就可以保持其成长的速度。因此，如果你要构建用户体系，那么选择构建成长体系是一个不错的途径。
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从零开始做运营2：运营人的进化 第三章兴奋剂与助推器：活动运营
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制造一个节日的基本逻辑
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从1952年开始，美国一些州的商场选择在感恩节（11月的第四个星期四）的第二天展开一系列的促销活动，起初它并未获得太多关注，人们只是称它为“感恩节后的第二天”。但1961年后，一个有趣的名字出现了——“黑色星期五”，对于为什么会是“黑色”，有很多种说法。有人猜测是因为商人记账用红色代表亏损，用黑色代表盈利。而我认为比较靠谱的说法来自1961年费城的一篇关于公共关系的新闻报道。那篇文章的主旨是，由于感恩节后的两天是当地最大的购物日，除了商品销量一路高涨外，公共交通也会面临挑战，交通警察甚至需要连轴转地工作，来疏导因感恩节后的圣诞大采购和开车度假而带来的交通问题，因此文中将其称为“黑色星期五”。
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当其他州的商人们发现这样一种能在短期内有效提升销售额的做法后，纷纷效仿和跟进，于是每年感恩节后的第二天就成了美国人进行圣诞大采购的节日，并一直延续至今。
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在《从零开始做运营》中，我曾以阿里巴巴的“天猫双11”为案例分析活动运营。
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2009年，时称“淘宝商城”的天猫在11月11日这一天举办了促销活动，举办这个活动的最初想法仅仅是希望能够制造一个属于淘宝商城的节日，让用户记住淘宝商城以及淘宝商城会在这一天做活动。
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在当时的背景下，在“双11”这个节点做活动并不是一个好选择。因为11月通常是传统零售业的淡季（介于国庆节和圣诞节之间，正是青黄不接的时候），但是这也确实是人们购置冬装的时间。
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淘宝商城仅仅是想尝试一下，网上促销活动能否成为吸引消费者的窗口，从而加深消费者对淘宝商城的印象。结果活动一经推出就异常火爆，最后一发不可收拾。“双11”一举成为消费者心目中的一个品牌代名词。“双11”还与便宜搭上了关系，由于消费者在线上消费时倾向于追求价廉物美，因此“双11”也成了电商折扣的代名词。
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淘宝商城“双11”活动引发了其他电商的一系列活动，京东、易迅、当当、国美纷纷加入战团。我们可以看一组数据。
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2009年，淘宝商城“双11”的全天交易额为0.5亿元；2010年，淘宝商城“双11”的全天交易额提高到9.36亿元；2011年，天猫“双11”的全天交易额已跃升到33.6亿元；2012年，天猫“双11”的全天交易额实现飞速增长，达到191亿元；2013年，天猫“双11”的全天交易额达到350.19亿元；2014年，天猫“双11”的全天交易额为571亿元；2015年，天猫“双11”的全天交易额为912亿元。
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据统计，仅2012年，就有超过百万的从业者参与其中，覆盖淘宝卖家、快递物流行业以及第三方支付、服务行业等多个行业。
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结合2015年之后的销售情况，我们继续分析（见图3–1）。
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图3–1 2009—2017年天猫“双11”的全天交易额
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可见，2015年天猫“双11”的全天交易额较2014年有60%的增长；2016年，天猫“双11”的全天交易额为1 207亿元，年–年增速36%；2017年，天猫“双11”的全天交易额为1 682亿元。
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即使到2017年，天猫“双11”依然能够实现全天交易额年39%的增量。
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更有趣的是，为了与“双11”一争高下，各大电商除了跟随“双11”活动之外，也开始积极制造属于自己的节日。